酒店回复: 非常感谢您抽出宝贵时间撰写入住体验报告。得知您在服务或舒适度方面有任何不满，我们深感遗憾，并衷心感谢您与我们分享这些意见。我们会将您的评论转达给我们的团队，以提升我们力求提供的服务水平，并根据您的反馈努力，确保所有客人都能拥有更加舒适的入住体验。如果您下次入住遇到任何问题，我们的前台团队随时为您提供帮助。同时，我们会将您对行李员和代客泊车服务的赞扬转达给他们，并期待您下次光临，享受更加标准、更加愉悦的入住体验。此致，总经理 Ramon Villegas
酒店回复: 感谢您与我们分享您的顾虑。对于您此次入住体验不佳，我们深表歉意。正如您所说，我们的停车场就在街对面，客人可以将行李寄存在行李员处，自行停车。由此给您带来的不便，我们深感抱歉。我们的客房服务团队也会确保客人拥有充足的毛巾。我们非常重视您的反馈，并祝您旅途平安愉快。此致，总经理 Ramon Villegas
非常好的酒店，吃住方便，城市很美，附近几分钟有越南菜，泰国菜，墨西哥餐，还有**，早餐也是质量很高
很棒的健身房、桑拿和蒸汽房。房间非常干净，设施一流。饮用水是经过高级净化的，特别棒。房间里还有咖啡机。
楼下的咖啡馆很赞。网速很快。员工都非常棒。价格合理，没有那种别的里诺酒店会额外收取的“度假费”，这点很好。
空调坏了，虽然我知道这可能是无法避免的，但解决方案却只有两张饮料券。当我经过前台时，他们没有提供任何信息。我不得不打电话到前台，因为房间实在太热了，而且他们也没有告知客人当天无法修复空调，这样客人就可以提前做好安排了。
我喜欢希尔顿酒店，只要有机会我都会选择入住，但我将来不会再住这家店了。沟通太差了，漫长的商务旅行和炎热的一天之后，我只想好好睡一觉，但因为房间太热根本睡不着。
房间很新，周边环境一般有点吵因为在downtown，但楼下可以玩攀岩
我们在这里度过了愉快的时光，工作人员非常友好，房间很干净，但我觉得地毯可以蒸汽清洁/深度清洁。另外，我们想稍微挥霍一下，所以选择了这家酒店，而不是其他便宜的酒店。这是第一家收取每晚停车费的酒店，要么是代客停车每晚25美元，要么是自助停车，而且距离酒店很远，每天要加收12美元。除此之外，其他一切都很棒。
周五晚上酒吧/餐厅的关门时间似乎有点太早了...餐厅晚上 9 点停止供应，酒吧晚上 10 点关门...如果在 Aces Ballgame 比赛后停下来，则没有足够的时间在睡觉前享用一顿饭和一两杯鸡尾酒。
床很不舒服，太硬了。房间降温太慢，根本没调到预定的温度。咖啡馆和攀岩场的工作人员态度很差，一点也不热情。拿杯水不应该花15分钟。行李员和代客泊车员的服务太棒了！
惠特尼酒店绝对不是里诺的最佳选择。
这是我在里诺住过的最贵的酒店，也是我来里诺八年来最不满意的一次。诚然，员工很友好，房间也很干净，但除此之外，还有很多其他问题，让人非常失望。我的朋友们也住在惠特尼酒店，他们也抱怨了类似的问题。举几个例子，门框严重变形，经常会弄坏我的房间；而且，如果我不拉门，门就关不上。马桶冲水很慢，每次上厕所至少要冲两次。电视节目频道很少，而且其中只有大约一半能收到信号。空调时好时坏，噪音很大，房间里的照明也很糟糕。
房间窗户很小，床很吵，毛巾也不够，停车场和酒店不相连，还要收费。一瓶水要5美元。住在这里很不愉快，不推荐。
一切都要花钱，我是说所有东西都要花钱。我们的房价因为城里有比赛而涨了。即使你住在酒店，代客泊车也得付25美元。你打电话给酒店的时候，他们很粗鲁，很无礼。