酒店回复: Hello Randy jose,Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos que haya traído este asunto a nuestra atención, ya que valoramos las opiniones de nuestros huéspedes. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre el proceso de check-in para mejorar la experiencia de nuestros futuros visitantes. Esperamos que a pesar de este inconveniente, su estadía haya tenido aspectos positivos.
酒店回复: Hello Nathaniel,Thank you for your feedback regarding your recent stay. We’re glad to hear that you found our front desk team welcoming and your room clean upon arrival. We take all guest experiences seriously and appreciate your comments about the bed and AC unit. Your observations will be noted for future improvements, as we strive to enhance every aspect of our guests' comfort.
酒店回复: Hello Nathan,We appreciate your feedback and are sorry to hear about your experience. Our team works hard to maintain high standards and we take all comments seriously. Your concerns regarding the room's condition and odor will be reviewed with the appropriate departments to ensure we continue to improve. Thank you for bringing this to our attention. Your insights are valuable as we strive to enhance our guest experience in the future.
1.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
南纳什维尔红屋顶优质酒店
房间很脏，地板上有死蟑螂。墙上爬满了虫子。主水槽没有肥皂，问了也没人提供。高速公路的交通噪音很大。
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酒店回复: Hello Sheri, Thank you for alerting us to a potential pest problem. We are investigating and treating to make sure that this is an isolated incident. I assure you that we have strict guidelines we follow, and cleanliness issues are very important to us and are being addressed immediately with our staff. We are always looking for ways to improve upon the guest experience and I hope you will return to see how we continue to grow and evolve.
2.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
地方很脏，房间里有二手物品、打开的洗手液、服务很差，而且这个地方与所提供的服务毫无关系
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酒店回复: Hello Christian,Agradecemos sus comentarios y lamentamos que su experiencia no cumpliera con sus expectativas. Su opinión es importante y será compartida con el equipo de gestión para una revisión detallada. Valoramos su tiempo al compartir sus impresiones y esperamos que su próxima elección de alojamiento sea más satisfactoria. Apreciamos su comprensión en este asunto.
1.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
位置糟糕，前台服务糟糕，床也糟糕（床垫几年前就该换了）。淋浴也糟糕。我可以去，但你不值得。
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酒店回复: Hello Philip, Thank you for sharing your feedback. We take guest experiences seriously and appreciate your comments regarding the location and facilities. Your insights about the mattress and shower will be noted for future improvements. We strive to enhance our services and your impressions help us in that journey. We hope you'll find a more suitable option for your future stays.
5.0分
朋友出游
原文
翻译提供方：Google
一切都很好
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酒店回复: Hello Theodorus,Het is geweldig om te horen dat alles naar wens was tijdens uw verblijf! We zijn trots op onze dienstverlening en kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te verwelkomen. Uw positieve ervaring is erg waardevol voor ons team en we hopen dat uw volgende verblijf even plezierig zal zijn.
设施：非常好
服务：态度很不错
环境：还行
离马路很近太吵，床单不干净睡的时候很痒，服务还行硬件差
我们知道这家酒店紧邻高速公路，所以会比较吵闹。然而，它旁边就是火车站。我们整晚都没睡着……火车鸣笛、列车进出时发出的咔哒声，还有金属碰撞的吱嘎声。
更别提那些形迹可疑的客人了。这家酒店似乎是按周出租的。更糟糕的是，房间里弥漫着**的味道，到处都是派对的痕迹！
千万别带家人去那里。
我预订了一间带特大床的高级房，他们却给了我最便宜的房间。我不得不回到前台换房间，但他们不愿意。我已经付了最贵的钱。这些人太不讲信用了。最后，他们还是给了我我付过钱的那间房间。
首先印象是前台非常友好，我们刚进房间的时候房间很干净。
缺点是，一张床有一个很大的凹痕，这意味着你不能用那张床。
更糟糕的是空调，有人试着花点小钱修一下，但修得很糟糕。它整晚都在发出噪音，甚至无法使用空调。老板应该修好它，而不是试图用胶带把空调或空调粘在一起。这完全不可接受。
太糟糕了！我们到那里不到30分钟就退房并要求退款了。尽管门上贴着“无烟”标签，但房间里却弥漫着浓重的烟味。房间状况很差，床单上还有污渍。拜托，省得麻烦，别再住这里了！
南纳什维尔红屋顶优质酒店
房间很脏，地板上有死蟑螂。墙上爬满了虫子。主水槽没有肥皂，问了也没人提供。高速公路的交通噪音很大。
地方很脏，房间里有二手物品、打开的洗手液、服务很差，而且这个地方与所提供的服务毫无关系
位置糟糕，前台服务糟糕，床也糟糕（床垫几年前就该换了）。淋浴也糟糕。我可以去，但你不值得。
一切都很好