酒店回复: Thank you for your response in regard to your reservation with us, we appreciate your comments. Although there is construction in the area, TXDOT has assured our guests access to the hotel. We apologize for any inconvenience and look forward to the project being completed soon.
3.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
浴室不干净,自来水浑浊,刷牙时味道很不好。早餐9点结束,太早了。床和枕头很舒服。
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酒店回复: Thank you for responding in regard to your stay with us, it was a pleasure to have you as our guest. We appreciate your comments and concerns, they have been sent to the appropriate department for resolution. We hope you made some wonderful memories while in San Antonio and look forward to seeing you again so that we may provide the perfect stay for you.
这是一次很棒的体验,值班经理约翰是我们这次美妙体验的主要原因。他友善热情,作为主人,他无微不至地满足了我们所有的需求。👍
这是一家相当不错的酒店,我在这里住了一晚,干净整洁,早餐选择不多!
房间、酒店和服务都不错,但早餐简直是个笑话,发霉的苹果,就只有酸奶,没了。
它位置偏僻,在一条高速公路辅路旁,旁边就是正在施工的高速公路。床很硬,但会发出噪音;微波炉很小,带机械定时器;早餐供应到8:30而不是9点;早餐种类极其简陋,只有华夫饼、机装酸奶、速溶咖啡、白面包和一种松饼。
一切都很好,酒店交通便利,床和枕头都很舒服,而且早餐结束得很早。
服务超棒!房间干净整洁,而且还提供免费早餐,价格也很实惠!
由于通往酒店的道路正在施工,根本无法通行,所以我无法办理入住。我联系了你们的一位客服人员,他态度非常恶劣,而且什么问题也解决不了。酒店主管也承认道路封闭,拒绝更改预订或退款,让我们自己去找人放行。真是糟糕的体验。
两天都没人整理床铺,只提供了一天的肥皂和干净毛巾,这一点需要改进。早餐种类也很少。
酒店入口因施工被封,无法进入,所以我不得不入住另一家酒店。我要求退款。谢谢。
浴室不干净,自来水浑浊,刷牙时味道很不好。早餐9点结束,太早了。床和枕头很舒服。