酒店回复: Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Suites San Antonio Airport North. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Sincerely, Comfort Suites San Antonio Airport North
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酒店回复: Thank you for taking the time to rate your stay at Comfort Suites Airport North. We're sorry to see that your experience didn't entirely meet your expectations. We look forward to welcoming you back for an improved experience. Warm regards, Hotel Management
2.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
第一个房间里蟑螂成灾,第二个房间的空调坏了;工作人员只提出可以换房间,并没有提供什么帮助。
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酒店回复: Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Suites San Antonio Airport North. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Sincerely, Comfort Suites San Antonio Airport North
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
住宿体验极佳,非常干净,所在区域非常安全
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酒店回复: Thank you for choosing our hotel and for the perfect rating! We're thrilled that you enjoyed your experience with us, though we're eager to hear more about it. Your feedback helps us improve our service and ensure we continue to provide a memorable experience for our guests. We look forward to welcoming you back soon!Warm regards,
2.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
他们没有电梯。
也没有网络。
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酒店回复: We'll address these issues with our team to ensure a better experience for future guests. Warm regards,Hotel Management
干净卫生,服务贴心。
这真是一个很棒的住宿地点,我很喜欢这里的员工,他们都很友好。房间也特别舒服。
感觉这里疏于维护。从你抵达的那一刻起,行李车就坏了,到处都是维修问题;窗户脏了好几个月,房间里有一股霉味,空调也不制冷。房间里的电话也打不通。最糟糕的是,房间三天才打扫一次——简直太差劲了。还不如去住Airbnb。
员工很友好,但我觉得性价比不高。
地理位置不错,房间也宽敞(并非一无是处)。但是,我不会再来了。
图片具有欺骗性,实际情况与最近的评论完全不符。我预订了10月29日至11月4日的房间,房间脏得一塌糊涂。到处都是食物残渣,地板灰尘满布,床单也很脏。我要求换房,结果第二个房间更糟糕,浴室墙壁和洗手池周围都溅满了油漆。我和酒店管理人员交涉后,他们拒绝换房或提供折扣,宁愿退款也不愿解决问题。奉劝各位,千万别去这家酒店,省得麻烦。
菜单选择极其有限,每天都一样。酒店里到处都是蟑螂,电梯坏了,还给我们安排了三楼的房间,服务糟糕透顶,员工态度恶劣,漠不关心,而且非常粗鲁。
到处都是污秽
入住房间的体验非常糟糕:头发到处都是,麦片洒在地板上,床上还有一只蟑螂在爬。我不知道他们是不是故意给我们弄得这么脏,但我们不得不直接向酒店集团投诉,因为这家酒店似乎经常出现这种现象。早餐很一般,甚至差强人意,但员工服务态度很好。他们给了我们下次入住的免费一晚,但我不太确定是否要用这个福利;第一印象太糟糕了,难以忘怀……
他们的午餐很糟糕
总的来说一切都很好,唯一的问题是午餐很差劲,只有一个淡而无味的鸡蛋,没有其他东西,还有麦片(我不喜欢),还有一个华夫饼机,但你真的要排队15分钟,因为机器很慢,而且只有一台。他们也非常准时,早上9:30就来取餐,而且如果你在排队等华夫饼,他们根本不会给你服务……在我们吃过午餐的所有酒店里,这家是最差的。
第一个房间里蟑螂成灾,第二个房间的空调坏了;工作人员只提出可以换房间,并没有提供什么帮助。
住宿体验极佳,非常干净,所在区域非常安全
他们没有电梯。
也没有网络。