很适合情侣入住的房型，酒店环境很不错，到房间需要乘坐接驳车，24小时的也非常方便，酒店工作人员服务热情，房间卫生很干净，地理位置也很不错，设施齐全！最主要还是服务好，一来就帮忙主动拿行李，最令我印象深刻的是大堂小姐姐的Hisenbo，还特意去问了一下是什么意思，是森泊独特的招呼方式～很感谢度假管家徐徐小姐姐给我们旅程中提供的周到服务，我们下次还有机会会再选择入住森泊！
孩子很满意，在忘记带阿贝贝和书的情况下，孩子很快就睡了。因为这里什么都有，小孩子的牙刷，洗漱用品，杯子和拖鞋，甚至还有奶瓶消毒柜。
孩子说:哇，这里的东西都好全哦，因为工人是很知道自己家孩子喜欢什么的。 感觉这里的配套和服务细节真的让带娃变轻松很多。 还会二刷。
房间隔音确实不太理想，隔壁声响和走廊脚步声能清晰听到，且部分家具稍显老旧，存在一些使用痕迹。不过酒店服务非常出色：前台热情高效，工作人员主动帮提行李、耐心指引；亲子设施丰富，小朋友的幻想岛玩得很开心；餐厅选择多，早餐品种新鲜。整体瑕不掩瑜，尤其适合带娃家庭，若能加强房间维护与隔音，体验会更完美。
森泊作为亲子酒店，从餐饮已经小朋友的玩乐设施来讲挺不错的。酒店服务也挺好的，不管是前台，餐厅或者清洁人员对小朋友都非常友好，我们有问题反馈后解决很及时。唯一把一颗星扣下来的原因是管家追要好评追得太紧了。能理解打工人的不易，也能理解管家想把工作做好。很多信息的发送让我没有感觉到被服务，而是被轰炸。如果每天定时定点发送标准流程化的内容就期待客人一定会给五星好评，那这个工作是不是太容易了？下次请森泊管家不要加我微信，不想被打扰，谢谢。
卫生挺好的。整体酒店环境还可以。小孩子玩的地方挺多的。比较适合遛娃。但是要吐槽，这个枕头实在是太硬，太硬太硬了。半夜睡不着，真的睡不着，太硬了，就感觉是枕了个什么稻草。外面有小动物。餐厅还是可以的，挺丰富的，然后每个地方有一个工作人员，我觉得还是比较相对安全的。
错峰出行，酒店很贴心的免费升级了湖景大床房，房间空间挺宽敞的
设施：房间设施不错，小孩子的洗漱用品都有的，小朋友用的小马桶圈也配备的，提前沟通好了准备恒温壶和婴儿床
卫生：卫生挺干净
环境：这次主要玩的室内恒温水乐园，水温30℃，娃玩的不亦乐乎，水质感觉还可以，目前来看三周岁的娃们身上没有起疹子
服务：服务很满意，工作人员都很人情，需求相应速度很快，好评！
心心念的杭州森泊，这次入住体验太棒了！特别是童童管家的专业和贴心让人不得不称赞啦！提前一天就添加微信了解需求，从入住到退房全程跟进无微不至，会主动分享乐园的游玩攻略和提醒各种营业时间，让旅途格外安心。这两天气温太低，周边都没逛，只去了一下万象汇，等天气热一些了再来吧！
非常适合亲子游的酒店，房间配置好，大人小孩都休息的很好，套餐包含了4张游乐园券，赶在水乐园关闭前一天给俩娃玩，第二天玩梦幻岛，物尽其用，工作人员很尽心，彻底解放大人。服务非常好，不管是接驳车，酒店内用餐，客房服务都很好，我们是来过生日的，酒店给房间布置好了很温馨，还送了蛋糕。酒店环境优美，拍照出片，毗邻美丽的湘湖散散步，还可以爬爬山。度过了非常愉快的周末。
午饭是在雁来吃的，口味和环境都不错。周末走了湘湖，爬了后面的山，因为爬山耽搁了，退房晚了，小鱼管家也帮我安排好了。非常感谢，祝愿酒店生意兴隆！
森泊双园门票任选2张：
套餐很给力，服务人员非常友好，行李寄存很方便，到点住客进出水公园也很方便，总体感觉还好。需要改进的事可以有一些互动的小朋友活动
这次带老人和小孩出行希希管家安排的很好，给升级了房型，管家反应也是非常及时，有求必应，服务很满意，宝子在幻想岛玩了一天，开心的很，整个酒店可玩性还是很高的，希望下次还有机会入住！
很适合情侣入住的房型，酒店环境很不错，到房间需要乘坐接驳车，24小时的也非常方便，酒店工作人员服务热情，房间卫生很干净，地理位置也很不错，设施齐全！最主要还是服务好，一来就帮忙主动拿行李，最令我印象深刻的是大堂小姐姐的Hisenbo，还特意去问了一下是什么意思，是森泊独特的招呼方式～很感谢度假管家徐徐小姐姐给我们旅程中提供的周到服务，我们下次还有机会会再选择入住森泊！
孩子很满意，在忘记带阿贝贝和书的情况下，孩子很快就睡了。因为这里什么都有，小孩子的牙刷，洗漱用品，杯子和拖鞋，甚至还有奶瓶消毒柜。
孩子说:哇，这里的东西都好全哦，因为工人是很知道自己家孩子喜欢什么的。 感觉这里的配套和服务细节真的让带娃变轻松很多。 还会二刷。
房间隔音确实不太理想，隔壁声响和走廊脚步声能清晰听到，且部分家具稍显老旧，存在一些使用痕迹。不过酒店服务非常出色：前台热情高效，工作人员主动帮提行李、耐心指引；亲子设施丰富，小朋友的幻想岛玩得很开心；餐厅选择多，早餐品种新鲜。整体瑕不掩瑜，尤其适合带娃家庭，若能加强房间维护与隔音，体验会更完美。
森泊作为亲子酒店，从餐饮已经小朋友的玩乐设施来讲挺不错的。酒店服务也挺好的，不管是前台，餐厅或者清洁人员对小朋友都非常友好，我们有问题反馈后解决很及时。唯一把一颗星扣下来的原因是管家追要好评追得太紧了。能理解打工人的不易，也能理解管家想把工作做好。很多信息的发送让我没有感觉到被服务，而是被轰炸。如果每天定时定点发送标准流程化的内容就期待客人一定会给五星好评，那这个工作是不是太容易了？下次请森泊管家不要加我微信，不想被打扰，谢谢。
卫生挺好的。整体酒店环境还可以。小孩子玩的地方挺多的。比较适合遛娃。但是要吐槽，这个枕头实在是太硬，太硬太硬了。半夜睡不着，真的睡不着，太硬了，就感觉是枕了个什么稻草。外面有小动物。餐厅还是可以的，挺丰富的，然后每个地方有一个工作人员，我觉得还是比较相对安全的。
错峰出行，酒店很贴心的免费升级了湖景大床房，房间空间挺宽敞的
设施：房间设施不错，小孩子的洗漱用品都有的，小朋友用的小马桶圈也配备的，提前沟通好了准备恒温壶和婴儿床
卫生：卫生挺干净
环境：这次主要玩的室内恒温水乐园，水温30℃，娃玩的不亦乐乎，水质感觉还可以，目前来看三周岁的娃们身上没有起疹子
服务：服务很满意，工作人员都很人情，需求相应速度很快，好评！
心心念的杭州森泊，这次入住体验太棒了！特别是童童管家的专业和贴心让人不得不称赞啦！提前一天就添加微信了解需求，从入住到退房全程跟进无微不至，会主动分享乐园的游玩攻略和提醒各种营业时间，让旅途格外安心。这两天气温太低，周边都没逛，只去了一下万象汇，等天气热一些了再来吧！
非常适合亲子游的酒店，房间配置好，大人小孩都休息的很好，套餐包含了4张游乐园券，赶在水乐园关闭前一天给俩娃玩，第二天玩梦幻岛，物尽其用，工作人员很尽心，彻底解放大人。服务非常好，不管是接驳车，酒店内用餐，客房服务都很好，我们是来过生日的，酒店给房间布置好了很温馨，还送了蛋糕。酒店环境优美，拍照出片，毗邻美丽的湘湖散散步，还可以爬爬山。度过了非常愉快的周末。
午饭是在雁来吃的，口味和环境都不错。周末走了湘湖，爬了后面的山，因为爬山耽搁了，退房晚了，小鱼管家也帮我安排好了。非常感谢，祝愿酒店生意兴隆！
森泊双园门票任选2张：
套餐很给力，服务人员非常友好，行李寄存很方便，到点住客进出水公园也很方便，总体感觉还好。需要改进的事可以有一些互动的小朋友活动
这次带老人和小孩出行希希管家安排的很好，给升级了房型，管家反应也是非常及时，有求必应，服务很满意，宝子在幻想岛玩了一天，开心的很，整个酒店可玩性还是很高的，希望下次还有机会入住！