我在Atura Blacktown度过了一段愉快的时光。酒店设计现代，房间舒适，而且有方便的自助办理入住和退房服务，整个过程非常顺畅无忧。一个很大的加分项是提供了电动汽车（EV）充电桩，非常方便。

不过，在我入住的两天里，房间没有被打扫过，可能是因为没有清晰的客房服务提示牌。如果能有给客人的指示会很有帮助。当我需要新毛巾时，工作人员很乐于助人，但如果房间里能有个真正的冰箱而不是饮料冷却器会更好。

最后，尽管整体服务很好，但前台工作人员可以再热情一些。尽管存在这些小问题，我还是很享受这次住宿，并且会再次光顾！

床垫保护套上有大片尿渍，隔着床单都能看到。晚上十点才发现，为了第一晚不麻烦，就在上面铺了条毯子。早上九点告知了前台，并提到我们下午两点前都会外出，要求更换。将近下午三点回来后，又等了半个小时才等到客房服务，因为他们似乎没有接到通知……带着一个一岁多的孩子，他早就该午睡了，这让人非常沮丧。

小冰箱几乎不制冷，我们的酸奶都凝固了……看到了上面写着不适合存放食物的提示……希望预订前能提前告知，因为带着宝宝，我们显然需要冷藏牛奶和零食，我们不得不取出很多饮料才能使用冰箱，台面也是一样——宁愿房间里没有这些高价的饮料/零食，对带孩子的家庭很不友好，特别是如果孩子碰巧打开了什么东西。厨房水槽上全是霉菌和污垢……没有抹布、清洁布或洗碗液，我们不得不去购买这些，然后只能在浴室水槽里清洗奶瓶。更糟糕的是，浴室的台面上满是前一位客人的灰尘和头发，淋浴间里也到处都是头发。没有烧水壶，只有一个烤面包机和微波炉，护发素也用完了（早上九点也告知了前台）。退房后，我们还被收取了迷你吧的费用——我们根本没有消费任何东西，正在努力让他们取消这笔费用。总的来说，这个价格的服务非常令人失望，我们不会再住这里了，这很可惜，因为我们经常来悉尼，而且酒店的位置对我们的活动来说非常完美。