我们是周日下午 3:30 办理入住手续的。只有一名工作人员在办理入住手续,而且似乎只有一台自助入住机器在工作。不幸的是,这台机器也出了故障,其他客人,包括我自己,都没能用它拿出房间钥匙,所以只能重新排队办理入住手续。我错误地向接待员提出了这个问题,她因为我提到延误而对我大喊大叫。我不得不承认,在我所有的旅行中,这是我第一次以这种方式被当众羞辱。我从排队的其他人那里得知,这家酒店办理入住手续延误是常有的事。如果是这样的话,他们应该让你早点拿到房间钥匙,或者建议你晚点办理入住手续。或者当然,有功能齐全的自助入住机器!我经常使用 Premier Inn 酒店,这是我第一次不得不等待这么长时间才能办理入住手续,而且从来没有接待员对我大喊大叫。除了这次经历之外,我们发现这家酒店的位置非常好,有一个很大的停车场。
5.0分
其他
Excellent staff meals brilliant we came for my son 12th birthday weekend excellent hotel right near the sea
5.0分
情侣出游
1st visit to this Premier Inn, fairly new building. Room was clean and tidy. Good walk in shower. Bed very comfy.
5.0分
其他
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My wife and I enjoyed a two night break at this hotel and we really enjoyed the stay from first arriving to leaving. The room was clean, warm, in fact hot at times, and the staff could not be faulted. We had breakfasts and evening meals in the adjoining restaurant and again very good value for money. The only draw back was the parking which is operated by Horizon who seem to be operating all Premier Inn sites now. I was a little apprehensive when reception informed me that it was owned by the council and they were charging, perhaps a true reason would have gone down better with me as I have never experienced Horizon working on behalf of the local council especially when there is ample free local authority parking outside the property boundary. We had no problems with any of the staff and if we had it would not have resulted in an inaccurate review as revenge as a lot of contributors seem to do.
非常愉快的住宿体验,工作人员友善热情,我还会再来的。
如您所知,我们每年都会入住这家酒店,平均而言,这家酒店/设施和员工从未让人失望。然而,这次我必须指出,以前我们提前 30 分钟入住(下午 3 点退房)时从未出现过问题,但这次(非常糟糕)我们都被要求等到下午 3 点才能入住,我个人觉得从上午 11 点开始提前入住需要 10 英镑,他们无论如何都想推行这个规定,但没关系。很遗憾,这次入住的早餐质量不达标,培根(微波炉加热)没有煮熟,味道不好,炒鸡蛋也是如此,遗憾的是不是我们过去习惯的最好的早餐。抛开这些不谈,再次入住体验堪称典范,感谢所有员工,让我们度过了愉快的住宿体验
大酒店就在海滨。位置优越。员工很棒,尤其是前台的 Ben,他非常友善热情。我们住的是家庭房,面积很大,配备了我们所需的一切。房间也干净整洁。床很舒服,我们都睡得很好。第二天的早餐很棒。选择很多,布局也很好,所以大家不会为了吃东西而争先恐后。总的来说,如果我们在布里德灵顿过夜,我一定会再次住在这里。
这是我住过的最不友好、最不乐于助人的高级酒店。我们住的四天里,接待台只有一个人待了十分钟。下午 3 点左右的高峰时段抵达时,一个人也没有。自动入住没有识别出我,所以按了按钮。脾气暴躁的年轻女子从她的表情和举止中清楚地表明她不想被打扰。我试图通过微笑来缓解紧张,“哦不,我来的对吗?” 答案是:“您在 xxx 房间,电梯就在那里”。之后再也没有见到任何人,也没有人问我们是否想要升级餐食,也没有人打招呼,因为那里从来没有人。值得庆幸的是,约克郡的其他地方都很可爱,但我们讨厌这家酒店,因为我们觉得自己像是被扔进了一个房间里。有几次我们在走廊里看到了清洁工——他们是如此友好和健谈——这真是天壤之别——他们应该加薪,接待处也应该有新员工。
我和妻子在布里德灵顿的最后一晚在前台预订了 8 点 45 分的套餐。晚上 8 点 20 分,当我们进入 Cookhouse Pub 餐厅时,经理决定提前一小时关闭厨房,因为要举行一场足球比赛。没有人通知我们,我们是从别人那里得知的。我们被告知我们仍然可以吃饭,但不能吃开胃菜。由于他们的态度,我们被迫取消了预订,因为吃饭不仅仅是吃东西,它应该是一种愉快的体验。这完全毁了我们假期的最后一晚。前台对厨房关闭一无所知,而且还有两名工作人员不知道如何退款。我们不得不等到第二天,因为情况紧张和担心退款,我们几乎没睡。我们的担心是对的,尽管我有收据,但六天后,我们仍在等待 53.98 英镑的退款。后来我发现我可能需要 4 周才能拿到退款。餐厅经理的态度是,他一点都不在乎。我无法理解这个人是如何管理餐厅的。服务非常糟糕。Premier Inn 客户服务可能需要长达 35 天的时间才能回复投诉,哇。
作为布里德灵顿的常客,本周我发现他们竟然厚颜**地收取每天 7 英镑的停车费,而且还收取了过高的酒店住宿费。这简直就是在敲诈。不用说,我再也不会来做生意了
我们是周日下午 3:30 办理入住手续的。只有一名工作人员在办理入住手续,而且似乎只有一台自助入住机器在工作。不幸的是,这台机器也出了故障,其他客人,包括我自己,都没能用它拿出房间钥匙,所以只能重新排队办理入住手续。我错误地向接待员提出了这个问题,她因为我提到延误而对我大喊大叫。我不得不承认,在我所有的旅行中,这是我第一次以这种方式被当众羞辱。我从排队的其他人那里得知,这家酒店办理入住手续延误是常有的事。如果是这样的话,他们应该让你早点拿到房间钥匙,或者建议你晚点办理入住手续。或者当然,有功能齐全的自助入住机器!我经常使用 Premier Inn 酒店,这是我第一次不得不等待这么长时间才能办理入住手续,而且从来没有接待员对我大喊大叫。除了这次经历之外,我们发现这家酒店的位置非常好,有一个很大的停车场。
Excellent staff meals brilliant we came for my son 12th birthday weekend excellent hotel right near the sea
1st visit to this Premier Inn, fairly new building. Room was clean and tidy. Good walk in shower. Bed very comfy.
My wife and I enjoyed a two night break at this hotel and we really enjoyed the stay from first arriving to leaving. The room was clean, warm, in fact hot at times, and the staff could not be faulted. We had breakfasts and evening meals in the adjoining restaurant and again very good value for money. The only draw back was the parking which is operated by Horizon who seem to be operating all Premier Inn sites now. I was a little apprehensive when reception informed me that it was owned by the council and they were charging, perhaps a true reason would have gone down better with me as I have never experienced Horizon working on behalf of the local council especially when there is ample free local authority parking outside the property boundary. We had no problems with any of the staff and if we had it would not have resulted in an inaccurate review as revenge as a lot of contributors seem to do.