日常差旅入住，最看重的就是便捷性，这家酒店完全满足。商圈旁的位置，地铁近，出行方便。coco 和 judy 服务高效，入住退房流程都很快，还能及时解答周边配套问题。各部门响应也很及时，服务很到位。
coco 和 judy 的贴心服务是这次入住的意外惊喜，非常热情周到，很主动，细节上考虑得很周全，让人倍感亲切。酒店的位置优势也很明显，周边商圈配套齐全，地铁、商场近在咫尺，不管是商务出行还是休闲旅游都很合适。除此之外，各部门的响应速度也值得肯定，有需求能快速处理，体验感很好。
体现不出康莱德的品牌价值，像一家平庸的酒店，一切都中规中矩，甚至很多细节，不如一般酒店。服务是热情的，有开夜床，备品备件很一般，打扫还有遗漏，minibar收费，电视机也是坏的，地毯有令人不悦的污渍。
连续住了快一个星期，来杭州住康莱德还是最方便，楼下来福士，隔壁万象城，吃喝玩乐都可以在这酒店解决，这酒店50楼的里安餐厅做的菜非常好吃，连续吃两天了！整体体验非常棒！！！
首先问我安排在电梯附近可以吗
我以为隔音还行，所以说可以。
实际隔音不好，能清晰听到电梯的声音。这个我自己也有一定的问题。
其次是房间里一大根柱子，工作人员并未告知我。我到房间才知道房间内有那么大一根柱子。
相当于我花了将近1.5k住到了一个又吵、房间布局差的房间。
我不知道是不是因为看我好说话，所以这样安排房间给我。
当天我特地看了，同样价格的房型是没售空的。
总结下来为：体验和价格不符，推荐入住其他酒店。
Highlights：
位置很好，下楼就是来福士，毗邻万象城，餐馆选择丰富，公共交通便利。
客房风景佳，江景和周围的高层建筑都颜值在线，尤其是夜景很出彩。
早餐种类丰富，口味也很好。
客房清扫及时，效率高。
Lowlights：
部分客房WiFi信号极差。
整体接待服务内部沟通效率欠佳。比如因WiFi信号问题更换客房，前台说行李已经送到客房了，进房间了却发现并没有送到。需主动打电话催促后才有响应。
另外卫生间智能马桶盖自动上翻时砸墙响动大，部分面盆下水不畅等小问题，均可改进。
整体是满意的，希望细节能做的更好。
康莱德在杭州开了蛮久的第一次来住因为看中这边距离万象城很近和朋友会面方便，住进酒店感觉设施比起杭州其他酒店新一些，夜床服务也很好，给我留下深刻印象的是酒店办理入住时前台没有明确来告知早餐的用餐地点，还是宾客关系的Judy给我说的，但是第二天去吃早餐在门口遭到了迎宾的粗鲁待遇，因为我穿了酒店拖鞋过来就硬逼我穿防滑拖鞋在遭到我拒绝后狠狠的把防滑拖鞋仍在角落，发生这一切以后酒店也没有给我任何解释，并且酒店的当天值班经理一位戴眼镜的男士把我带到了最里面的位置，还是Judy给我解释道歉这些都是实习生我才释怀，说实话本来打算经常入住这边因为方便，但是现在可能要考虑下。最后感谢一下Judy和Coco，这次入住体验因为有你们才完美。
一开始入住时有些问题后来给我们升级了一个套房，后面解决问题的态度很好还另外送了水果。房间还有送小熊玩偶。套房蛮大的，但行政江景房型我觉得两千块钱的话性价比不高。
家庭出行选对酒店太重要！这家直接封神，必须好评！位置绝了，楼下就是商场和地铁站，带孩子买东西、赶交通出去玩都超方便，不用多跑路。房间干净明亮，视野开阔，空间也够大，孩子能简单活动，住得也舒心。
重点夸夸Coco和Tory！入住时Tory主动帮提行李，耐心讲设施和周边亲子、便民路线；后续有需求找Coco，不管是问攻略还是有需要，都热情又高效，还特意提醒卫生间防滑、下雨记得加衣，特别贴心。全程体验感拉满，已推荐给身边朋友，下次还选择这里！
很难相信竟然会给康莱德写差评 杭州康莱德是我住过同等酒店里最差的没有之一
先说硬件
衣帽间的保险箱是悬空的 和挂衣杆高度齐平 第一天就撞了两次头
房间里的吹风机是没见过的仿冒戴森的杂牌 吹完头发都打结
早餐厅的窗帘是坏的 无法放下 坐在窗边的客人只能晒着太阳吃早饭 问到能不能换位子 得到的答案生硬无比 现在没位子可换 也不提供任何解决方案
再说服务
入住前就有酒店前台询问入住需求 告之带孩子入住 希望提供儿童用品 得到答复是会提前备好 在前台check in的时候 前台告之儿童用品已经备好稍后送入房间 结果一直到晚上9点都不见踪影 打电话询问得到的答案是“我们没有专门的备品 请问您说的儿童用品指什么？” 好不容易沟通后送来了牙刷和拖鞋
结果在退房当天 有客房服务员拿着一整套儿童洗漱用品和康莱德小熊要求通过写好评的方式换取… 还敲了两次门明确要求一定要五星好评和写上服务员具体姓名！
不是说酒店没有专门的儿童用品吗 那客房服务员拿来的又是什么
更有甚者 客房服务员开门见山就表示 因为是通过携程预订 所以才有此“福利”活动 难道住户信息就这样随意在酒店内部被交流吗？
另外入住期间遇到的酒店内工作人员全部冷脸 没有笑容 没有主动问好 出电梯时候甚至还抢在住客前面出门 很难让人相信这居然是康莱德的服务态度
总而言之一句 杭州康莱德下次再也不见！
日常差旅入住，最看重的就是便捷性，这家酒店完全满足。商圈旁的位置，地铁近，出行方便。coco 和 judy 服务高效，入住退房流程都很快，还能及时解答周边配套问题。各部门响应也很及时，服务很到位。
coco 和 judy 的贴心服务是这次入住的意外惊喜，非常热情周到，很主动，细节上考虑得很周全，让人倍感亲切。酒店的位置优势也很明显，周边商圈配套齐全，地铁、商场近在咫尺，不管是商务出行还是休闲旅游都很合适。除此之外，各部门的响应速度也值得肯定，有需求能快速处理，体验感很好。
体现不出康莱德的品牌价值，像一家平庸的酒店，一切都中规中矩，甚至很多细节，不如一般酒店。服务是热情的，有开夜床，备品备件很一般，打扫还有遗漏，minibar收费，电视机也是坏的，地毯有令人不悦的污渍。
连续住了快一个星期，来杭州住康莱德还是最方便，楼下来福士，隔壁万象城，吃喝玩乐都可以在这酒店解决，这酒店50楼的里安餐厅做的菜非常好吃，连续吃两天了！整体体验非常棒！！！
首先问我安排在电梯附近可以吗
我以为隔音还行，所以说可以。
实际隔音不好，能清晰听到电梯的声音。这个我自己也有一定的问题。
其次是房间里一大根柱子，工作人员并未告知我。我到房间才知道房间内有那么大一根柱子。
相当于我花了将近1.5k住到了一个又吵、房间布局差的房间。
我不知道是不是因为看我好说话，所以这样安排房间给我。
当天我特地看了，同样价格的房型是没售空的。
总结下来为：体验和价格不符，推荐入住其他酒店。
Highlights：
位置很好，下楼就是来福士，毗邻万象城，餐馆选择丰富，公共交通便利。
客房风景佳，江景和周围的高层建筑都颜值在线，尤其是夜景很出彩。
早餐种类丰富，口味也很好。
客房清扫及时，效率高。
Lowlights：
部分客房WiFi信号极差。
整体接待服务内部沟通效率欠佳。比如因WiFi信号问题更换客房，前台说行李已经送到客房了，进房间了却发现并没有送到。需主动打电话催促后才有响应。
另外卫生间智能马桶盖自动上翻时砸墙响动大，部分面盆下水不畅等小问题，均可改进。
整体是满意的，希望细节能做的更好。
康莱德在杭州开了蛮久的第一次来住因为看中这边距离万象城很近和朋友会面方便，住进酒店感觉设施比起杭州其他酒店新一些，夜床服务也很好，给我留下深刻印象的是酒店办理入住时前台没有明确来告知早餐的用餐地点，还是宾客关系的Judy给我说的，但是第二天去吃早餐在门口遭到了迎宾的粗鲁待遇，因为我穿了酒店拖鞋过来就硬逼我穿防滑拖鞋在遭到我拒绝后狠狠的把防滑拖鞋仍在角落，发生这一切以后酒店也没有给我任何解释，并且酒店的当天值班经理一位戴眼镜的男士把我带到了最里面的位置，还是Judy给我解释道歉这些都是实习生我才释怀，说实话本来打算经常入住这边因为方便，但是现在可能要考虑下。最后感谢一下Judy和Coco，这次入住体验因为有你们才完美。
一开始入住时有些问题后来给我们升级了一个套房，后面解决问题的态度很好还另外送了水果。房间还有送小熊玩偶。套房蛮大的，但行政江景房型我觉得两千块钱的话性价比不高。
家庭出行选对酒店太重要！这家直接封神，必须好评！位置绝了，楼下就是商场和地铁站，带孩子买东西、赶交通出去玩都超方便，不用多跑路。房间干净明亮，视野开阔，空间也够大，孩子能简单活动，住得也舒心。
重点夸夸Coco和Tory！入住时Tory主动帮提行李，耐心讲设施和周边亲子、便民路线；后续有需求找Coco，不管是问攻略还是有需要，都热情又高效，还特意提醒卫生间防滑、下雨记得加衣，特别贴心。全程体验感拉满，已推荐给身边朋友，下次还选择这里！
很难相信竟然会给康莱德写差评 杭州康莱德是我住过同等酒店里最差的没有之一
先说硬件
衣帽间的保险箱是悬空的 和挂衣杆高度齐平 第一天就撞了两次头
房间里的吹风机是没见过的仿冒戴森的杂牌 吹完头发都打结
早餐厅的窗帘是坏的 无法放下 坐在窗边的客人只能晒着太阳吃早饭 问到能不能换位子 得到的答案生硬无比 现在没位子可换 也不提供任何解决方案
再说服务
入住前就有酒店前台询问入住需求 告之带孩子入住 希望提供儿童用品 得到答复是会提前备好 在前台check in的时候 前台告之儿童用品已经备好稍后送入房间 结果一直到晚上9点都不见踪影 打电话询问得到的答案是“我们没有专门的备品 请问您说的儿童用品指什么？” 好不容易沟通后送来了牙刷和拖鞋
结果在退房当天 有客房服务员拿着一整套儿童洗漱用品和康莱德小熊要求通过写好评的方式换取… 还敲了两次门明确要求一定要五星好评和写上服务员具体姓名！
不是说酒店没有专门的儿童用品吗 那客房服务员拿来的又是什么
更有甚者 客房服务员开门见山就表示 因为是通过携程预订 所以才有此“福利”活动 难道住户信息就这样随意在酒店内部被交流吗？
另外入住期间遇到的酒店内工作人员全部冷脸 没有笑容 没有主动问好 出电梯时候甚至还抢在住客前面出门 很难让人相信这居然是康莱德的服务态度
总而言之一句 杭州康莱德下次再也不见！