酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your experience at Novotel Jakarta Cikini.Providing the best service is our priority, and we are delighted to know that you had an enjoyable experience.We look forward to welcoming you back to Novotel Jakarta Cikini.Best regards,Riganda TogatoropGeneral Manager
酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad to hear that you enjoyed your stay and appreciated the quick check-in and check-out process, as well as our breakfas.We truly value your feedback regarding our buffet selection especially for the hot soup and will consider this for future improvements.We hope to welcome you again soon for an even better experience.Warm regards,Riganda TogatoropGeneral Manager
非常棒的酒店，服务人员很专业，热情，让我们宾至如归，入住后还送卡片，饮料，点心 特别的惊喜。介绍傍边的印尼菜也很好吃。
我写这封信是为了向您反映一个非常令人担忧的问题。在我与妻子入住贵酒店后，她的双腿两侧出现了多处红色肿胀的斑块（请参见随附照片）。她已经咨询了医生，医生表示这些症状与虫子叮咬或臭虫叮咬的痕迹一致。
发生这样的情况着实令人失望，尤其是考虑到诺富特酒店一向以品质和热情好客著称。作为客人，我信任酒店能提供一个干净安全的环境，但这次事件给我妻子带来了身体上的不适和诸多不便。
我恳请贵团队：
1. 紧急调查我入住的718房间的清洁卫生状况。
2. 立即采取措施，防止类似事件再次发生在未来的客人身上。
3. 就我妻子所遭受的不适和不便，提供一个解释。
我希望此事能得到贵方的高度重视并及时处理。
还是熟悉的诺富特风格，中规中矩。所有员工都很友善。周围有点像旧市场。不过诺富特总能保持一定水准，所以我还挺满意的。性价比不错。如果是高价的话，我会考虑别家。
非常满意，干净整洁，位置也很好。
入住服务还算可以。缺点是酒店提供的洗漱用品或便利设施非常有限，需要额外要求才提供。即便如此，早餐也有些不尽如人意。早餐价格是15万印尼盾，我明白这个价格不应该对他们提供的选择抱太大期望。
酒店舒适，没有多余的设施，性价比很高。酒店附近有很多咖啡馆和餐馆值得一试。
这家酒店相当干净，维护得很好。酒店本身很有吸引力。虽然建筑面积不大，但它向后延伸。酒店门前的马路不宽，所以交通非常拥堵，摩托车和行人都很多。有一个普通的游泳池。客房和酒店走廊都铺着地毯。淋浴水流很强。总之，是诺富特集团一贯的风格。
我是在2024年12月11日入住的，订的是一张特大号双人床房，价格是170万印尼盾（约合人民币800多元），我觉得有点太贵了。通常其他诺富特酒店的价格都在100万印尼盾左右，最贵也不过120万印尼盾。
最令人惊喜的是早餐，菜品种类非常多，而且都很好吃。食物的摊位也很多。如果只说早餐，那绝对是一流的！
缺点是：
酒店挺不错的，办理入住没有要求付押金，酒店介绍可以改改了，害得我在机场换了现金，汇率很差。退房也很快，没有要求检查，还了房卡就ok了。晚餐吃了酒店的自助餐，一百多CNY，菜品肯定没有国内丰富，肉类就是鸡肉和牛肉，没有看到鱼虾类。米饭挺好吃的，软糯，早餐有个汤是四川酸辣汤，味道以酸为主，不怎么辣。
酒店地理位置优越，旁边就有便利店。但房间的布局和设计不太合我心意，淋浴区和马桶之间没有门隔开。另外，饮用水的瓶盖竟然发霉了。我点的一些客房服务，比如要剃须刀和牙刷，酒店没有很好地传达给送东西来的员工，导致了不必要的延误。
早餐很丰盛，选择很多。健身房干净又新，泳池也还不错。
酒店很棒，位置也很好，去哪里都很方便。只是有些地方的地毯需要更换一下。但总体来说，我还是很推荐入住的，因为这里服务很好，安全措施也很到位。工作人员也非常乐于助人。