酒店环境好，空气清新风景好，房间明亮宽敞，各方面都很不错，早餐品种丰富，用餐环境好，过年气氛比较浓烈，大堂经理李静服务热情，五星好评，下次还会再来！
晚上八点半左右到了酒店，黑黢黢七拐八弯绕几圈1，终于找到地方停车（没有路灯看不到任何指示，保安形同虚设）。
2，前台办理入住啥也不告知，第一次倒回去问电梯在哪，前台回应左手方向。看房间在一楼，但不知道办理入住的前台是五楼以为是一楼、所以又费了一番周折才找到房间。期间第二次倒回去问前台一楼房间应该怎么走，前台冰冷且明显带着极不耐烦地回了一句： 不是告诉了你左手边是电梯吗…
3，进房间后请服务员送拖鞋和牙刷，稍后只送来拖鞋但并没有拿牙刷，再次好言请她帮拿两牙刷，结果她态度极其恶劣地说不是有吗，我告诉她有俩孩子，她边走边说就一间房还要两个… 当再次拿牙刷来时刚好我在房间找烧水壶、由于房间光线较暗，烧水壶和矿泉水放在靠近阳台的桌子边角落里，开始没看到，所以我顺口又请问她，结果她走进房间恶狠狠地说到，不是在那里嘛……
好吧近五百块的酒店这般服务，也是白浪费了优良的硬件设施。建议酒店对员工要定期合规培训和考核！！
空调不能制冷，地下停车场入口设计的不是很合理，陡坡弧度太大，建议升级下对女性驾驶员会更友好，室内设施还是不错的👍
酒店房间很大，卫生干净，早餐环境很好且丰富，服务人员热情负责，距离高速公路出口较近，停车方便，酒店环境很好，早餐后可以在湖边散步锻练，周边有东乡小菜园，湘菜好吃。建议酒店更换地毯、提高房间照明，在能停车的地方设置明显标识。
自驾游路过益阳歇歇脚。酒店应该在益阳的新区，碧桂园的一个楼盘旁边，有一个湖，酒店大堂经理直接给升级了一个湖景房。酒店设施比较老旧了，但卫生条件尚可，周边吃的不多，有个社区食堂9月才开的，就在5楼大堂对面，因为我们只有两个人，正好去吃了一顿，味道不错。
春节和家人来益阳，选择了这家凤凰酒店，酒店环境很好，张经理工作热情，升级了湖景房。整体还是比较满意。
房间很暖，设施OK，洗澡水温稳定，安静的睡了一晚。服务态度好，大堂经理李静有求必应，大大的赞
房间还是不错的，隔音很好，床也舒服，卫生做的不错，老酒店维护的挺好的，也没有异味，益阳跟舒服，东西也好吃
房间很大，设施也很齐全。交通便利，环境也很不错，窗外的风景很好。
工作人员很热情，前台小李服务很好。
酒店环境优雅，服务贴心，餐食特别好。大堂张经理服务礼貌。以后我还是建议大家住咱们自己的中式酒店，人情味十足，有了人情味才有了温度。
酒店环境好，空气清新风景好，房间明亮宽敞，各方面都很不错，早餐品种丰富，用餐环境好，过年气氛比较浓烈，大堂经理李静服务热情，五星好评，下次还会再来！
晚上八点半左右到了酒店，黑黢黢七拐八弯绕几圈1，终于找到地方停车（没有路灯看不到任何指示，保安形同虚设）。
2，前台办理入住啥也不告知，第一次倒回去问电梯在哪，前台回应左手方向。看房间在一楼，但不知道办理入住的前台是五楼以为是一楼、所以又费了一番周折才找到房间。期间第二次倒回去问前台一楼房间应该怎么走，前台冰冷且明显带着极不耐烦地回了一句： 不是告诉了你左手边是电梯吗…
3，进房间后请服务员送拖鞋和牙刷，稍后只送来拖鞋但并没有拿牙刷，再次好言请她帮拿两牙刷，结果她态度极其恶劣地说不是有吗，我告诉她有俩孩子，她边走边说就一间房还要两个… 当再次拿牙刷来时刚好我在房间找烧水壶、由于房间光线较暗，烧水壶和矿泉水放在靠近阳台的桌子边角落里，开始没看到，所以我顺口又请问她，结果她走进房间恶狠狠地说到，不是在那里嘛……
好吧近五百块的酒店这般服务，也是白浪费了优良的硬件设施。建议酒店对员工要定期合规培训和考核！！
空调不能制冷，地下停车场入口设计的不是很合理，陡坡弧度太大，建议升级下对女性驾驶员会更友好，室内设施还是不错的👍
酒店房间很大，卫生干净，早餐环境很好且丰富，服务人员热情负责，距离高速公路出口较近，停车方便，酒店环境很好，早餐后可以在湖边散步锻练，周边有东乡小菜园，湘菜好吃。建议酒店更换地毯、提高房间照明，在能停车的地方设置明显标识。
自驾游路过益阳歇歇脚。酒店应该在益阳的新区，碧桂园的一个楼盘旁边，有一个湖，酒店大堂经理直接给升级了一个湖景房。酒店设施比较老旧了，但卫生条件尚可，周边吃的不多，有个社区食堂9月才开的，就在5楼大堂对面，因为我们只有两个人，正好去吃了一顿，味道不错。
春节和家人来益阳，选择了这家凤凰酒店，酒店环境很好，张经理工作热情，升级了湖景房。整体还是比较满意。
房间很暖，设施OK，洗澡水温稳定，安静的睡了一晚。服务态度好，大堂经理李静有求必应，大大的赞
房间还是不错的，隔音很好，床也舒服，卫生做的不错，老酒店维护的挺好的，也没有异味，益阳跟舒服，东西也好吃
房间很大，设施也很齐全。交通便利，环境也很不错，窗外的风景很好。
工作人员很热情，前台小李服务很好。
酒店环境优雅，服务贴心，餐食特别好。大堂张经理服务礼貌。以后我还是建议大家住咱们自己的中式酒店，人情味十足，有了人情味才有了温度。