酒店回复: Hi, Thank you for taking your time to write about your stay at Shadow Play by Peppers. We are delighted to hear that you are enjoying your stay and happy about our strategic location, the rooms and the cleanliness. We are looking forward for your next visit and we hope your next visit will be as much pleasant as the previous one. Best regards, Alvita Assistant Manager
酒店回复: Hi, Thank you for taking your time to write about your stay at Shadow Play by Peppers. We are delighted to hear that you are enjoying your stay. We are looking forward for your next visit and we hope you can enjoy our breakfast next time. Best regards, Sahil Bhatia, General Manager.
酒店回复: 您好,Kylie,首先,感谢您抽出时间写下您在 Shadow Play by Peppers 的入住体验。很遗憾您对整个入住体验不满意,尤其是床铺和清洁度方面。我们会通知客房服务团队加强清洁工作。很遗憾您不打算再次入住,但如果您改变主意并决定再次入住,我们希望您能拥有比这次更愉快的体验。此致
位置优越,在亚拉河南岸,房间设施齐全舒适整洁卫生
我再也不会住这家酒店了,也绝不会向任何人推荐。我所有同事和朋友都知道,千万别住这家酒店,因为他们有床虱!这简直太可怕、太噩梦了,而且酒店完全没有任何赔偿!我手臂、腿上、脖子上,全身都是被虫子咬的痕迹,足足有几百个。当我退房那天和酒店经理Eric沟通后,他说一定会对我的806房间采取行动,这听起来对下一个住客是件好事。但我的身体被虫子咬得全是包,酒店却什么都没做来弥补,他们竟然说可以在他们的酒吧给我提供一杯饮料!!开什么玩笑?!这***就是这家酒店解决问题的方式!!
在这酒店住了2周,竟然发现了床虱,简直不要太恶心,在床上爬的,吸血的小虫子,我胳膊、脖子、身上都是被这虫子咬的。酒店在我退房后说会立即消杀我的房间,然后呢?对我没有任何的补偿,只说可以给我提供饮料,去你奶奶的,谁稀罕你的饮料。这么差劲,这么脏,我现在浑身都是被虫子咬的,一片一片的,好了之后也不知道会不会有疤或者痘印,酒店竟然一点补偿都没有。这种酒店大家千万不要住,这要是被咬了,就只能认倒霉,关键是恶心啊,太脏了。我跟我澳洲的同事和中国的朋友都说了,坚决不能推荐这个酒店。
交通便利,早餐也不错。这是我第二次预订这家酒店了,圣诞节来的时候还会再订。
地点方便,设施完善。属于Accor酒店集团管理,还有welcome drink!
早餐没吃的
出乎意料的失望
我本来很期待能在佩珀斯酒店住一个周末。
一开始就很糟糕,因为入住时他们不接受电子房卡——这在2025年都算意外了。然后他们告诉我们,如果房卡丢失要赔偿20美元——一张硬纸板就这么贵……还好,但其他酒店可不是这样。
然后他们给了我们房间(见图)。这是一间“豪华”房间,大床周围连一英尺的空间都没有——连放行李箱的空间都没有。我个人觉得,把他们的房间和广告上豪华房间的图片对比一下,就觉得这种行为很欺骗人。诱饵和转换。
还好,我们本来就期待着大楼里的热水池,这也是我们预订房间的首要原因。
当时酒店“因维修而关闭”,周末他们不打算维修……我想,与其在周末多花点钱维修,不如给客人添点麻烦。
总的来说,这次经历很令人失望,我肯定会选择住在其他地方,以同样的价格提供更多服务。
价格昂贵,房间总是很冷,水也很冷。酒店内的餐厅选择很少。总的来说,这家酒店的价格很差,肯定不会再住了。
尽管每天都把“整理房间”的标志留在门把手上,但他们在我们入住的 5 天里都没有打扫过我们的房间。每天晚上我们回到房间后,都不得不打电话到楼下要求清理垃圾,或者要求提供更多的卫生纸或干净的毛巾等……我们每天都与前台交谈,要求打扫房间,但他们仍然没有这样做。他们告诉我们,我们一定是把“请勿打扰”的标志留在了门把手上,但我们肯定拿的是正确的标志,我们甚至在离开时与一位推着推车在我们楼层的客房服务人员交谈,要求他们打扫我们的房间。我们不会再住在这里了。
关于公寓的一些事情 - 水槽水龙头磨损松动,橱柜镜子铰链损坏。
公寓也绝对比网上照片看起来要小。
员工热情友好,早餐丰盛美味。房间和设施都非常完美。
唯一的优点是位置。
床太小太不舒服了,一家人只能从地板滚到沙发上。
房间不干净,橱柜里的碗碟很脏。床铺每天都整理,毛巾每天都换——仅此而已。
休息区很小,连我们一家人都挤不下。
不会再来了。