这是我第一次在金边入住宜必思酒店。这家酒店原本是东横INN，设施看起来没什么问题。但是，感觉酒店还停留在东横INN时期，毛巾上印着东横INN的标志，卫洗丽也无法正常使用。酒店位置也不太好，周围有很多中资开发的项目，晚上出门感觉不太安全。另外，我们房间第一天还没有热水。虽然工作人员对所有问题都做出了迅速而周到的回应，但由于问题实在太多了，我觉得酒店需要全面整改一下。考虑到价格相对实惠，可能也算是一分钱一分货吧。

我们大约晚上10点抵达办理入住。一位像是经理的人接待了我们。

Trip.com上明确写着房间包含两人份早餐，但那位经理坚持说只支付了一人份的早餐费用，即使我们三次要求他再次确认。直到第二天早餐时间过后，经理换班了，新的经理才确认了我们的预订，并更正为两人份早餐，导致我们第一天没能吃到早餐。

虽然没吃到早餐可以通过对服务不满来反映在评分里，但当时那位经理的态度与“友善”相去甚远，所以特此写下这篇评论。

优点是房间很干净。缺点是，我被安排的房间空调坏了。我投诉后，他们没有马上给我换房，而是派了一位工程师来修，并且在我还在房间里的时候就花了几个小时来尝试修复和测试。最终，他们才决定给我换一间房。走廊和大堂都热得不行，好像根本没开空调（是为了省钱吗？）。电视只有一个频道（是英语的），没有其他频道。画质也很差。无线网络一直掉线。床上的枕头硬得像石头。淋浴水忽冷忽热，无法保持恒定温度。房间里没有免费瓶装水，你得去走廊尽头的饮水机接水。也没有其他像牙刷、梳子这类在当地其他酒店很常见的洗漱用品，只有最基本的东西。我住过很多宜必思酒店，但这绝对是我住过最差的一家，糟糕得让我震惊。