酒店回复: Prezado(a) Hóspede,Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião sobre sua estadia no HomeTowne Studios Orlando South. Lamentamos saber que sua estadia foi prejudicada pelo estado do quarto e pelos insetos que você mencionou. Gostaríamos de informar que trabalhamos com uma empresa de controle de pragas que realiza tratamentos regulares na propriedade, conforme padrão do setor. Em relação ao seu depósito de segurança, verifiquei sua reserva e confirmei que o valor de US$ 100 foi reembolsado para o seu cartão cadastrado em 28 de outubro de 2025, às 9h12.Informei a propriedade sobre seus comentários para que possam entrar em contato com os especialistas e garantir que tudo esteja em ordem. Na Red Roof, nosso objetivo é conquistar sua confiança em nossa capacidade de evitar problemas semelhantes no futuro. Esperamos que nos dê a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em uma próxima visita.Atenciosamente,ShennaRed Roof ManagementEspecialista em RedResponse
酒店回复: Estimado Jhonar,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios sobre su estadía en HomeTowne Studios Orlando South. Nos decepciona saber que no disfrutó su estadía debido al estado de la propiedad y las cucarachas que mencionó. Tenga en cuenta que trabajamos con una empresa de control de plagas que trata regularmente la propiedad contra plagas como es estándar en la industria. Puedo asegurarle que he comunicado sus comentarios a la gerencia para garantizar que su experiencia no se repita. Gracias por elegir Red Roof. Esperamos que nos brinde la oportunidad de brindarle una mejor experiencia la próxima vez que esté en el área. Atentamente,YnnaGestión del techo rojoEspecialista en RediResponse
2.0分
家庭亲子
原文
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房间非常破旧，甚至还有蟑螂；床也很破旧；另一个炉灶的炉头也坏了。
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酒店回复: Estimado/a viajero/a:Agradecemos sus comentarios tras su estancia en HomeTowne Studios Orlando South. Lamentamos saber que su estancia no cumplió con sus expectativas debido al estado de la cama, la estufa y el quemador, y las plagas que mencionó. Tenga en cuenta que trabajamos con una empresa de control de plagas que realiza el control de plagas regularmente, como es habitual en la industria. He notificado sus comentarios a la propiedad para que puedan colaborar con los especialistas y garantizar que todo esté en perfecto estado.En Red Roof, queremos que confíe en nuestra capacidad para prevenir problemas similares en el futuro. Le valoramos como nuestro huésped y agradecemos su preferencia. Gracias por compartir sus inquietudes y nos encantaría tener otra oportunidad para brindarle una mejor experiencia la próxima vez que visite la ciudad.Atentamente,JannovemGerencia de Red RoofEspecialista en RediResponse
第一晚杀了50只蟑螂。接下来的几天平均每天30只。酒店管理层什么也没做。简直就是一场噩梦。
我们被分到了一间靠近溢流水坝的房间。乍一看，我以为地板很脏，但实际上只是看起来脏而已。淋浴间里有一条死掉的蜈蚣，蟑螂则从马桶后面爬到镜子后面。空调有时会发出咔嗒声，房间也从没凉快过。房间里有一张小桌子和两把脏椅子，一个双头炉灶和一台涂了漆的大冰箱。床很干净，但这绝对不是一个值得入住的酒店，只适合睡一晚就赶紧走。
我的房间里到处都是蟑螂，而且房门钥匙也用不了，凌晨两点我被锁在门外。
我再也不会住这里了。
设施陈旧 不是特别好
黑人酒店乱七八糟最好不要去住
这个酒店不给打扫卫生，连续入住没有给打扫卫生，只可以去前台更换毛巾。
然后虽然床上用品干净，但是地板很脏，脏到踩到地上走几步袜子都洗不出来。
每次入住需要在前台押金100美元，不接受现金，只可以信用卡
就是很标准的美式传统风格的汽车旅馆，motel哪一种？似乎也不是很贴切。
房间不大，就如同图片中这样。
需要特别强调的是：这个位置一定要开车，不然那可真是一言难尽。
房间状况糟糕透了，洗手池堵塞，房间里弥漫着烟味，家具陈旧破损，淋浴间没有防护罩，只有裸露的管道。墙壁发霉剥落，卫生纸架掉在地上，房间很脏，衣柜抽屉里还有前一位客人的衣物，而且还有好几只虫子。
我支付了100美元的押金，但至今未收到退款。请问何时可以退款？
卫生状况非常糟糕。他们展示的照片是酒店开业时拍的，不是现在的。到处都是蟑螂，到处都很脏。空调状况非常糟糕，满是灰尘，到处都生锈了。可惜我没有照片。
房间非常破旧，甚至还有蟑螂；床也很破旧；另一个炉灶的炉头也坏了。