酒店回复: Estimado Jhonar,Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios sobre su estadía en HomeTowne Studios Orlando South. Nos decepciona saber que no disfrutó su estadía debido al estado de la propiedad y las cucarachas que mencionó. Tenga en cuenta que trabajamos con una empresa de control de plagas que trata regularmente la propiedad contra plagas como es estándar en la industria. Puedo asegurarle que he comunicado sus comentarios a la gerencia para garantizar que su experiencia no se repita. Gracias por elegir Red Roof. Esperamos que nos brinde la oportunidad de brindarle una mejor experiencia la próxima vez que esté en el área. Atentamente,YnnaGestión del techo rojoEspecialista en RediResponse
1.0分
商务出差
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接待人员极其粗鲁，表现出恐同和种族歧视……他们的服务态度和服务都很糟糕。我在冰箱里发现了死蟑螂。
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酒店回复: Estimado Yosmel:Agradezco sus comentarios tras su estancia en HomeTowne Studios Orlando South. Me entristeció leer que su estancia no cumplió con sus expectativas debido al servicio de nuestro personal y a los posibles insectos que reportó. Tenga en cuenta que trabajamos con una empresa de control de plagas que realiza el control de plagas regularmente, como es habitual en la industria. He notificado sus comentarios al hotel para que puedan colaborar con los especialistas y garantizar que todo esté en orden.En su próxima estancia, si tiene algún problema durante su estancia con nosotros, póngase en contacto con nuestra recepción de inmediato para que podamos solucionarlo y garantizar su comodidad. En Red Roof, queremos que confíe en nuestra capacidad para evitar problemas similares en el futuro. Gracias por elegir Red Roof. Esperamos que nos dé la oportunidad de brindarle una mejor estancia la próxima vez que visite la zona.Atentamente,ReyGerencia de Red RoofEspecialista en RediResponse
酒店回复: Estimado Guillermo,Le agradezco que comparta sus comentarios luego de su estadía en HomeTowne Studios Orlando South. Me alegra saber que estuvo satisfecho con nuestro amable personal de mantenimiento y recepción. Sin embargo, usted expresó que los gabinetes de la cocina estaban dañados, la falta de toallas, las plagas que encontró y las demás inquietudes que destacó obstaculizaron su experiencia. Fue realmente desalentador escuchar esto y nos disculpamos sinceramente. Tenga en cuenta que nuestro equipo de Red Roof trabaja con una empresa de control de plagas que trata regularmente la propiedad contra plagas como es el estándar de la industria. He notificado a la propiedad sobre sus comentarios para que puedan trabajar con los especialistas para garantizar que todo esté como debe ser y en un esfuerzo por abordar las otras inquietudes que mencionó.Tenga en cuenta que lo valoramos como nuestro huésped y apreciamos su negocio. Gracias por compartir sus inquietudes y le pedimos que nos brinde otra oportunidad de causar una mejor impresión en su próxima visita a una de nuestras otras ubicaciones de Red Roof.Atentamente,samanta Gestión del tejado rojo Especialista en RediResponse
第一晚杀了50只蟑螂。接下来的几天平均每天30只。酒店管理层什么也没做。简直就是一场噩梦。
我们被分到了一间靠近溢流水坝的房间。乍一看，我以为地板很脏，但实际上只是看起来脏而已。淋浴间里有一条死掉的蜈蚣，蟑螂则从马桶后面爬到镜子后面。空调有时会发出咔嗒声，房间也从没凉快过。房间里有一张小桌子和两把脏椅子，一个双头炉灶和一台涂了漆的大冰箱。床很干净，但这绝对不是一个值得入住的酒店，只适合睡一晚就赶紧走。
我的房间里到处都是蟑螂，而且房门钥匙也用不了，凌晨两点我被锁在门外。
我再也不会住这里了。
设施陈旧 不是特别好
黑人酒店乱七八糟最好不要去住
这个酒店不给打扫卫生，连续入住没有给打扫卫生，只可以去前台更换毛巾。
然后虽然床上用品干净，但是地板很脏，脏到踩到地上走几步袜子都洗不出来。
每次入住需要在前台押金100美元，不接受现金，只可以信用卡
就是很标准的美式传统风格的汽车旅馆，motel哪一种？似乎也不是很贴切。
房间不大，就如同图片中这样。
需要特别强调的是：这个位置一定要开车，不然那可真是一言难尽。
卫生状况非常糟糕。他们展示的照片是酒店开业时拍的，不是现在的。到处都是蟑螂，到处都很脏。空调状况非常糟糕，满是灰尘，到处都生锈了。可惜我没有照片。
接待人员极其粗鲁，表现出恐同和种族歧视……他们的服务态度和服务都很糟糕。我在冰箱里发现了死蟑螂。
我不会回去或疯狂
房间里有一只蟑螂。 门的方向不好。 浴室里的那个甚至没有锁。 厨房家具损坏。 你支付了 4 个成人的房间费用，他们只给你 2 条毛巾，此外，如果几天后你要求他们更换毛巾，他们会感到不高兴，只是因为你是拉丁人。一旦你到达那里，他们就会告诉你，这是要出租的，可以长期居住，这就是为什么他们不打扫任何东西，也不给你卫生纸。 唯一友好的是柜台人员和波多黎各人，我们不知道他的名字，他负责维护建筑群，他们很酷，清洁工被宠坏了。