酒店回复: Hello Jörg,Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Check-in-Prozess nicht Ihren Erwartungen entsprach und die Informationen zur Umgebung unzureichend waren. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zum Frühstück und werden diese in zukünftigen Planungen berücksichtigen. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig und helfen uns, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie dennoch angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt haben.
4.0分
其他
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翻译提供方:Google
押金退还
酒店尚未退还我的押金。
我于7号退房,但今天,也就是16号星期三,他们仍然没有退还押金。
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酒店回复: Hello IRAN JOSE,Lamentamos saber que aún no ha recibido la liberación de su depósito. La gestión de los depósitos puede variar dependiendo de su institución financiera. Le sugerimos que se comunique directamente con la administración del hotel para obtener más información sobre su caso específico y para que puedan asistirle de la mejor manera posible. Apreciamos su comprensión.
酒店回复: Hello Claudia,Agradecemos que haya compartido su experiencia. Es importante para nosotros que nuestros huéspedes estén informados sobre la política de depósito, y lamentamos si no fue clara en la aplicación. Su comentario es valioso y se tomará en cuenta para mejorar la comunicación futura. Esperamos que, a pesar de este inconveniente, haya disfrutado de su estancia con nosotros y que considere regresar en el futuro.
房间比较宽敞整洁,就是酒店前后都是公路噪音比较大。早饭也较简单只有华夫饼,牛奶,咖啡,黄油,苹果,麦片。
感觉很好,适合家庭出游,朋友出游。我们在san Diego参观了中途岛号,了解了很多历史文化,感受到圣地亚哥人的热情
房间不干净,甚至洗手池都堵了。电梯也坏了,我们被安排在三楼。
方便
夜班前台的工作人员埃德态度不太友好。今天我上午11点退房,晚上7点40分回来,因为我儿子把他的新足球忘在酒店了。我问埃德,他却说这些东西都会被扔掉,他也没办法。
我和伴侣预订了这家酒店,说实话,我们一点也不喜欢。他们给我们安排的第一个房间气味难闻,卫生间的马桶里溅满了粪便,浴室里还有两只看起来像死虫子的东西。所以当天我们就去投诉,他们给了我们另一个房间。那个房间稍微“还行”一点,但我们回来的那天晚上,他们甚至没有打扫房间,尽管我们把房间留给他们来打扫。于是我们又去了前台,他们又给了我们另一个房间。总之,那里非常不舒服。我们没得选,所以才住在那里。我们已经付了钱,但我们再也不会住了。地理位置非常糟糕,附近甚至还有一个无家可归的人。如果你想要干净整洁,这里不适合你。
非常棒,毗邻加油站,靠近沃尔玛和商店,就在高速公路旁,虽然离市中心较远,但开车或坐火车都很方便。酒店提供免费停车,不过我不知道是否每个人都可以免费停车。
酒店配有冰箱和微波炉,并提供早餐。如果你态度好,工作人员会很友好。不过要考虑你是否有车。
当我们到达时,接待处的女士想安静地抽烟休息一下。 10分钟后,我们办理了入住手续。不幸的是,她无法帮我们找到最近的公交车站,也不知道最近的超市在哪里。完全不知道接下来的 200 米周围是什么情况。早餐很清淡。否则它就起作用了。
押金退还
酒店尚未退还我的押金。
我于7号退房,但今天,也就是16号星期三,他们仍然没有退还押金。
嗯,我唯一不喜欢的是 100 美元的押金,因为它没有出现在申请表中,而在这里,只要你注册他们就会要求你支付这笔押金。