酒店回复: 尊敬的先生/女士,
感谢您告知我们此事,我们对您在入住期间遇到的不便深表歉意。房间没有按照您的期望进行清洁,尽管您报告了灯泡问题,但问题仍未得到解决,这让我们很失望。这显然不是我们努力提供的服务水平,我们将进一步调查此事,以确保不再发生。
请知悉,您的反馈对我们很重要,我们将立即采取行动解决此问题。我们希望为您解决问题,确保您下次入住时有更好的体验。如果您还有其他想分享的内容或想进一步讨论的内容,请随时直接与我们联系。我们感谢您的耐心和理解。
此致
酒店经理
Hotel Sogo North Edsa
酒店回复: 尊敬的先生/女士
非常感谢您给我们留下的精彩评论!我们很高兴听到您喜欢干净的房间、现代设计和丰盛的早餐。我们感谢您对霉味的反馈,我们一定会调查此事,以确保将来为您提供更舒适的体验。我们很高兴您总体上住得愉快,希望很快能再次欢迎您!❤️
致以最诚挚的问候
酒店经理
Hotel Sogo North Edsa
我们这次住得还行,就是我朋友他们住的六楼有些房间出了点问题,比如马桶冲水不好,热水器不工作,还有空调也坏了。另外,他们承诺的送餐超过10分钟就免费,结果并没有兑现。不过,工作人员都非常礼貌热情。
无
很适合商务出差的酒店,而且他们家分店很多,营销也很给力,到处都能看到他们的广告。
位置很好,离巴士总站、捷运站和商场都很近。不用走太多路就能很快办完其他事情。房间大小和价格也很匹配。
酒店很干净,完全物超所值!🥰 如果你在奎松市有会议或研讨会,我强烈推荐Sogo酒店,因为北大道站就在二楼,一出地铁站,哇,SM商场、Trinoma和Landmark都在那儿了,你想要或需要的一切这里都有。而且你知道吗,你只需穿过马路对面就是Sogo酒店了!🙂
这家酒店很干净。员工们都非常热情好客☺☺ 酒店的保安大哥在我预订的时候也帮了我很多忙☺☺ 酒店价格实惠,楼下就有吃的,所以不用担心饿肚子。Sogo Edsa酒店,我们下次再见啦☺
预订过程很顺利,省心方便。
性价比很高。
当我们离开酒店的时候,前台告诉我们要把房卡留下以便打扫。但当我们回来的时候,以为房间会像我们第一次入住时那样干净,结果却并非如此,还有股异味。而且,洗手间里的灯泡坏了,我们已经告知了前台,但没有任何进展。他们一直说会上报问题,但实际上什么都没做。
超棒的体验!❤️ 房间非常干净。我们喜欢它现代化的设计。我们入住的时候,一切看起来都非常新。我们住的是小房间……有些人可能会觉得有点挤,但对我们来说还不错。早餐种类很丰盛。唯一的缺点是房间里有点霉味或潮湿的味道。每次我们进房间的时候会闻到一点点。除此之外,一切都很好。
住在这里非常方便,房间舒适干净,员工也很棒,乐于助人。干得好,请继续保持!