在 138 号单元的三晚住宿期间，我遇到了一些值得注意的不便之处。尽管该单元设有宽敞的阳台，但楼上一位不体贴的常住住户破坏了这次体验。不幸的是，这个人选择将宠物的尿液直接冲入排水管，冲到我坐着的室外区域。此外，该单元还存在其他挑战，例如没有风扇旋钮和厨具不足，只有三个大盘子和碗可用。这对我四口之家来说是个难题。该单元的整体状况充其量只是一般，需要翻新和维修，包括解决墙上一个明显的洞。尽管我对雅高集团旗下一家信誉良好的酒店抱有期望，但这次体验却不尽如人意，我不太可能再来。我相信附近有更好的住宿选择，可以更好地满足我的需求。

五个月前，我们预订了一套三居室公寓，并全额支付了（1200 美元），住宿时间为 11 月 14 日至 18 日。砰！这些钱直接从我们的信用卡上扣除。抵达前 3 天，我们收到一封电子邮件，说我们被降级为 2 间两居室公寓，第二套公寓需额外支付 620 美元。太粗鲁了！他们给出的蹩脚借口是度假村超额预订，所以我们的预订必须修改……这可不是什么好的客户服务。这次假期是家庭聚会，我们的 4 个房间分散在综合楼内，尽管我们在抵达前几个月曾多次要求住得靠近。最重要的是，在联系了 Acoll 的高级管理人员后，他们慷慨地免除了第二套两居室公寓的 620 美元第二笔费用 - 然而他们的整个态度就是那样。“我们可以更改预订，您必须接受”。各方面都很不专业。他们还声称他们的房间已经订满了——但事实并非如此，我们在那里的 5 天中，主游泳池有 4 天无法使用，因为他们正在进行游泳池维护。我们绝对会“摆脱”这家连锁度假村——在这种情况下，你们的组织对我们（你们的付费客户）表现出了完全的不尊重和蔑视，我们绝对不会再去你们的度假村，并会及时告知我们所有的家人和朋友你们对我们的粗鲁和不专业的行为。另外，Wi-Fi 不是免费的，而且非常昂贵。

总的来说，这是一个很棒的假期，地理位置很好，大多数人都非常友好，但是我只能假设永久居民选择忽略禁止吸烟标志，这真的很令人不快。这是非常令人难以承受的，我不得不关闭所有的门窗，以免烟雾进入我的房间，当我坐在泳池边时，烟雾也非常存在，几乎无法逃脱！就个人而言，作为患有慢性肺部问题的人，这令人不快，因此是 4/5。烧烤区的地板似乎也需要保养，因为它很旧，而且看起来有些地方正在剥落，这似乎有绊倒的危险。而且室外水疗池非常冷，温度与泳池基本相同……。我们住的房间很漂亮，显然是最近装修过的，很干净。