酒店回复: Dear Gordon,We sincerely apologize for the numerous issues you experienced during your stay. We understand how frustrating this must have been. It's disheartening to hear that we fell short of providing the level of service and cleanliness that we strive for. Your feedback is incredibly valuable to us, and we have actively worked to address the issues you've raised to improve our services in the future. We understand your frustrations and sincerely apologize for any inconvenience caused. If there's anything further we can do to make things right, please don't hesitate to reach out to us directly.We understand that regaining your trust may take time, but we hope you'll consider giving us another chance and try our other Numa properties for a positive experience you deserve. Your comfort is our top priority, and we would be grateful for the opportunity to restore your faith in our brand.Best regards,
酒店回复: Dear Maria,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,Jana
房间挺好的，干净，风景不错
入住时，工作人员热情地接待了我们，并向我们展示了如何使用房间内的设施，比如洗衣机和烘干机。
大堂提供免费咖啡、茶、饼干和巧克力。地下室也有公用的洗衣设施（尽管我们房间里就有一个）。这些都非常棒。酒店还提供两辆自行车租赁服务。
房间本身又大又干净，配有一张大床和一张大沙发床，适合四人入住。房间里还有咖啡机，窗外景色也很不错。唯一可以改进的地方是，客厅可以再亮一些，多安装几盏灯。我们在这里住了四天，非常愉快。
酒店周边交通非常便利，不远处还有超市，购物很方便。房间大小适合四口之家入住，沙发床的设计也很棒，我们一家四口可以分开睡，省去了加床的麻烦。此外，酒店周围环境安静，也很安全。
房屋布局不方便。一间小浴室只能睡六个人，不可持续。整套公寓需要彻底翻修和重新设计。公寓里没有任何装饰。电源插座很少。浴室和厨房各有一面镜子。我和三个女人住在一起，准备起来很不方便。淋浴漏水，水洒得到处都是，我们无能为力。地下室看起来像一艘游轮。这房子简直太糟糕了。我不会再住在这里，也不会推荐。
不值这个价钱
积极的一点是，公寓有足够的空间，床很好，配备了冰箱和厨房用品。它也位于相当中心的位置，但如果您住得离市中心较远，但靠近例如有轨电车到达市中心需要同样的时间。维克的公寓非常破旧，而且清洁度也不是很好。地板已经很久没有洗过了。它非常响亮，所以你可以清楚地听到周围发生的一切。一天早上，我们以为公寓里有人，但我们听到的是邻居。不是我们住过的最糟糕的地方，但不值这个价钱
厨房里有老鼠，总是很热，没有空调，风扇很吵，床底下没有打扫，一间双人卧室没有窗户（我们称之为热**）。我们住在 001 号公寓，一共 5 个人。马桶座也坏了。我们再也不会住在这里了。
更糟糕的是，一天晚上，大楼里的火警响了。
混合
没有接待服务，现场没有真人，即使在国外，你的手机也必须有互联网，但这不是我的情况。
我们住了六天，没有打扫卫生，没有倒垃圾，没有更换卫生纸、毛巾……当清洁女工打扫其他房间时，我们不得不在门缝里抓住她们。
上面的房间很吵，隔音很差，我们被吵醒了。
另一方面，酒店位置优越，房间舒适。
公寓内持续散发着腐臭味。该问题已向物业反映，但问题并未得到解决。而且水泵的噪音也很大。
公寓位置非常好，靠近商店和博物馆。床上用品还可以，但厨房缺少烤面包机、沙拉碗、厨房用具和饮用水罐。对于公寓式酒店来说，厨房配件以及清洁配件（海绵和抹布不太好）都应该改进。天气很热，风扇噪音太大，而且效率不高。
一切都很棒！我一定会再去的。