房间是最近翻修过的,一切都崭新。有两张舒适的皇后大床,床上用品和毛巾都洁白如新,浴室也很新。房间里还配备了熨衣板、微波炉、咖啡机和迷你冰箱。空调在寒冷的天气里让房间非常暖和。房间位置绝佳,而且车子可以直接停在房间门口。早餐非常丰盛多样,所有食物都是热腾腾、新鲜制作的。工作人员非常友好、细心且有礼貌,他们还会说西班牙语,这提供了很大的帮助。
我们用一张信用卡预订了两间房。前台说经理取消了其中一间,理由是这间房没有信用卡信息。他们还说我付了全款,但他们取消了一间房却不肯退钱。相反,他们说酒店和另一家酒店有合作,让我去那里住第二间房,或者干脆两间房都换到那边去。否则,钱就没了,也拿不到任何退款。即使我们提出要退还被取消的那间房的钱,前台也说他们不会退。钱就在他们那里,要么你去另一家酒店,要么就拿不回钱。
他们就是看准了带孩子的家庭,把我们逼到这种无法反抗的境地。
我怀疑他们跟我说房间被取消了,但实际上是因为需求旺盛把房间高价卖给了别人,然后打着“developer inn by Baymont”的名义,把我们安排到0.3英里外那家他们旗下的垃圾酒店。
如果有人要订两间房,一定要确保用两个不同的名字预订,否则如果预订遇到周末,你就会成为受害者。
酒店最近翻新过,铺设了乙烯基地板,家具都是新的,以其类别来说非常不错。
早餐很棒,有面包、华夫饼/煎饼、鸡蛋、培根/香肠、酸奶、粥、果汁、咖啡和松饼。早餐区有点小,可惜不让带回房间吃,但稍等片刻就能找到座位。
缺点是客房清洁,入住时没有告知是隔天打扫一次。这本身我倒不觉得是问题,但问题在于,在我入住期间,每次清洁日,地板就从来没有被擦过。毛巾换了,但从来没有放够四个人用的量。洗发水/护发素也没有补充。清洁后的第一天我就去了前台,要求提供毛巾和洗发水,令我惊讶的是,他们居然没有。他们只给了我一块擦脸巾,结果两个人只能共用这块擦脸巾擦干。在接下来的两次清洁前,我都特意要求清洁地板、补充足够的毛巾和洗漱用品,并且要放上缺少的吹风机。工作人员道格拉斯非常友善,说这种事不会再发生,但很遗憾,酒店的客房服务实在令人失望。尽管这是一家经济型酒店,但我支付了服务费,不希望遇到这些不便。
退房时,工作人员道格拉斯说无法退还我用信用卡支付的100美元押金(酒店只接受这种方式),他说我的银行拒绝了。回到巴西后,我联系了银行,银行说问题出在酒店,是酒店的退款信息有误。我已经给酒店发了邮件,但酒店坚持说是正确的,是银行拒绝了酒店的退款,我至今没有收到我的钱。酒店也不再回复我发的邮件了。
鉴于我是通过Trip平台预订的这家酒店,我非常希望Trip能帮助我解决这个问题。
总的来说,这家酒店符合我这种不常待在酒店的旅行模式,但我期待员工能更热情一些。除了办理入住的工作人员、道格拉斯和夜班工作人员哈里非常乐于助人之外,我接触过的其他前台和早餐区的工作人员都很粗鲁,似乎对住客漠不关心,好像他们是在施舍一样。
酒店非常干净,地理位置很好,早餐比较简单。
我非常喜欢这家酒店。他们待我很好,我女儿还认出这家酒店是电影里的取景地,酒店工作人员还带她参观了,并给她拍了照片,待她真好。
酒店地理位置非常好,靠近超市、百货商店、奥特莱斯购物中心和主题公园。
客房清洁服务有待改进,因为每周只打扫两次。
淋浴水压很弱,而且作为一个可住四人的房间,如果能多几把椅子,在房间里用餐会更方便。
房间照明不足,只有床头灯。
但这都没有影响我们的入住体验,因为我们大部分时间都在外面,很少待在酒店里。
包含在房费内的早餐很棒!
性价比很高。
很不错的酒店,看起来像是老汽车旅馆新装修的,房间很舒服,早餐也很好。
房间很漂亮。我们房间地板下有很多湿气。比较糟糕的是,游泳池不能用。
好酒店。干净。早餐不错。
优点:
地理位置优越,紧邻主要高速公路、餐厅和体育馆。
淋浴水压极佳。
前台工作人员热情友好。
缺点:
房间有霉味,吊扇坏了而且生锈了,浴室水槽也坏了,地板上有巨大的凹痕,房间角落很脏,浴缸坏了,台灯又脏又烧焦了,公共区域的厕所堵塞并溢水,自动售货机也坏了。
我之前住在他们另一家距离这里20分钟车程的酒店,因为我带着一个小孩,而且停车场里有醉醺醺的流浪汉。他们拒绝退款,所以我最后付了两家酒店的钱,真后悔去了这两家酒店。
我简直不敢相信温德姆集团会把他们的名字印在这样的地方。
房间是最近翻修过的,一切都崭新。有两张舒适的皇后大床,床上用品和毛巾都洁白如新,浴室也很新。房间里还配备了熨衣板、微波炉、咖啡机和迷你冰箱。空调在寒冷的天气里让房间非常暖和。房间位置绝佳,而且车子可以直接停在房间门口。早餐非常丰盛多样,所有食物都是热腾腾、新鲜制作的。工作人员非常友好、细心且有礼貌,他们还会说西班牙语,这提供了很大的帮助。
我们用一张信用卡预订了两间房。前台说经理取消了其中一间,理由是这间房没有信用卡信息。他们还说我付了全款,但他们取消了一间房却不肯退钱。相反,他们说酒店和另一家酒店有合作,让我去那里住第二间房,或者干脆两间房都换到那边去。否则,钱就没了,也拿不到任何退款。即使我们提出要退还被取消的那间房的钱,前台也说他们不会退。钱就在他们那里,要么你去另一家酒店,要么就拿不回钱。
他们就是看准了带孩子的家庭,把我们逼到这种无法反抗的境地。
我怀疑他们跟我说房间被取消了,但实际上是因为需求旺盛把房间高价卖给了别人,然后打着“developer inn by Baymont”的名义,把我们安排到0.3英里外那家他们旗下的垃圾酒店。
如果有人要订两间房,一定要确保用两个不同的名字预订,否则如果预订遇到周末,你就会成为受害者。
酒店最近翻新过,铺设了乙烯基地板,家具都是新的,以其类别来说非常不错。
早餐很棒,有面包、华夫饼/煎饼、鸡蛋、培根/香肠、酸奶、粥、果汁、咖啡和松饼。早餐区有点小,可惜不让带回房间吃,但稍等片刻就能找到座位。
缺点是客房清洁,入住时没有告知是隔天打扫一次。这本身我倒不觉得是问题,但问题在于,在我入住期间,每次清洁日,地板就从来没有被擦过。毛巾换了,但从来没有放够四个人用的量。洗发水/护发素也没有补充。清洁后的第一天我就去了前台,要求提供毛巾和洗发水,令我惊讶的是,他们居然没有。他们只给了我一块擦脸巾,结果两个人只能共用这块擦脸巾擦干。在接下来的两次清洁前,我都特意要求清洁地板、补充足够的毛巾和洗漱用品,并且要放上缺少的吹风机。工作人员道格拉斯非常友善,说这种事不会再发生,但很遗憾,酒店的客房服务实在令人失望。尽管这是一家经济型酒店,但我支付了服务费,不希望遇到这些不便。
退房时,工作人员道格拉斯说无法退还我用信用卡支付的100美元押金(酒店只接受这种方式),他说我的银行拒绝了。回到巴西后,我联系了银行,银行说问题出在酒店,是酒店的退款信息有误。我已经给酒店发了邮件,但酒店坚持说是正确的,是银行拒绝了酒店的退款,我至今没有收到我的钱。酒店也不再回复我发的邮件了。
鉴于我是通过Trip平台预订的这家酒店,我非常希望Trip能帮助我解决这个问题。
总的来说,这家酒店符合我这种不常待在酒店的旅行模式,但我期待员工能更热情一些。除了办理入住的工作人员、道格拉斯和夜班工作人员哈里非常乐于助人之外,我接触过的其他前台和早餐区的工作人员都很粗鲁,似乎对住客漠不关心,好像他们是在施舍一样。
酒店非常干净,地理位置很好,早餐比较简单。
我非常喜欢这家酒店。他们待我很好,我女儿还认出这家酒店是电影里的取景地,酒店工作人员还带她参观了,并给她拍了照片,待她真好。
酒店地理位置非常好,靠近超市、百货商店、奥特莱斯购物中心和主题公园。
客房清洁服务有待改进,因为每周只打扫两次。
淋浴水压很弱,而且作为一个可住四人的房间,如果能多几把椅子,在房间里用餐会更方便。
房间照明不足,只有床头灯。
但这都没有影响我们的入住体验,因为我们大部分时间都在外面,很少待在酒店里。
包含在房费内的早餐很棒!
性价比很高。
很不错的酒店,看起来像是老汽车旅馆新装修的,房间很舒服,早餐也很好。
房间很漂亮。我们房间地板下有很多湿气。比较糟糕的是,游泳池不能用。
好酒店。干净。早餐不错。
优点:
地理位置优越,紧邻主要高速公路、餐厅和体育馆。
淋浴水压极佳。
前台工作人员热情友好。
缺点:
房间有霉味,吊扇坏了而且生锈了,浴室水槽也坏了,地板上有巨大的凹痕,房间角落很脏,浴缸坏了,台灯又脏又烧焦了,公共区域的厕所堵塞并溢水,自动售货机也坏了。
我之前住在他们另一家距离这里20分钟车程的酒店,因为我带着一个小孩,而且停车场里有醉醺醺的流浪汉。他们拒绝退款,所以我最后付了两家酒店的钱,真后悔去了这两家酒店。
我简直不敢相信温德姆集团会把他们的名字印在这样的地方。