房间很大，还有单独泡池，晚上还泡脚特别惬意。服务态度特别好，正月初一下午到的，无限进出，晚上放烟花有专门的平台隔天打扫得很干净。中餐厅、西餐厅都很好吃，汤池很干净，去的时候人不多，在春节期间体验感已经很好了，小朋友特别开心。

设施：设施没有很新

卫生：感觉很卫生，浴袍很干净，床品也干净没有异味

环境：很舒适

服务：态度很好，保安、服务人员、鞭炮管理人员都很有礼貌。

首先温泉环境很不错，还配有姜茶和浴巾。但是淡季900的价格，周边也叫不到外卖的情况下，不多送一份早餐我觉得真的很没人情味。而且客人入住居然不提前打开热水器，洗了一个冷水澡以后以为热水器坏了打电话维修才发现原来是没打开热水器…房间隔音超差，还有很多人在走廊和电梯里。还有每个点能自己开车就自己开车过去吧，大冬天的吃完早饭等了好久才等到接驳车把我们送回房间

车不让开到大堂门口和住宿的地方。出入往返只能靠接驳车，但又做不到随叫随到。保安和接驳车司机态度都挺拽。酒店前台电话每次都接很慢或者打不通。泡温泉区的浴巾很臭，一股暴汗后又干了的馊味，披在身上越湿越浓郁。古堡房型窗户不止是小，还是开在卫生间的，屋内根本看不到窗外风景，也不透气。房间内中控床头柜上的灯具，又低又没用，时不时撞头。