前台小杨服务很好 非常热情 早餐种类很好 体验极佳！服务热情周到，房间整洁舒适，设施现代化且齐全，位置交通便利，性价比超高，强烈推荐！
这次入住完全超出预期！酒店步行5分钟到地铁站，去商圈特别方便。房间床品柔软，枕头高度刚好，隔音做得很到位，晚上睡得格外安稳。前台工作人员主动帮忙规划了景点路线，还送了包含本地攻略的锦囊。早餐有中西式可选，尤其是现做的煎蛋和城市特色粥品很惊艳。唯一小遗憾是早餐种类略少，但整体性价比极高，下次来还选这里！
入住停车十分方便，有地下车库，电梯直达前台
早餐种类丰富
前台工作人员热情
超级超级推荐这家酒店 环境好 住的超级舒服 下次还来
对于华住，我的印象还是很好的，但是这次的入住奥体中心的美仑酒店体验真的很差，可以说非常差了。
我预订的是25号圣诞节当天的房间，当天也是我的生日，提前给前台打过电话了，想要个落地窗的房间可以拍照的，前台说可以给我升级房间。订的单早，说可以给我赠送双早。办入住时，前台说没有人告诉他，不知道你们班次交接到哪里去了，事先答应了的事情，弄的好像我……但是态度还是很好的。
对于当班前台还给我赠送早餐了，我也是很感谢，吹完蜡烛我还特意下到一楼大厅，把我的生日蛋糕切了两块，给两个前台，谢谢他们给我赠送一份早餐……
可是真的没想到，他们真的不配我这么对他们！
事情起因—男朋友送的生日发卡沾上奶油了，拿到洗手池旁边洗了，然后就顺手放在了旁边的漱口杯上，忘记拿走了，然后等我想起来给前台打电话的时候，前台说客房说没有找到，那是绝对不可能的，那个发卡对我很重要，难道就这样被你们弄丢了！
之后我去华住投诉，然后当天晚上，值班经理（墨迹）给我回电话说没有，但是可以继续找，我又等到了第二天白天，客房经理给我打电话还是说没有，难道就这样给我弄丢了嘛？
直到28号中午，女生前厅经理给我回电，跟我说也是没有找到这句话，我说那么怎么办？得到的回答是，那找不到，我们也没有办法啊！怎么，你们找不到还是我的错了？东西在你们酒店丢了，然后现在我是过错方？
还是要我给你酒店找解决办法？
跟我说客房大姐也不会贪图你一个发卡？就是这样跟客人沟通的嘛？在对话过程中，全程我都没有提过一个偷字，为什么被这位前厅经理说出来了，对此，我保留意见。
我同她说，吃饭回来时，我的发卡还戴着，沿路监控都可以证明，发卡并没有被我带出房间。我并没有苛责的意思，我只希望他们能够好好的帮我找一找，发卡真的真重要，他就在洗手池旁边的漱口杯上，打扫房间不可能看不见……
绝杀的是—前厅经理女生问我，回来还戴着嘛？，我说戴着，他问我戴在什么位置？我气笑了，发卡戴在什么位置？戴脑瓜子上！戴在什么位置！
我在投诉之余有些好奇，华住对于员工的要求这么低嘛？
设施：差
卫生：差
环境：差
服务：最差了！尤其是那个前厅经理（女生）
前台那个男的就是个XX，我定的1点到4点钟点房，3点半就喊我退房，我说不是4点吗？他说以办理入住时间计算，那你不能提前说吗？哑巴吗？而且说话像机械人，口气十分不舒服。
房间视野很好
前台入住到退房态度都很不专业，跟携程专员反馈，联系酒店，酒店并不承认他们态度不好，我住过的无数酒店中，只有这家我给了差评， 希望想预定他家的客人自行斟酌，我住过好的酒店从来不是直接一味反驳自己没有问题，而是倾听顾客的意见，愿意正向沟通，住了这么多年酒店唯一一个给了差评的酒店，我猜我发完这条评论酒店依旧会各种解释反驳，服务好坏自在人心，及其差劲的体验
到达时已经半夜12点了 携程上预订显示连住享早餐 我预定的是3天的房间 但3号凌晨前台不戴眼镜的胖男子服务员告知不含早餐 让我自己找携程 本来半夜到达就很疲惫 这样的服务态度接受不了 你家挺给华住会丢人的 携程的高级会员 我从来不给酒店差评 但你家不会再光顾了 其他朋友也请避雷 贪图便宜住你家 但便宜确实没好货
很中肯的评价，作为华住的金会员，这次入住很不满意。
首先要表扬餐厅的服务人员，带着小孩子去的，餐厅的整体服务都很好，也很照顾我们。
接下来说说问题。
1.房间矿泉水喝完了，第一天蓄水是和房间里的一样，为什么第二天就变成农夫红瓶了？有区别对待吗？
2.房间里的可乐雪碧，每天2瓶。规则我可以接受，但是你要写在明面上，管你们要饮料了才告知。为什么其它高档型的酒店就可以给，比如桔子水晶，欢阁这些。
3.点的外卖，9点到酒店，等了20分钟机器人上来了，这个期间打前台电话也不接，打400还下班了，机器人上来了门没打开，自己跑回去了。打了2个前台电话，这回接了，告诉再送一遍。这又等了15分钟左右。你们轻描淡写的一句话，我的外卖都凉了，等了将近40分钟，烤串啊，你告诉我还能吃不。
4.袋装洗衣液，为啥全季，桔子等，都分婴童，除菌，内衣，消毒液这些，你们家就一种。我要给小孩子手洗衣服，这种基础的考虑都没有，何为高档型？
5.电梯时间很长，尤其到地下车库的电梯，就一个能下去，你就等吧。
最后说一下，假期出行，想着让媳妇孩子玩的开心点，贵点也选择了高端的酒店。但是你们的服务。真的让人很失望。
前台小杨服务很好 非常热情 早餐种类很好 体验极佳！服务热情周到，房间整洁舒适，设施现代化且齐全，位置交通便利，性价比超高，强烈推荐！
这次入住完全超出预期！酒店步行5分钟到地铁站，去商圈特别方便。房间床品柔软，枕头高度刚好，隔音做得很到位，晚上睡得格外安稳。前台工作人员主动帮忙规划了景点路线，还送了包含本地攻略的锦囊。早餐有中西式可选，尤其是现做的煎蛋和城市特色粥品很惊艳。唯一小遗憾是早餐种类略少，但整体性价比极高，下次来还选这里！
入住停车十分方便，有地下车库，电梯直达前台
早餐种类丰富
前台工作人员热情
超级超级推荐这家酒店 环境好 住的超级舒服 下次还来
对于华住，我的印象还是很好的，但是这次的入住奥体中心的美仑酒店体验真的很差，可以说非常差了。
我预订的是25号圣诞节当天的房间，当天也是我的生日，提前给前台打过电话了，想要个落地窗的房间可以拍照的，前台说可以给我升级房间。订的单早，说可以给我赠送双早。办入住时，前台说没有人告诉他，不知道你们班次交接到哪里去了，事先答应了的事情，弄的好像我……但是态度还是很好的。
对于当班前台还给我赠送早餐了，我也是很感谢，吹完蜡烛我还特意下到一楼大厅，把我的生日蛋糕切了两块，给两个前台，谢谢他们给我赠送一份早餐……
可是真的没想到，他们真的不配我这么对他们！
事情起因—男朋友送的生日发卡沾上奶油了，拿到洗手池旁边洗了，然后就顺手放在了旁边的漱口杯上，忘记拿走了，然后等我想起来给前台打电话的时候，前台说客房说没有找到，那是绝对不可能的，那个发卡对我很重要，难道就这样被你们弄丢了！
之后我去华住投诉，然后当天晚上，值班经理（墨迹）给我回电话说没有，但是可以继续找，我又等到了第二天白天，客房经理给我打电话还是说没有，难道就这样给我弄丢了嘛？
直到28号中午，女生前厅经理给我回电，跟我说也是没有找到这句话，我说那么怎么办？得到的回答是，那找不到，我们也没有办法啊！怎么，你们找不到还是我的错了？东西在你们酒店丢了，然后现在我是过错方？
还是要我给你酒店找解决办法？
跟我说客房大姐也不会贪图你一个发卡？就是这样跟客人沟通的嘛？在对话过程中，全程我都没有提过一个偷字，为什么被这位前厅经理说出来了，对此，我保留意见。
我同她说，吃饭回来时，我的发卡还戴着，沿路监控都可以证明，发卡并没有被我带出房间。我并没有苛责的意思，我只希望他们能够好好的帮我找一找，发卡真的真重要，他就在洗手池旁边的漱口杯上，打扫房间不可能看不见……
绝杀的是—前厅经理女生问我，回来还戴着嘛？，我说戴着，他问我戴在什么位置？我气笑了，发卡戴在什么位置？戴脑瓜子上！戴在什么位置！
我在投诉之余有些好奇，华住对于员工的要求这么低嘛？
设施：差
卫生：差
环境：差
服务：最差了！尤其是那个前厅经理（女生）
前台那个男的就是个XX，我定的1点到4点钟点房，3点半就喊我退房，我说不是4点吗？他说以办理入住时间计算，那你不能提前说吗？哑巴吗？而且说话像机械人，口气十分不舒服。
房间视野很好
前台入住到退房态度都很不专业，跟携程专员反馈，联系酒店，酒店并不承认他们态度不好，我住过的无数酒店中，只有这家我给了差评， 希望想预定他家的客人自行斟酌，我住过好的酒店从来不是直接一味反驳自己没有问题，而是倾听顾客的意见，愿意正向沟通，住了这么多年酒店唯一一个给了差评的酒店，我猜我发完这条评论酒店依旧会各种解释反驳，服务好坏自在人心，及其差劲的体验
到达时已经半夜12点了 携程上预订显示连住享早餐 我预定的是3天的房间 但3号凌晨前台不戴眼镜的胖男子服务员告知不含早餐 让我自己找携程 本来半夜到达就很疲惫 这样的服务态度接受不了 你家挺给华住会丢人的 携程的高级会员 我从来不给酒店差评 但你家不会再光顾了 其他朋友也请避雷 贪图便宜住你家 但便宜确实没好货
很中肯的评价，作为华住的金会员，这次入住很不满意。
首先要表扬餐厅的服务人员，带着小孩子去的，餐厅的整体服务都很好，也很照顾我们。
接下来说说问题。
1.房间矿泉水喝完了，第一天蓄水是和房间里的一样，为什么第二天就变成农夫红瓶了？有区别对待吗？
2.房间里的可乐雪碧，每天2瓶。规则我可以接受，但是你要写在明面上，管你们要饮料了才告知。为什么其它高档型的酒店就可以给，比如桔子水晶，欢阁这些。
3.点的外卖，9点到酒店，等了20分钟机器人上来了，这个期间打前台电话也不接，打400还下班了，机器人上来了门没打开，自己跑回去了。打了2个前台电话，这回接了，告诉再送一遍。这又等了15分钟左右。你们轻描淡写的一句话，我的外卖都凉了，等了将近40分钟，烤串啊，你告诉我还能吃不。
4.袋装洗衣液，为啥全季，桔子等，都分婴童，除菌，内衣，消毒液这些，你们家就一种。我要给小孩子手洗衣服，这种基础的考虑都没有，何为高档型？
5.电梯时间很长，尤其到地下车库的电梯，就一个能下去，你就等吧。
最后说一下，假期出行，想着让媳妇孩子玩的开心点，贵点也选择了高端的酒店。但是你们的服务。真的让人很失望。