酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet expectations. Your comments regarding cleanliness, maintenance, and amenities have been noted and shared with the relevant teams for immediate review. We do appreciate your input and will use it to help us improve for future guests.Best Regards,Alisha
酒店回复: Dear Mike,Thank you for your kind and detailed feedback. We’re delighted to hear you enjoyed your stay, especially the convenience of your room, the comfort and cleanliness, and the warm service from our team. It’s also great to know you appreciated the view and found breakfast to be a great start to your day.We truly value your comments and are pleased to hear you'd consider staying with us again. If there’s anything specific we could improve to earn that 5 out of 5 next time, we’d love to know.Looking forward to welcoming you back in the future.Warm regards,The Watermill Hotel
前台的那位女士真是太棒了!她非常健谈,甚至亲自送我到房间。房间很舒适,淋浴也很给力。唯一的缺点是晚上暖气片一直有嘶嘶的注水声,有点吵,不过更像是白噪音,我还是睡着了。酒店很好找,停车也很方便。酒吧区很不错。下次还会再来。
我们在这里度过了愉快的时光,服务很好,地方也很美!非常感谢!
我预订这家酒店是因为它上面写着有酒吧和餐厅。可惜的是,这两个地方都关门了,在一个下雨又刮风的夜晚,这真是太不理想了。如果我早知道吃不上晚饭,我就不会订这家酒店了。
酒店环境还可以,不是传统的酒店
除了离开后接到一个电话说我床上的一条腿断了之外,其他方面都很好。我没注意到,而且我也不明白在回家的八小时车程中接到这样的电话有什么意义。不过房间不错,员工也很棒,地理位置也很好。
房间非常陈旧,地毯脏兮兮的,浴室也很老旧,而且清洁不到位。其中一个房间的浴帘上有个大洞,另一个房间的浴帘也很脏。床垫磨损严重,很软。电视只能收看最基本的频道,而且很简陋。餐厅晚餐不营业。宽带很差。我们不会再住这家酒店了。
工作人员非常有礼貌,也很友好。退房时我提出了一些问题,比如清洁细节不够到位,房间总体来说非常干净。停车位充足,WiFi 时断时续。天气很热,一扇窗户可以打开,另一扇打不开。对面有两家酒吧,可以吃点东西。总的来说,我对这次住宿很满意,价格也合适,我还会再来的。
酒店本身需要升级改造,房间需要加装迷你冰箱,酒吧提供的饮品种类也不够丰富,不过马路对面有一家酒吧可以弥补这一点。工作人员热情周到,乐于助人,这无疑为这家酒店的整体住宿体验锦上添花。
景观房
贝斯特韦斯特Sure系列酒店之一。环境优美,马路对面就有两家酒吧,方便用餐。我的房间位于一楼,可以直接看到停车场,所以车离门口只有几英尺远,非常方便。工作人员非常友好热情,乐于助人。房间装修精美,时尚干净。床又大又舒服,还有双喷头淋浴。酒店外的河景非常漂亮。早餐做得非常美味,为美好的一天开启了美好的一天。物超所值,只有几个小问题让我无法给出满分的评价,但我绝对会再次入住这里。
我希望能给这家酒店打10星,尤其是那些竭尽全力让我们感到舒适的员工。从抵达开始,前台就热情地迎接我们,笑容满面。我还会再来这家酒店的。谢谢大家。