位置很方便,安静舒适
凌晨三点天花板一直有噪音,隔噪音效果非常差,最重要的是我的车在停车场被打碎了玻璃,安保人员敷衍了事,管理人员不给我解决办法
最初分到的房间,浴室门合页都掉了。反馈了两次,又亲自去前台说明后,才派了维修人员过来。他说修好了,结果门又掉了(照片是“修好后”的样子)。送孩子们去洗澡,发现淋浴间的排水口积了一堆长头发!
之后他们给我们升级了房间。但升级后的房间,洗发水架子直接掉在淋浴间的地板上。酒店也没有提前告知客人,由于有即将举行的活动,我们入住期间有一个泳池区域会关闭两天。第二天早上8点,我们被电钻声吵醒,原来工人们正在我们房间旁边搭建舞台。晚上11点45分,我们再次找到前台,因为电钻声还在持续,他们竟然还在搭建舞台。工作人员告诉我们“快完工了”。到了第三天,同样是电钻声和叫喊声,工作人员还在继续搭建舞台。
我们又去了两次前台,想和经理反映问题,但都被告知经理不在,让早上再来。我们早上去了,结果又被告知“经理不在”。
很棒的客户服务
从设施到服务,Margaritaville都堪称卓越。这个地方在我心中有着特殊的地位,甚至在它还没变成Margaritaville之前就是了。它依然保留着当年作为The Riviera时的那种美好感觉。对棕榈泉的人们只有赞美。我相信我会一直再来,直到我老去。有些度假村就是会让你有家的感觉,而这家Margaritaville正是如此。再次感谢所有工作人员。
满意的,非常好👍
总的来说,我们住得很开心!
我们在那儿住了一晚。一切都很棒,只是酒店有点老旧。他们尽力了,但感觉就像住汽车旅馆一样,只是服务水平达到了酒店级别。服务很好,食物也不错,但是房间……唉……房间真的不行。阳台门根本打不开,我们试着打开的时候,它竟然从轨道上掉了下来。地毯虽然打扫过了,但感觉还是不对劲。我都不想坐在沙发上。看起来他们尽力去掉了所有污渍,但是……唉……以后不会再住了。不过,服务确实很棒。
酒店很棒,食物美味,泳池超赞,床也很舒服。
我希望酒吧能延长营业时间,或者允许客人在酒吧关门后自带(罐装)饮料。
服务太差了...
位置很方便,安静舒适
凌晨三点天花板一直有噪音,隔噪音效果非常差,最重要的是我的车在停车场被打碎了玻璃,安保人员敷衍了事,管理人员不给我解决办法
最初分到的房间,浴室门合页都掉了。反馈了两次,又亲自去前台说明后,才派了维修人员过来。他说修好了,结果门又掉了(照片是“修好后”的样子)。送孩子们去洗澡,发现淋浴间的排水口积了一堆长头发!
之后他们给我们升级了房间。但升级后的房间,洗发水架子直接掉在淋浴间的地板上。酒店也没有提前告知客人,由于有即将举行的活动,我们入住期间有一个泳池区域会关闭两天。第二天早上8点,我们被电钻声吵醒,原来工人们正在我们房间旁边搭建舞台。晚上11点45分,我们再次找到前台,因为电钻声还在持续,他们竟然还在搭建舞台。工作人员告诉我们“快完工了”。到了第三天,同样是电钻声和叫喊声,工作人员还在继续搭建舞台。
我们又去了两次前台,想和经理反映问题,但都被告知经理不在,让早上再来。我们早上去了,结果又被告知“经理不在”。
很棒的客户服务
从设施到服务,Margaritaville都堪称卓越。这个地方在我心中有着特殊的地位,甚至在它还没变成Margaritaville之前就是了。它依然保留着当年作为The Riviera时的那种美好感觉。对棕榈泉的人们只有赞美。我相信我会一直再来,直到我老去。有些度假村就是会让你有家的感觉,而这家Margaritaville正是如此。再次感谢所有工作人员。
满意的,非常好👍
总的来说,我们住得很开心!
我们在那儿住了一晚。一切都很棒,只是酒店有点老旧。他们尽力了,但感觉就像住汽车旅馆一样,只是服务水平达到了酒店级别。服务很好,食物也不错,但是房间……唉……房间真的不行。阳台门根本打不开,我们试着打开的时候,它竟然从轨道上掉了下来。地毯虽然打扫过了,但感觉还是不对劲。我都不想坐在沙发上。看起来他们尽力去掉了所有污渍,但是……唉……以后不会再住了。不过,服务确实很棒。
酒店很棒,食物美味,泳池超赞,床也很舒服。
我希望酒吧能延长营业时间,或者允许客人在酒吧关门后自带(罐装)饮料。
服务太差了...