最初分到的房间，浴室门合页都掉了。反馈了两次，又亲自去前台说明后，才派了维修人员过来。他说修好了，结果门又掉了（照片是“修好后”的样子）。送孩子们去洗澡，发现淋浴间的排水口积了一堆长头发！

之后他们给我们升级了房间。但升级后的房间，洗发水架子直接掉在淋浴间的地板上。酒店也没有提前告知客人，由于有即将举行的活动，我们入住期间有一个泳池区域会关闭两天。第二天早上8点，我们被电钻声吵醒，原来工人们正在我们房间旁边搭建舞台。晚上11点45分，我们再次找到前台，因为电钻声还在持续，他们竟然还在搭建舞台。工作人员告诉我们“快完工了”。到了第三天，同样是电钻声和叫喊声，工作人员还在继续搭建舞台。

我们又去了两次前台，想和经理反映问题，但都被告知经理不在，让早上再来。我们早上去了，结果又被告知“经理不在”。

从设施到服务，Margaritaville都堪称卓越。这个地方在我心中有着特殊的地位，甚至在它还没变成Margaritaville之前就是了。它依然保留着当年作为The Riviera时的那种美好感觉。对棕榈泉的人们只有赞美。我相信我会一直再来，直到我老去。有些度假村就是会让你有家的感觉，而这家Margaritaville正是如此。再次感谢所有工作人员。

我们在那儿住了一晚。一切都很棒，只是酒店有点老旧。他们尽力了，但感觉就像住汽车旅馆一样，只是服务水平达到了酒店级别。服务很好，食物也不错，但是房间……唉……房间真的不行。阳台门根本打不开，我们试着打开的时候，它竟然从轨道上掉了下来。地毯虽然打扫过了，但感觉还是不对劲。我都不想坐在沙发上。看起来他们尽力去掉了所有污渍，但是……唉……以后不会再住了。不过，服务确实很棒。