酒店回复: Bonjour Nora, Vos compliments sur le service de notre personnel sont très appréciés. Notre objectif est de créer des expériences mémorables pour nos clients, et il est gratifiant de savoir que nous avons réussi votre séjour.Nos sincères excuses pour la panne de climatisation pendant votre séjour. Nous travaillons durement afin de résoudre ce problème et assurer le confort de nos hôtes. Nous espérons que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Bien CordialementBest Western Hôtel d'Arc
环境温馨，地理位置就在市中心，附近啥都有，出门左边离火车站步行3-5分钟，右边就是繁荣的市中心，前台人员有礼貌会是比较推荐的酒店。
奥尔良市中心一家非常棒且经典的酒店。房间很棒，设施齐全，服务也很好。开车去酒店需要进入步行区并通过一个检查站……楼梯间里那部古老的电梯是它的一大特色！
热 没有空调，房间特别小。方便 但是不安静
第一天的早餐简直一团糟，早上9点半就什么吃的喝的都没了。第二天，房间打扫干净了，但清洁阿姨把门敞开着，用楔子撑着，直到我们晚上回来才关上。浴室的通风系统也坏了，所以我们洗完澡后不得不开着浴室门散散蒸汽和湿气。前台第二天提出给我们免费早餐，但第二天前台似乎没收到我们的反馈，反而要求我们付费。总之，对于一家四星级酒店来说，这真是太令人失望了。
值得一读的评论！
早餐很丰盛，但味道不太好，早餐期间没有服务员。我特意要求了空调（但空调坏了），他们承诺可以远程调节（但并没有做到）。我们打开了窗户，结果被蚊子咬了好几口（真是的！）。浴室非常小（马桶在淋浴屏和墙壁之间，空间不够）。整个酒店都显得有些老旧，唯一的优点是宽敞的房间里有一张舒适的大床（相比浴室而言）。这已经不是以前的贝斯特韦斯特了……
房间很漂亮，我非常喜欢，尤其是景色。前台工作人员也很友好。我觉得酒店最大的问题是电梯，它非常窄。除此之外，其他方面都很好。我很满意。
我们很喜欢这里，一切都很好。酒店位于市中心，步行即可轻松抵达所有地方。即使电车就在我们房间门前经过，我们也几乎听不到任何声音。
房间宽敞干净。酒店比较老旧，但除了电梯很窄，因此有体重限制之外，其他方面都很好。
途经奥尔良
酒店位置极佳。复古电梯很棒。
非常宜人的城市。三人篮球锦标赛让我们的住宿体验更加完美。法国和意大利的球队都住在这家酒店。太棒了！
热情友好的接待，实用且准确的信息……可惜的是……我们到达的那天空调坏了……我们事先已经警告过了……我们只能住一晚……看完音乐会后很晚才回来……