这是我第一次也是最后一次预订这家酒店，入住日期是2024年6月15日至2024年6月17日。
- 管理混乱。前台给了错误的房间。
- 在我们不知情的情况下移动了顾客的私人物品。尽管我们已经在预订单上留下了联系电话，方便酒店联系我们。
- 酒店本应提供用水设施，但房东却说没水，这根本站不住脚。顾客支付了所有设施的费用，所以酒店管理层在提供房间之前，应该预先解决这些问题。现在我们不得不自己去找加油站解决洗漱和上厕所的问题，真是太糟糕了 🙁
床单很脏，还有污渍。厕所一股尿骚味。最糟糕的是，根本没法洗澡，水压太小了。要求换房后，新房间的水也有问题，太差劲了。
电视有，但是遥控器没电池看不了。马桶水箱盖没有，马桶很臭，厕所门很脏。入住时一股霉味。完全不推荐……就网站上看着漂亮。
厕所很脏，没有暖气，也没有淋浴。
房间有灰尘，厕所不干净，床单也没换过。
房间状况太糟糕了，床单、墙壁和厕所都很脏，花洒和浴室门都掉了，房间里有蟑螂，灯光昏暗，电视没有信号。太丢人了，一点都不值。
水压很慢，房间也很昏暗。真的太差了👎👎
到：
马来西亚携程网
2024 年 9 月 16 日
主题：关于房间条件不满意的投诉
我，********************************，是2024年9月14日入住贵酒店并已预订的顾客预计于 2024 年 9 月 16 日退房。不幸的是，由于我在所提供的房间住宿期间遇到了一些严重问题，我不得不决定于 2024 年 9 月 15 日提前退房。
我面临的问题如下：
1. 房间清洁度差——我入住的房间没有打扫得很干净，看起来很脏。
2. 霉味和难闻的气味——在我住宿期间，房间里充满了难闻的气味。
3. 有昆虫——我发现房间里有蟑螂、小昆虫、蜥蜴等昆虫。还有蜥蜴的粪便，这增加了房间的恶心状况。
4. 厕所问题——冲水箱坏了，我必须自己冲水，很麻烦。
5. 热水器坏了——浴室里的热水器也坏了。
我曾尝试联系酒店并要求更换房间，但我的要求被忽略了。这在我入住你们酒店期间造成了极大的不适。
因此，我要求酒店退还已支付的2024年9月15日至2024年9月16日期间的住宿租金，即一晚RM168.64，因为我无法享受应有的住宿服务。
就是这样，谢谢。
真人，
姓名： **************************
不。预订：************
不。电话：************
这是我第一次也是最后一次预订这家酒店，入住日期是2024年6月15日至2024年6月17日。
- 管理混乱。前台给了错误的房间。
- 在我们不知情的情况下移动了顾客的私人物品。尽管我们已经在预订单上留下了联系电话，方便酒店联系我们。
- 酒店本应提供用水设施，但房东却说没水，这根本站不住脚。顾客支付了所有设施的费用，所以酒店管理层在提供房间之前，应该预先解决这些问题。现在我们不得不自己去找加油站解决洗漱和上厕所的问题，真是太糟糕了 🙁
床单很脏，还有污渍。厕所一股尿骚味。最糟糕的是，根本没法洗澡，水压太小了。要求换房后，新房间的水也有问题，太差劲了。
电视有，但是遥控器没电池看不了。马桶水箱盖没有，马桶很臭，厕所门很脏。入住时一股霉味。完全不推荐……就网站上看着漂亮。
厕所很脏，没有暖气，也没有淋浴。
房间有灰尘，厕所不干净，床单也没换过。
房间状况太糟糕了，床单、墙壁和厕所都很脏，花洒和浴室门都掉了，房间里有蟑螂，灯光昏暗，电视没有信号。太丢人了，一点都不值。
水压很慢，房间也很昏暗。真的太差了👎👎
到：
马来西亚携程网
2024 年 9 月 16 日
主题：关于房间条件不满意的投诉
我，********************************，是2024年9月14日入住贵酒店并已预订的顾客预计于 2024 年 9 月 16 日退房。不幸的是，由于我在所提供的房间住宿期间遇到了一些严重问题，我不得不决定于 2024 年 9 月 15 日提前退房。
我面临的问题如下：
1. 房间清洁度差——我入住的房间没有打扫得很干净，看起来很脏。
2. 霉味和难闻的气味——在我住宿期间，房间里充满了难闻的气味。
3. 有昆虫——我发现房间里有蟑螂、小昆虫、蜥蜴等昆虫。还有蜥蜴的粪便，这增加了房间的恶心状况。
4. 厕所问题——冲水箱坏了，我必须自己冲水，很麻烦。
5. 热水器坏了——浴室里的热水器也坏了。
我曾尝试联系酒店并要求更换房间，但我的要求被忽略了。这在我入住你们酒店期间造成了极大的不适。
因此，我要求酒店退还已支付的2024年9月15日至2024年9月16日期间的住宿租金，即一晚RM168.64，因为我无法享受应有的住宿服务。
就是这样，谢谢。
真人，
姓名： **************************
不。预订：************
不。电话：************