第四次住他这家酒店了,房间以及服务还是一如既往的好,特别是前台小李还给升级了套房,附近离奥莱很近,购物逛街外卖都很方便,推荐来银川旅游入住
发布于宁夏
酒店很舒服,停车场很大,服务也很好,给我送了小水果和酸奶,很贴心,服务也很周到,住了很多酒店,这个酒店给我很深的印象,有浴缸,送了浴盐和泡澡袋子,卫生间还有酒精棉片,细节之处到位,很推荐
我想特别说一下,前台小郭很贴心,主动问我出行入住是否有什么需求,很体贴,,让我在银川感受到家人般的温暖以及酒店的专业度,贴心的服务就是专业化和人性化的高度统一,感谢小郭!
非常用心,整个宁夏的人都好热情,好好。尤其是入住了这家酒店。心里暖暖的。有机会来的话一定还住。细节满满的酒店,非常非常幸运能住到这里。祝生意兴隆,财源广进。(比个心❤️)
酒店入住办理非常快,前台紫薇还特意升级了安静的高层大的标间客房。房间干净整洁,床品特别舒适,早餐的现煮面档很暖心。入住还赠送水果十分贴心,虽然只住了一晚,但体验超出预期,下次来这个城市还会首选这里。
房间干净整洁,服务细致入微,让人感受到家的温馨,酒店备的水果盘更是让我在疲惫的旅途中多了一份食物上的富足
工作人员:小李:工作效率高,服务态度很好!
环境、服务、价格都很满意,尤其十月六日晚上接待我的前台女服务员很是耐心周到1,她详细向我介绍了敬德餐饮街等三处特色餐饮的地方,并用纸条写下来让我自选,非常感谢她,可惜没有问她的名字也没记她的工号。
房间宽敞,升级了套房,服务很好,服务意识也很好。门口,电梯都有接待,视野好。漱口水,咖啡机,泡浴膜都有。送了水果和蛋糕。
就是健身房没有镜子,跑步机噪音很大,可以改进改进。
酒店的环境、设施、餐饮当然也都是顶级水准([可简单提一两句]),但最让我念念不忘的,是这份无微不至、充满人情味的服务。它让“奢华”有了温度,让“住宿”变成了“回家”般的体验。非常感谢前台小杨的热情服务。
酒店位置很好找 周边环境也不错 虽然最近天气又干冷 但是酒店房间温度湿度都适宜 酒店装修也很有复古气息 黑金配色低调奢华 房间布置的也很精致高档 当之无愧的高舒适度高性价比王者 总体入住舒适度满分 非常推荐外地的朋友们旅游出行选择 一定不会让你失望的 另外特别感谢一下前台妹妹小郭 因为我对周边地理位置不熟悉 她很贴心的帮我推荐周边出行路线 观光景点 全程可谓细致耐心专业素养满分
断断续续住了两年多了,每次都会预定这里,也会购买节假日推出的礼品,以往还挺满意的。但是这次确实让我有点惊愕,感觉我就是那个大冤种,第一天住宿房价和第二天续住房价相差一百多,前台答复是因为节假日旅游旺季正常调价(暑假期间我也认可,加价当天五百多第二天直接降价?这操作让我有点迷糊,感情调价就调一天?)。行,调价也行,你倒是给我说一声啊,电话只问我续住不续住,完全不提房价的事,办理续住手续了,告知我房价涨了,想住再加钱,好吧,五百多的酒店选择范围很大,再也不见,立达。
因个人原因,晚追评了两天。评论当天值班经理和我沟通过了,询问事发原因和过程,并承诺给予一定补偿。个人觉得酒店方处理问题和时间比较重视和积极的,这方面还是不错的,最起码给予顾客一定的尊重。至于补偿倒不是很在意,只是希望酒店方以后在管理和服务上越做越好,避免出现店大欺客的现象发生。总之,对于酒店方处理问题的态度和积极性给予好评。
第四次住他这家酒店了,房间以及服务还是一如既往的好,特别是前台小李还给升级了套房,附近离奥莱很近,购物逛街外卖都很方便,推荐来银川旅游入住
发布于宁夏
酒店很舒服,停车场很大,服务也很好,给我送了小水果和酸奶,很贴心,服务也很周到,住了很多酒店,这个酒店给我很深的印象,有浴缸,送了浴盐和泡澡袋子,卫生间还有酒精棉片,细节之处到位,很推荐
我想特别说一下,前台小郭很贴心,主动问我出行入住是否有什么需求,很体贴,,让我在银川感受到家人般的温暖以及酒店的专业度,贴心的服务就是专业化和人性化的高度统一,感谢小郭!
发布于宁夏
非常用心,整个宁夏的人都好热情,好好。尤其是入住了这家酒店。心里暖暖的。有机会来的话一定还住。细节满满的酒店,非常非常幸运能住到这里。祝生意兴隆,财源广进。(比个心❤️)
发布于宁夏
酒店入住办理非常快,前台紫薇还特意升级了安静的高层大的标间客房。房间干净整洁,床品特别舒适,早餐的现煮面档很暖心。入住还赠送水果十分贴心,虽然只住了一晚,但体验超出预期,下次来这个城市还会首选这里。
房间干净整洁,服务细致入微,让人感受到家的温馨,酒店备的水果盘更是让我在疲惫的旅途中多了一份食物上的富足
工作人员:小李:工作效率高,服务态度很好!
发布于宁夏
环境、服务、价格都很满意,尤其十月六日晚上接待我的前台女服务员很是耐心周到1,她详细向我介绍了敬德餐饮街等三处特色餐饮的地方,并用纸条写下来让我自选,非常感谢她,可惜没有问她的名字也没记她的工号。
发布于宁夏
房间宽敞,升级了套房,服务很好,服务意识也很好。门口,电梯都有接待,视野好。漱口水,咖啡机,泡浴膜都有。送了水果和蛋糕。
就是健身房没有镜子,跑步机噪音很大,可以改进改进。
发布于宁夏
酒店的环境、设施、餐饮当然也都是顶级水准([可简单提一两句]),但最让我念念不忘的,是这份无微不至、充满人情味的服务。它让“奢华”有了温度,让“住宿”变成了“回家”般的体验。非常感谢前台小杨的热情服务。
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酒店位置很好找 周边环境也不错 虽然最近天气又干冷 但是酒店房间温度湿度都适宜 酒店装修也很有复古气息 黑金配色低调奢华 房间布置的也很精致高档 当之无愧的高舒适度高性价比王者 总体入住舒适度满分 非常推荐外地的朋友们旅游出行选择 一定不会让你失望的 另外特别感谢一下前台妹妹小郭 因为我对周边地理位置不熟悉 她很贴心的帮我推荐周边出行路线 观光景点 全程可谓细致耐心专业素养满分
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断断续续住了两年多了,每次都会预定这里,也会购买节假日推出的礼品,以往还挺满意的。但是这次确实让我有点惊愕,感觉我就是那个大冤种,第一天住宿房价和第二天续住房价相差一百多,前台答复是因为节假日旅游旺季正常调价(暑假期间我也认可,加价当天五百多第二天直接降价?这操作让我有点迷糊,感情调价就调一天?)。行,调价也行,你倒是给我说一声啊,电话只问我续住不续住,完全不提房价的事,办理续住手续了,告知我房价涨了,想住再加钱,好吧,五百多的酒店选择范围很大,再也不见,立达。
因个人原因,晚追评了两天。评论当天值班经理和我沟通过了,询问事发原因和过程,并承诺给予一定补偿。个人觉得酒店方处理问题和时间比较重视和积极的,这方面还是不错的,最起码给予顾客一定的尊重。至于补偿倒不是很在意,只是希望酒店方以后在管理和服务上越做越好,避免出现店大欺客的现象发生。总之,对于酒店方处理问题的态度和积极性给予好评。
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