这家酒店有很多好评，直到 12 月，我都是它的忠实粉丝之一。但是，天哪……12 月 26 日在这家酒店住得真糟糕，这家酒店曾经是我最喜欢的伦敦小酒店。住宿不算糟糕，但很差。两年前我发现了这家酒店，我以为自己中了大奖，在伦敦找到了一家物美价廉的酒店。我第一次入住时有点奇怪，因为前台工作人员从不回复电子邮件。没问题，我联系了当时的总经理，他很快就帮了我。快进两年，接待人员仍然无视电子邮件，甚至到了侮辱的地步。有趣的是，他们这样做，因为他们实际上在接待处坐了几个小时，没有多少客人，但他们仍然没有回复电子邮件。这太离谱了。但不要害怕，我只需给总经理发电子邮件，他通常会在几分钟内回复。这次住宿也不例外，我需要一间 12 月 26 日的房间。所以在 12 月 25 日，我联系了酒店，看他们能否确认提前入住。当然，不出所料，前台忽略了我的两封电子邮件。由于事情紧急，我联系了另外两家酒店，他们很快就回复了。我最后一次尝试是抄送总经理，他在几分钟内回复并确认房间将准备好，以便我提前到达。当然，房间还没有准备好，但在我被护送到餐厅订购我不想要的早餐后，房间就空出来了。当我来到我分配的房间时，我感到震惊。这不仅是酒店里最小的房间之一，而且酒店忽视了我的行动不便问题，他们从我之前的住宿和预订记录中很清楚这一点。房间从入口门到小客厅有楼梯。我发现上下楼梯非常困难，有两次差点摔倒。也没有办公桌，我曾多次告知酒店和总经理这一点非常重要。相反，我有一张小桌子和一把低矮的小椅子。我很难坐下来、站起来或弯腰在小桌子上工作。同样奇怪的是，客房服务团队把一块胶合板放在床垫上面，不是放在床垫下面或弹簧床垫和床垫之间，而是直接放在上面，然后用薄床单盖住木板。他们想让我睡在木板上。他们到底在想什么？然后我费力地把木板搬上楼梯，搬到走廊上。走廊里有一名工作人员，但他们没有帮助我搬木板。如果我想睡在木板上，我不会支付每晚 1,300 美元。我本应该至少升级到豪华房，但没有升级，更糟糕的是，迎宾礼遇是一块巧克力。浴室很小，没有合适的淋浴门。淋浴的水在浴室里形成了一个光滑的危险区，就像一个有 m

我认为 Belmond Cadogan 为伦敦小型豪华酒店树立了新标准。地理位置优越。员工非常乐于助人且友好。卧室舒适安静。餐厅、茶室等都很漂亮。没有比这更好的了！我认为可以说肯辛顿切尔西区是伦敦市中心最好的街区。这些美妙的私人社区公园提供了安静、优雅的绿色空间。靠近斯隆广场和国王路的大型购物场所。步行即可到达哈罗德百货公司、维多利亚和阿尔伯特博物馆和自然历史博物馆。当然，您需要为这种奢华和便利付费 - 伦敦五星级酒店的价格令人惊叹。但就 Cadogan 而言，我觉得非常值得。