酒店很棒,但员工不怎么样!
酒店靠近海滩,交通便利,海滩上提供日光浴床和毛巾。唯一的缺点是遮阳伞要30美元。酒店员工友好热情,乐于助人。可惜的是,有些人出去玩后没顾及到正在睡觉的其他人,晚上好几次被他们在走廊里大喊大叫、乱跑乱跑的闹事打扰。酒店对此也无能为力。
我住得很愉快!起初我对房间不太满意,但工作人员非常热情周到,帮我解决了所有问题!他们甚至还为我唱了生日快乐歌!我要特别感谢Rachel(以及前台其他和我互动的工作人员)、泳池边的Eduardo和酒吧里的Frank!
建议
退房时间为上午 11 点。我们要求延迟一小时(中午)退房,但他们拒绝了。我们几乎每次在其他酒店要求延迟退房时,他们都会同意,因为他们是 HOTELES.COM 的金牌会员。
您必须小心这些四星级酒店。他们会试图骗取您的卡,等您意识到已经退房时。我于下午 2 点入住,全额付款,她从我的卡中扣除了 654 美元的押金。当我要求酒店工作人员取消交易时,他们基本上试图说他们在系统中没有看到这笔交易。我真的不得不指责他们偷了我的钱,他们才进入系统取消了交易。第二天晚上,工作人员在凌晨 2 点 34 分试图从我的卡中扣除 300 美元。感谢上帝我一直锁着我的卡。这家酒店好吗?是的......人们会根据种族区别对待您吗?是的......我明白为什么黑人试图在种族标准之外生活会感到不舒服或不受欢迎。
酒店就在海滩对面。
我下午3点30分左右到达,原本计划下午4点入住,但直到接近5点才办理入住。工作人员告诉我,由于时间安排落后,他们不知道房间什么时候能准备好。我刚从机场飞了9个小时,这完全不是我想听到的。我确认房间准备好后,他们又一次告诉我,准备好后会给我打电话,但还是说不知道什么时候能准备好。我又累又沮丧,告诉他们如果下午5点前房间还没准备好,就得帮我找其他住处。突然,3分钟后房间就准备好了。我完全没有感受到任何客服的帮助。感觉好像我们时间安排落后了,这又不是我们的错。电视遥控器坏了,电视经常卡住。房间比较旧,需要维修。空调温度从未低于72华氏度(约21摄氏度)。墙壁油漆剥落,浴室有污渍,没有浴室通风口。沙滩躺椅不带遮阳伞,需要额外支付30美元。
酒店不错,价格合理,离海滩很近。入住人员帮我们提前办理了入住,非常感谢,因为我们刚到的时候已经筋疲力尽了。我们没有尝试自助早餐,因为每人25美元的价格有点贵,但这对我来说没什么影响。还是给五星好评吧!
电梯坏了。
大多数客人不得不走楼梯,楼梯拥挤不堪,很不方便。
客服人员很有礼貌,但说话声音很小,难以听清。
上周末和朋友第一次入住这家酒店的双人大床房。
优点:酒店员工总体来说非常友好热情。酒店非常干净,房间也足够宽敞。住宿包含前往街对面海滩的交通,海滩区域非常干净,远离南海滩的喧嚣,但步行即可到达商店和餐厅。每天都有水供应,这点很贴心。屋顶泳池很漂亮,可以欣赏到美丽的海滩景色!
缺点:房间里没有浴袍,有点可惜。洗手池溅水很多,洗手时会弄得有点脏,不过也还好。我打过几次电话到前台询问一些常见问题,但大多数时候都无人接听。墙很薄。一方面,我们可以听到有人在清晨敲响闹钟;另一方面,我们另一个参加婚礼的邻居在凌晨4点就把我们吵醒了,他们大声说话、放音乐,完全不顾及保持安静。我试图打电话给前台,但没有人接听,这让我有 2/4 个晚上都很难入睡
酒店位置便利,靠近婚礼场地。房间舒适,但缺乏实用的储物空间。没有抽屉或真正的壁橱可以存放物品。浴室里没有放置洗漱用品的台面。没有客房服务,也没有烧水壶。空调夜间很热,即使调到70华氏度(约21摄氏度)。
前台工作人员经验不足,似乎缺乏客户服务培训。早餐不尽如人意,价格昂贵。房间里有两张沙滩椅,但尽管每天25美元的服务费,却不包含遮阳伞,遮阳伞需额外支付32美元。屋顶露台的食物是外卖,价格昂贵,尽管屋顶露台的景色很美。
泳池躺椅数量有限,除非你想住更宽敞的泳池小屋。一楼的星巴克很方便。大堂里有一股刺鼻的气味,令人难以忍受。除此之外,价格还算合理。床很舒服。地板需要好好清洁一下。
酒店很棒,但员工不怎么样!
酒店靠近海滩,交通便利,海滩上提供日光浴床和毛巾。唯一的缺点是遮阳伞要30美元。酒店员工友好热情,乐于助人。可惜的是,有些人出去玩后没顾及到正在睡觉的其他人,晚上好几次被他们在走廊里大喊大叫、乱跑乱跑的闹事打扰。酒店对此也无能为力。
我住得很愉快!起初我对房间不太满意,但工作人员非常热情周到,帮我解决了所有问题!他们甚至还为我唱了生日快乐歌!我要特别感谢Rachel(以及前台其他和我互动的工作人员)、泳池边的Eduardo和酒吧里的Frank!
建议
退房时间为上午 11 点。我们要求延迟一小时(中午)退房,但他们拒绝了。我们几乎每次在其他酒店要求延迟退房时,他们都会同意,因为他们是 HOTELES.COM 的金牌会员。
您必须小心这些四星级酒店。他们会试图骗取您的卡,等您意识到已经退房时。我于下午 2 点入住,全额付款,她从我的卡中扣除了 654 美元的押金。当我要求酒店工作人员取消交易时,他们基本上试图说他们在系统中没有看到这笔交易。我真的不得不指责他们偷了我的钱,他们才进入系统取消了交易。第二天晚上,工作人员在凌晨 2 点 34 分试图从我的卡中扣除 300 美元。感谢上帝我一直锁着我的卡。这家酒店好吗?是的......人们会根据种族区别对待您吗?是的......我明白为什么黑人试图在种族标准之外生活会感到不舒服或不受欢迎。
酒店就在海滩对面。
我下午3点30分左右到达,原本计划下午4点入住,但直到接近5点才办理入住。工作人员告诉我,由于时间安排落后,他们不知道房间什么时候能准备好。我刚从机场飞了9个小时,这完全不是我想听到的。我确认房间准备好后,他们又一次告诉我,准备好后会给我打电话,但还是说不知道什么时候能准备好。我又累又沮丧,告诉他们如果下午5点前房间还没准备好,就得帮我找其他住处。突然,3分钟后房间就准备好了。我完全没有感受到任何客服的帮助。感觉好像我们时间安排落后了,这又不是我们的错。电视遥控器坏了,电视经常卡住。房间比较旧,需要维修。空调温度从未低于72华氏度(约21摄氏度)。墙壁油漆剥落,浴室有污渍,没有浴室通风口。沙滩躺椅不带遮阳伞,需要额外支付30美元。
酒店不错,价格合理,离海滩很近。入住人员帮我们提前办理了入住,非常感谢,因为我们刚到的时候已经筋疲力尽了。我们没有尝试自助早餐,因为每人25美元的价格有点贵,但这对我来说没什么影响。还是给五星好评吧!
电梯坏了。
大多数客人不得不走楼梯,楼梯拥挤不堪,很不方便。
客服人员很有礼貌,但说话声音很小,难以听清。
上周末和朋友第一次入住这家酒店的双人大床房。
优点:酒店员工总体来说非常友好热情。酒店非常干净,房间也足够宽敞。住宿包含前往街对面海滩的交通,海滩区域非常干净,远离南海滩的喧嚣,但步行即可到达商店和餐厅。每天都有水供应,这点很贴心。屋顶泳池很漂亮,可以欣赏到美丽的海滩景色!
缺点:房间里没有浴袍,有点可惜。洗手池溅水很多,洗手时会弄得有点脏,不过也还好。我打过几次电话到前台询问一些常见问题,但大多数时候都无人接听。墙很薄。一方面,我们可以听到有人在清晨敲响闹钟;另一方面,我们另一个参加婚礼的邻居在凌晨4点就把我们吵醒了,他们大声说话、放音乐,完全不顾及保持安静。我试图打电话给前台,但没有人接听,这让我有 2/4 个晚上都很难入睡
酒店位置便利,靠近婚礼场地。房间舒适,但缺乏实用的储物空间。没有抽屉或真正的壁橱可以存放物品。浴室里没有放置洗漱用品的台面。没有客房服务,也没有烧水壶。空调夜间很热,即使调到70华氏度(约21摄氏度)。
前台工作人员经验不足,似乎缺乏客户服务培训。早餐不尽如人意,价格昂贵。房间里有两张沙滩椅,但尽管每天25美元的服务费,却不包含遮阳伞,遮阳伞需额外支付32美元。屋顶露台的食物是外卖,价格昂贵,尽管屋顶露台的景色很美。
泳池躺椅数量有限,除非你想住更宽敞的泳池小屋。一楼的星巴克很方便。大堂里有一股刺鼻的气味,令人难以忍受。除此之外,价格还算合理。床很舒服。地板需要好好清洁一下。