酒店漂亮又干净,客户服务也一流。延迟退房也很方便,下次肯定还会再来。
干净友好
我提前一天预订了房间,到达酒店后告诉他们我要带着我母亲的服务犬,因为我母亲要从康复中心坐救护车去养老院。他们却说因为这只服务犬不是我的,所以不能给我提供房间。他们规定不允许携带宠物。我解释了我的困境,她说她会打电话给经理。经理说他们有严格的规定,帮不了我。我要求他们取消我的预订,然后开车17英里去了另一家酒店。我打电话给*******,他们说在核实我的情况后会退款;结果他们又给我回了电话,说管理层不愿意退还我当晚的房费。真是太失望了。
夜班工作人员脾气暴躁,而且很不体贴。他们晚上11点把我们吵醒,就为了抱怨。需要说明的是,我们并没有投诉房间,是她自己找上门的。我们根本没必要这么做,因为我们并没有打扰任何人。我希望她能得到帮助。
另外,房间里还有虫子。
前台服务态度极差。我和妻子办理入住时,前台接待员对我们非常粗鲁。
价格太高了押金又多又脏房间又有异味
接待员非常友好,房间非常干净。
很平静
非常干净。
So many amenities with a great coffee machine avaimable 25/7.
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夜班工作人员脾气暴躁,而且很不体贴。他们晚上11点把我们吵醒,就为了抱怨。需要说明的是,我们并没有投诉房间,是她自己找上门的。我们根本没必要这么做,因为我们并没有打扰任何人。我希望她能得到帮助。
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