酒店回复: Olá, thais, Lamentamos muito saber que sua experiência conosco não atendeu às suas expectativas. Pedimos desculpas pelos transtornos mencionados e agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele nos ajuda a identificar pontos que precisam de atenção e melhoria.Em relação ao estacionamento, informamos que ele é mediante disponibilidade, como descrito nas plataformas de reserva e também no momento do check-in. Além disso, há sim acesso direto do estacionamento ao hotel, embora compreendamos que a estrutura da rampa possa não ter agradado.Sobre os equipamentos do quarto e o cheiro de mofo, trata-se de uma situação pontual que já foi repassada à nossa equipe de manutenção e governança para a devida verificação e correção. Quanto ao pedido de travesseiro extra, pedimos desculpas pela negativa — isso não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.Valorizamos muito a confiança dos hóspedes que escolhem a nossa marca, e lamentamos profundamente não ter proporcionado a experiência que você esperava. Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-la, oferecendo uma estadia mais agradável.Atenciosamente,Equipe Ibis Budget Petrópolis
酒店回复: Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.Como seguimos o padrão budget, nossos quartos não possuem frigobar ou telefone interno. No entanto, disponibilizamos telefones em todos os corredores e andares, justamente para facilitar a comunicação com a recepção sempre que necessário.Em relação ao estacionamento, informamos previamente que ele funciona mediante disponibilidade, por ordem de chegada, e possui acesso direto ao hotel, buscando maior comodidade para os hóspedes. Lamentamos qualquer dificuldade que tenha enfrentado no uso.Quanto ao café da manhã, trabalhamos com uma ampla variedade de itens frescos, preparados diariamente, o que reflete o valor cobrado. Acreditamos que o custo é justo frente à qualidade e diversidade oferecidas.
服务一流，地理位置绝佳。
性价比很高。床很舒服，房间干净通风，空间利用率很高。浴室淋浴不错，但是肥皂盒松动生锈了。可惜的是，他们不能提供额外的枕头；我不得不自己买了一个才能睡着，因为房间里的枕头已经瘪了。
我和家人分住两间房，电视和空调都坏了，而且两间房都有霉味。前台不提供饮用水，只能去商店买。停车位不是每个人都能保证，而且酒店只有一条狭窄的坡道，只能通过一辆车，一共五层楼，没有停车位，也不能直接通往前台。我要求加一个枕头，却被告知不行……总之，我选择宜必思酒店是因为我通常会选择该连锁酒店的其他酒店，因为它们保证清洁且价格公道，但我完全失望了。不推荐！赶紧走！同样的价格，你可以在彼得罗波利斯市中心找到一家更干净、更舒适的旅馆，而且停车位有保障。
还算合理
第一印象不太好，一股霉味，电视也坏了。换房间后，我们受到了热情的接待。房间很小，没有毛巾，酒店分成几栋楼，楼层不同，去电梯要走很长一段路。房间里也没有对讲机，只有走廊里有，我们那层楼的对讲机也坏了。预订时没有注明220V插座。停车场很高，有好几层，需要步行才能到达。爬楼梯很陡。
令人不快
酒店缺乏基本设施，例如对讲机和冰箱。此外，薄薄的石膏板墙隔音效果很差，其他房间的谈话都能听到。甚至连一条面巾都没有，所以我只能用浴巾擦所有东西。床很不稳定，很可能是结构损坏了。要到隔壁的房间要走很长一段路。停车位很少。虽然预订时注明停车位视供应情况而定，但客人，至少我，出行时都希望不要像我一样把车停在街上。
下午好！
我长期是宜必思酒店的顾客。
我每次旅行都会选择入住宜必思酒店，但上次我遇到了一个问题。2025年7月21日晚上，我抵达酒店时发现马桶冲水不畅。我通知了前台，前台工作人员非常乐于助人，立即解决了这个问题。即便如此，我还是直到第二天才能够使用卫生间。
没有客房服务，淋浴水也好几个小时没热了。停车很困难；如果没车位了，就只能停在路边，酒店也不负责。早餐简单但不错。考虑到价格和酒店的低预算理念，不能期待太多。对于只想找个地方睡觉的人来说，这里还不错。
商务人士的理想之选
任何了解雅高集团的人都知道伊比斯快捷酒店 (Hotel Íbis Budget) 的设施。所以对我来说，酒店并没有太多惊喜。酒店完全符合预期。
唯一让我意外的是，Hotéis.com 的应用程序显示酒店有恒温供暖。空调确实有这个功能，但并没有启用。我问了前台，他们说酒店没有暖气。于是我又要了一条毯子，他们好心地给了我，我的问题就解决了。
还有一点需要注意的是，酒店需要维修。皂液器和卫生纸架都生锈了，急需更换！
我很喜欢这家酒店。我觉得对于一家经济型酒店来说，房间很大。早餐种类丰富。酒店位置也很好。唯一不太满意的是停车场，它位于一座陡峭的山坡上。不过，酒店提供代客泊车服务，方便多了。
我们错过了一些东西，例如迷你吧，房间和接待处之间的沟通不可用，这种沟通应该通过手机进行，但他们没有接听，早餐非常昂贵，停车位不足以容纳所有客人，是先到先得的，停车很困难。