房间一进门就散发着一股难闻的气味，我们当时就纳闷是什么味道。我儿子去开空调，结果袜子都湿透了，地毯也湿透了，那股味道就是从地毯上散发出来的。我下楼告诉他们，他们说第二天早上会派人来，结果没人来。我又问了一遍，他们说第二天再来，结果还是没人来。直到我们住了五天的第三天，他们才终于送来一个除臭装置，但根本没用，很快就灌满了水，我们每次都得倒掉。味道还是很难闻，我们根本没法好好享受客厅，只能一直待在卧室里，门也关着。卧室里也有味道，但比客厅好一些。前台服务人员倒是挺友好的。我们甚至都没法用厨房，因为客厅的味道太难闻了，我们只能在外面吃饭。停车还算方便，每次都能找到车位。

我们到的那天，房间的空调坏了。那天晚上没人来修，而且也没有其他房间可以容纳我们所有人。空调就像个暖气炉，我们五个人只能挤在一个单人间里，床垫就放在地上（我们从房间的沙发床上拿了个床垫）。这还是在夏天的时候，我们恳求接待员亲自过来查看暖气炉的情况，结果窗户都打不开。他们打电话跟人沟通后，才允许我们在唯一可用的房间里过夜。

第二天，他们把我们换到了另一个房间。

只有一位接待员（克里斯蒂安）热情地回应了“早上好”和“晚安”，其他人都很不友好。

每三天打扫一次房间，而且很差。他们几乎不铺床，甚至连地板都不擦。基本上，他们只换了毛巾。20天里，他们只换了两次床单。

前台目前正在装修，应该很快就会焕然一新。不过，早餐很简陋，而且很糟糕。虽然是典型的美式早餐，但每天都少了点什么。基本上只有切片面包和贝果。鸡蛋、煎饼或华夫饼也经常不供应——跟照片上比起来简直是天壤之别。

沙发床非常不舒服……床垫糟透了，歪歪扭扭的。房间只能舒服地睡四个人……我不推荐任何人住这张沙发床。

这家酒店有一半地方都变成了Airbnb……所以我觉得咖啡和清洁度都很糟糕。

我不推荐这家酒店，以后也不会再去了。

那位下午3点到晚上11点以及早上6点到下午3点在前台工作的年轻女士非常棒。早上8点45分，早餐竟然没有盘子、餐具、鸡蛋、培根、水果、橙汁、苹果汁和水。那个男服务员根本没检查，还以不懂英语为借口推卸责任。他不需要懂英语也能查看食材。是前台那位女士把果汁和水拿出来的。鸡蛋一直没上。经理不在，所以她也帮不上忙。

523号房间糟透了，又旧又破，地毯脏得要命。家具上有烧焦的痕迹，抽屉也很难打开。即使拉开窗帘，房间里也很暗。房间急需翻新。这是我第二次入住这家酒店，一月份的房间比现在好，早餐也更好。到底发生了什么？我知道大堂正在装修，但这不能成为管理不善和早餐体验糟糕的借口。

户外区域很不错。