酒店回复: Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. Your feedback regarding the hallway and in-room odors is concerning and has been immediately shared with our housekeeping and maintenance teams for thorough inspection and correction.We are pleased to hear that our front desk team provided polite service, but we regret that the overall experience did not meet your expectations. Please know that your comfort is very important to us, and we are taking steps to address these concerns promptly.If you are open to discussing your stay further, please feel free to contact us directly. We would love the opportunity to make this right for you.Thank you again for your valuable feedback.
酒店回复: Thank you for taking the time to share your concerns. We're truly sorry to hear about your recent experience and appreciate you bringing these matters to our attention.We take all guest feedback seriously and are currently reviewing the issues you mentioned, including the front desk service and check-in procedures. Please know that guest safety and security are our top priorities, and we have strict policies in place to prevent unauthorized check-ins. If a mistake was made, we will address it internally and ensure appropriate training is reinforced.Regarding breakfast service, we apologize for any confusion. Holiday hours may vary, and we regret any miscommunication you experienced.We understand your frustration and are sorry that this visit did not meet your expectations. Your comments will help us improve, and we hope you’ll reconsider giving us another opportunity in the future.
酒店回复: Estimado huésped,Lamentamos sinceramente las incomodidades que experimentó durante su estancia. Revisaremos de inmediato el estado del techo y del colchón para garantizar que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Su descanso es muy importante para nosotros y tomaremos acciones correctivas para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Agradecemos mucho que nos lo haya señalado y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una estancia mucho más cómoda.
3.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
我不会回去
他们没有满足特殊要求，他们没有楼梯从一楼上到公寓，浴缸很滑，只有垫子。
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酒店回复: Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Sentimos mucho no haber podido atender sus peticiones especiales y que la falta de escaleras, así como las condiciones de las tinas de baño, hayan causado molestias. Tomamos muy en serio sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para mejorar en estos aspectos. Agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
我们一家人在两天的住宿期间一切都很好。
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酒店回复: ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que todo estuvo bien durante su estancia en familia. Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente muy pronto.
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
唯一的缺点是没有手持花洒。
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酒店回复: Thank you so much for your kind words on the hotel Have a great day and travel safe!! Please come back to see us again when traveling to the area!! Happy Holidays
中国老板开的，干净大气
干净整洁，位置便利，房间宽敞，早餐也很棒。下次来休斯顿还会选择住这里。
靠近纪念区，位置便利。
酒店位于一个安全安静的区域，虽然靠近高速公路，但房间里的噪音很小。附近有几家便利店，方便您购买日常用品。早餐丰富且服务周到，酒店还设有游泳池，让您住得更加愉快。唯一的缺点是房间没有通风设备，所以房间里的湿度比较低。
酒店走廊里弥漫着一股汗臭味和尿骚味……
我们入住时房间还不错……但一旦打开空调，房间里就充满了霉味……我们越冲马桶，浴室里就越有股腐肉味。
前台的女士们很有礼貌，但我不推荐这家酒店。
那个戴眼镜、扎着辫子、晚上值班、阵亡将士纪念日早上值班的前台女士，粗鲁无能。她根本不知道节假日早餐供应到早上10点。她好像还在搞诈骗。一位客人对其他前台工作人员感到不满，因为她的发型是波浪形蕾丝前襟。这位客人之所以生气，是因为那个无能的前台工作人员允许她在没有身份证件的情况下用别人的名字办理入住。我以后不会再来了。这看起来太可疑了。谁知道那里还发生了什么事呢。
床的上方天花板被剪掉了，床也破旧不堪。床垫也凹陷得很厉害。我被它从一处挪到另一处，最后又掉回了那个坑里，根本没休息。
我不会回去
他们没有满足特殊要求，他们没有楼梯从一楼上到公寓，浴缸很滑，只有垫子。
我们一家人在两天的住宿期间一切都很好。
唯一的缺点是没有手持花洒。