酒店公共设施非常脏乱差。房间内的味道令人作呕，不适。推开门的一瞬间。并觉得这里并不是五星酒店的标准。让人更可气的是这里的大堂经理以及前台的工作人员，还有服务人员。都办不明白事情。和他们说电卡出现了问题，不解决，不作为。反而态度极其恶劣。并且推卸责任，没有担当，说是房间电卡的卡槽坏了。并不是他们前台的问题。我下楼指责工作人员，服务人员。我说我入住体验感极差，进了房间。黑暗无光影响入住体验。我需要他们解决问题，处理问题。他们不断的推脱，态度恶劣。我找来了大堂经理。大堂经理就像和前台工作人员穿一条裤子一样。并没有给到任何解决方案。说的都是官方冠冕堂皇的话。没有任何5星酒店的工作人员，服务态度和解决问题的能力这么差劲，严重鄙视吐槽此酒店。希望大家不要踩雷入坑。千万不要订这家酒店。确定连锁酒店都比这里要好。卫生极差。设施老旧。不通人情没有任何服务意识。已经打了12345投诉。4月2日的前台工作人员懒散，态度恶劣，推卸责任，还有一个新前台在实习也是和他们一样态度恶劣素质低下没有任何服务意识，果然老员工带出来的新员工都是一个品质！4月2日中午入住，下午3点被迫退房！都有实时记录！看清楚家人们，是被迫退房！这种脏乱差且没有电的酒店一秒钟待不下去。希望广大网红千万避雷。谁住谁倒霉。