酒店回复: Dear Milly, Thank you for taking the time to share your feedback about your great experience at The Moorgate by Cove! We're thrilled to hear that you found our apartments - in the financial district - to be both new and comfortable. Our team takes pride in providing a convenient and hassle-free experience for our guests, and we're delighted that you found the location to be so accessible, especially with its proximity to the subway station.We appreciate your understanding and encourage you to reach out to us via WhatsApp at any time for assistance during your stay.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay the next time you are in London.Wishing you the best, Teresa
酒店回复: Dear Guest,Thank you very much for your wonderful review and comments. We are thrilled to know you enjoyed all aspects of your stay and we truly hope to welcome you back the next time you are in town. Bea & Team
酒店回复: 感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。对于电梯外的台阶给您带来的不便，我们深表歉意——我们完全理解携带沉重行李出行时这会多么不便。遗憾的是，由于建筑最初的布局，部分区域无法避免楼梯。我们将尽力为客人提供帮助，并持续改进，以便在房源信息中更清晰地说明这一点。感谢您的理解，我们期待您下次光临，并为您提供更顺畅的入住体验。此致，Moorgate By Cove 团队
很新很舒服，在金融区很大了也很方便下去就是地铁站，酒店式公寓的类型，就是离店放行李需要走十分钟一个集团的酒店存放 平时这里前台没人 不过whtapp电话都可以随时联系
地理位置绝佳，房间也很漂亮。酒店没有前台工作人员，所有服务都在网上进行，虽然部分操作没问题，但邮件沟通还是造成了一些混乱，导致我和一对老年夫妇在入住时被锁在门外。
一般般，不太理想！
客房服务人员响应非常及时👍🏻
宽敞的公寓，干净整洁。但是酒店没有行李寄存服务。
很好！超级喜欢的酒店 周边也方便
干净整洁，指示清晰，提供您一天或一周所需的所有设施！
公寓显然维护得很好，入住时也很干净。
咖啡机不太好用，但附近有很多咖啡馆，所以这不成问题。
这家酒店房源介绍里说有电梯，确实有。但是，我们出电梯后还要走楼梯。我们选择这家酒店的原因之一就是因为有电梯，因为我们行李很重。酒店管理人员回复时只提到了电梯，当我发送楼梯照片后，他们却没有回复。
地理位置优越，房间舒适，但比预期小很多。房间适合短期入住，但沟通方面存在一些问题。入住成功后，我们去吃了晚饭，回来后密码却失效了。我们花了超过15分钟才联系到一位工作人员来协助我们获取无线网络。此外，酒店没有提供任何关于无线网络的说明——我们花了两天时间才回复这条信息请求。另请注意，如果您在下午4点之前到达，无法寄存行李，入住前也没有工作人员可以联系！