我在这家酒店住了一周，从抵达的那一刻起，一切都很棒。前台人员的服务非常周到，尤其是Carlos，他总是热情地告知我们一切所需。自助餐的菜品非常美味，泳池也很棒，每天晚上都有活动。房间非常干净整洁，客房服务人员每天都很细心，他们会停下来打扫房间、更换毛巾或提供任何其他需要的东西。对我来说，唯一需要改进的地方是泳池白天的活动很少。我对那家巴西餐厅唯一的不满是那里的员工非常粗鲁，他们对待我们非常恶劣，态度非常恶劣。其他方面都没什么可抱怨的，一切都很好，去其他酒店也很方便。

Alessandra 真是帮了大忙。她非常细心周到，让我们的旅程轻松了许多。她是我们旅途中的亮点。从清洁工、维修工、厨师到房东，每个人都非常友善，而且服务周到。房子本身很漂亮，周围有很多有趣的野生动物。就我们想要的而言，TRS 的体验绝对是最好的。一流的房子，一流的员工。我一直在寻找可以批评的地方，但这次，我一无所获。11/10

时好时坏

度假村不错，布局也比较分散。服务时好时坏。我们点的海鲜很棒，牛排却很一般。自助餐、阿根廷菜、法国菜和海鲜餐厅的菜品总体还不错。泰国餐厅的菜品很糟糕！

我在普拉亚海滩的家庭区丢了一个不错的保温杯。我在金塔纳罗奥州至少住过15家度假村，这是我第一次丢东西。我要求用摄像头查看，但礼宾部的人似乎并不在意。他们从来没回复过我。

总的来说，在这里度过了一个愉快的假期。食物很棒，饮料很棒，酒店也很漂亮。你可以直接从海滩浮潜，看到色彩斑斓的鱼类和黄貂鱼，但是入水口很暗，所以要做好准备。预订点菜餐厅需要早上7点在礼宾台排队，或者如果可以的话，在应用程序上登录，所以这确实影响了睡眠。我们有一个抱怨，那就是我们入住时，他们没有我们预订的连通房，而且两天内都没有。他们给了我们表演晚宴的门票作为优惠，所以他们做了一些补偿，但这给我们最初几天带来了很多不便，我和丈夫不得不住在不同的房间里，这样我们的孩子就不会单独待在一个房间里，而且我们直到第三天才可以打开行李。尽管如此，我们还是很喜欢这次住宿，工作人员也很友好。