我们非常喜欢这家酒店。它有很多休闲放松的场所和各种各样的餐厅。食物美味可口，服务一流，房间宽敞干净。服务尤其出色，特别是59号别墅的礼宾Cielo和David，他们在我们入住期间提供了非常周到的帮助。泰式餐厅的Hector、阿根廷餐厅的Antonio、La Dalia餐厅的Eugenio、Portofino餐厅的Alan以及La Laguna餐厅的Habid的服务也都非常棒。总的来说，White Sands和TRS的服务都非常出色。相比之下，Colonial酒店的服务就逊色一些。在Gran Azul餐厅，我们受到了不友好的对待；我们不得不去吧台点饮料，因为服务员根本不理我们，甚至连水都不给我们倒。最后我们开口要水的时候，他们也很不情愿地送来了。在Sports Bar，食物等了一个小时才上桌。除此之外，一切都很棒！我们一定会再次入住White Sands和TRS。

我在这家酒店住了一周，从抵达的那一刻起，一切都很棒。前台人员的服务非常周到，尤其是Carlos，他总是热情地告知我们一切所需。自助餐的菜品非常美味，泳池也很棒，每天晚上都有活动。房间非常干净整洁，客房服务人员每天都很细心，他们会停下来打扫房间、更换毛巾或提供任何其他需要的东西。对我来说，唯一需要改进的地方是泳池白天的活动很少。我对那家巴西餐厅唯一的不满是那里的员工非常粗鲁，他们对待我们非常恶劣，态度非常恶劣。其他方面都没什么可抱怨的，一切都很好，去其他酒店也很方便。

Alessandra 真是帮了大忙。她非常细心周到，让我们的旅程轻松了许多。她是我们旅途中的亮点。从清洁工、维修工、厨师到房东，每个人都非常友善，而且服务周到。房子本身很漂亮，周围有很多有趣的野生动物。就我们想要的而言，TRS 的体验绝对是最好的。一流的房子，一流的员工。我一直在寻找可以批评的地方，但这次，我一无所获。11/10

时好时坏

度假村不错，布局也比较分散。服务时好时坏。我们点的海鲜很棒，牛排却很一般。自助餐、阿根廷菜、法国菜和海鲜餐厅的菜品总体还不错。泰国餐厅的菜品很糟糕！

我在普拉亚海滩的家庭区丢了一个不错的保温杯。我在金塔纳罗奥州至少住过15家度假村，这是我第一次丢东西。我要求用摄像头查看，但礼宾部的人似乎并不在意。他们从来没回复过我。