酒店回复: Dear Ms. Yunhe,Thank you very much for taking the time to let us know your experience in our hotel. Your comments are always helping us to improve and reach one of our main targets: bring memorable experiences to our guests.Further, we have taken note of all the details you have mentioned. We are sorry for any inconvenience this may have caused. We will work internally with our team to prevent this situation from recurring in the future.We hope to welcome you back again in our NH Collection Plaza Santiago, we remain at your whole disposal for anything you may need.Kindest regards,
酒店不错 ， 地理位置优越
这家酒店棒极了，我喜欢这里的一切！我住在18楼的1803房间，窗外可以看到安第斯山脉和城市的壮丽景色，在这里的每一天我都过得很愉快！酒店非常干净，早餐很棒，虽然热食种类不多，但有美味的奶酪和水果作为弥补。地理位置也很完美。我在酒店的餐厅吃了晚餐——一切都非常美味，葡萄酒的选择也很多。20楼有温水泳池和健身房。员工非常友好。我强烈推荐这家酒店给来圣地亚哥的游客，我也会很高兴再次入住！感谢如此美好的招待！❤️❤️❤️
地理位置很好，比邻购物中心。大堂很不错，前台办理入住效率低得难以理解。房间空间可以，比较旧，景观很好。楼上的游泳池非常小，就当作泡一会儿看看风景可以，对于游泳池千万别期望太高。
房间卫生整洁干净，早餐也不错，就是价格太贵。
这次点评分两次入住，中间隔了11天。第一次入住体验还不错，我们住在17楼，视野绝佳。房间很大很干净。淋浴间是塑料材质的，湿了以后非常滑。花洒很大，但很多出水孔都堵了，不过也够用。Wi-Fi很好，早餐也还行。我们作为团队的一员在那里吃了午餐，但非常糟糕。牛排像橡胶一样。床很硬，而且离地面很高。所以总的来说，第一次入住体验挺好的。
然而第二次入住就不同了。这次房间在3楼，窗外正对着空调机组，不过这不是什么大问题。这次主要有两个严重问题。
首先是地板非常脏，洗完澡后脚底都变黑了。第二个问题是房间紧邻电梯厅。整晚都有震耳欲聋的音乐穿透房间，导致我们很难入睡。我们打电话给夜班经理，但他对此无能为力，因为他不知道开关在哪里。请务必不要预订电梯厅附近的任何房间。
好评！酒店很干净，员工都非常友好。虽然房间有点小，但如果您不介意这一点，那这绝对是一家很棒的酒店。
漂亮又干净
还可以，但是价格太贵了！这家NH酒店不值这个价！
位置很好 隔音太差 酒店在五六条路交叉口 噪音极大 房间很小 没有服务生帮忙搬行李 以后不会定了。
非常好，很干净