房间老但是服务在线,泳池很漂亮,快到圣诞节,大堂有很漂亮的圣诞树,因为度蜜月还送了气泡酒和小蛋糕,早餐也很丰富,很棒!地理位置也特别好,旁边就是大商场,还有观光巴士车站,很棒!房间看出去的景色也特别好!
环境很好,被雪山包围,服务员的服务意识人让人惊叹。我下来拿外卖,一楼门通可以准确叫出我的姓,把我指引向外卖员,外卖员处也有门童指引来找我,让N我拿外卖效率提高了。真心感觉到东方文华那种时刻关注你,又保持恰到好处的距离
非常愉快且美好的一次体验,窗外就是延绵的安第斯山脉,美丽的雪景在晨曦中绽放;文华东方的品牌和调性你永远可以信赖,酒店有两家餐厅,甜品绝对不能错过,可以选择的品种非常多,尤其提拉米苏非常棒! 因回程航班是后半夜,酒店还把房间免费延至下午四点,很有温度的服务,如果下次再去,
入住办理得很顺利,房间很棒,住得很愉快。
枕头上两个大脚印,实在很难恭维。酒店环境还不错,但是房间还是有点老旧的,有些设施都坏的。
老牌酒店了,但是唯一问题就是入住效率太低了,办入住居然需要花费15分钟反复确认。
设施:整体算是STGO顶流
卫生:没问题
环境:景色还不错
服务:必须吐槽跟服务员多申请几瓶水还要被收费
酒店位置不太方便,不直接靠近公共交通。
室外泳池不是温水的,现在水很凉,所以没法游泳。
不过健身房设施很好。
房间里准备了简单的水果和水。
特别是水和气泡水,一直都有补充,用起来很充足很开心。
淋浴间有点问题,酒店不仅给我换了房间,还送了红酒作为补偿,服务真是太棒了,又一次被感动了!
这是一家不错的圣地亚哥酒店,地理位置优越,客房服务干净及时,设施也相当新。但就我的经验而言,它还未达到“圣地亚哥最佳”酒店的宣传水平。
我带着两名老年人、两名成年人和一名两岁蹒跚学步的孩子旅行。我预订了两间房,住了两晚——一间是带景观的豪华特大床房(1110),另一间是行政楼层特大床房(1704)。入住之后,体验堪称完美:客房服务迅速,员工极其友好且乐于助人,设施也很现代化。更不用说那美妙的景色了!然而,入住前/退房后的体验需要改进,这让我的体验有所欠缺:
- 我们抵达时,工作人员完全没有提供帮助:我们乘坐优步(黑色高级车)抵达酒店门口时,带着两个大行李箱和一个哭闹的孩子,却没有人帮助我们。当时有一名行李员拿着别人的行李,还有一名穿着黑色西装的保安模样的人站在我们的车旁。但他们当时并没有其他客人需要招待。从我们下车,到试图抱住到处乱跑哭闹的孩子,再到从后备箱取出两个大行李箱,直到我们走到旋转门一半,他们就一直站在那里盯着我们看。没有人帮忙开车门,甚至没人问我们是否需要帮助,他们就那样全程盯着我们!(也许我们穿得不够体面,配不上这家最好的酒店?)我差点以为他们的工作不是帮客人下车,但后来发现其他客人并非如此。
- 退房花了很长时间,而且对于赶时间的客人没有任何特殊照顾:他们弄错了我的最终账单,所以我不得不排队找人处理,而不能直接放下钥匙离开。尽管我提到了我要赶飞机,但我仍然不得不和其他正在办理入住的客人一起排队。这让我耽误了足足20分钟……排队的人很多,但只有3/4的柜台在使用,尽管有很多工作人员。
其他一切都很完美。但作为圣地亚哥最昂贵的酒店之一,我当然期望在上述两点上有更好的体验。
酒店位于市中心,为客人提供了一次难忘的住宿体验。酒店的设计充满东方风情,融合了现代舒适和传统韵味。客房设施一应俱全,宽敞舒适,设有豪华浴室和舒适的床铺。服务态度热情周到,员工专业且乐于助人。酒店内的餐饮选择丰富多样,无论是地道的亚洲美食还是国际化的菜肴,品质都令人满意。此外,酒店还设有健身中心和室外游泳池,提供了休闲放松的理想场所。
入住办了四十分钟,携程预订的时候不知道是弄错了我的名字还是什么,等了巨久。
但景色没的说,特别美
房间老但是服务在线,泳池很漂亮,快到圣诞节,大堂有很漂亮的圣诞树,因为度蜜月还送了气泡酒和小蛋糕,早餐也很丰富,很棒!地理位置也特别好,旁边就是大商场,还有观光巴士车站,很棒!房间看出去的景色也特别好!
环境很好,被雪山包围,服务员的服务意识人让人惊叹。我下来拿外卖,一楼门通可以准确叫出我的姓,把我指引向外卖员,外卖员处也有门童指引来找我,让N我拿外卖效率提高了。真心感觉到东方文华那种时刻关注你,又保持恰到好处的距离
非常愉快且美好的一次体验,窗外就是延绵的安第斯山脉,美丽的雪景在晨曦中绽放;文华东方的品牌和调性你永远可以信赖,酒店有两家餐厅,甜品绝对不能错过,可以选择的品种非常多,尤其提拉米苏非常棒! 因回程航班是后半夜,酒店还把房间免费延至下午四点,很有温度的服务,如果下次再去,
入住办理得很顺利,房间很棒,住得很愉快。
枕头上两个大脚印,实在很难恭维。酒店环境还不错,但是房间还是有点老旧的,有些设施都坏的。
老牌酒店了,但是唯一问题就是入住效率太低了,办入住居然需要花费15分钟反复确认。
设施:整体算是STGO顶流
卫生:没问题
环境:景色还不错
服务:必须吐槽跟服务员多申请几瓶水还要被收费
酒店位置不太方便,不直接靠近公共交通。
室外泳池不是温水的,现在水很凉,所以没法游泳。
不过健身房设施很好。
房间里准备了简单的水果和水。
特别是水和气泡水,一直都有补充,用起来很充足很开心。
淋浴间有点问题,酒店不仅给我换了房间,还送了红酒作为补偿,服务真是太棒了,又一次被感动了!
这是一家不错的圣地亚哥酒店,地理位置优越,客房服务干净及时,设施也相当新。但就我的经验而言,它还未达到“圣地亚哥最佳”酒店的宣传水平。
我带着两名老年人、两名成年人和一名两岁蹒跚学步的孩子旅行。我预订了两间房,住了两晚——一间是带景观的豪华特大床房(1110),另一间是行政楼层特大床房(1704)。入住之后,体验堪称完美:客房服务迅速,员工极其友好且乐于助人,设施也很现代化。更不用说那美妙的景色了!然而,入住前/退房后的体验需要改进,这让我的体验有所欠缺:
- 我们抵达时,工作人员完全没有提供帮助:我们乘坐优步(黑色高级车)抵达酒店门口时,带着两个大行李箱和一个哭闹的孩子,却没有人帮助我们。当时有一名行李员拿着别人的行李,还有一名穿着黑色西装的保安模样的人站在我们的车旁。但他们当时并没有其他客人需要招待。从我们下车,到试图抱住到处乱跑哭闹的孩子,再到从后备箱取出两个大行李箱,直到我们走到旋转门一半,他们就一直站在那里盯着我们看。没有人帮忙开车门,甚至没人问我们是否需要帮助,他们就那样全程盯着我们!(也许我们穿得不够体面,配不上这家最好的酒店?)我差点以为他们的工作不是帮客人下车,但后来发现其他客人并非如此。
- 退房花了很长时间,而且对于赶时间的客人没有任何特殊照顾:他们弄错了我的最终账单,所以我不得不排队找人处理,而不能直接放下钥匙离开。尽管我提到了我要赶飞机,但我仍然不得不和其他正在办理入住的客人一起排队。这让我耽误了足足20分钟……排队的人很多,但只有3/4的柜台在使用,尽管有很多工作人员。
其他一切都很完美。但作为圣地亚哥最昂贵的酒店之一,我当然期望在上述两点上有更好的体验。
酒店位于市中心,为客人提供了一次难忘的住宿体验。酒店的设计充满东方风情,融合了现代舒适和传统韵味。客房设施一应俱全,宽敞舒适,设有豪华浴室和舒适的床铺。服务态度热情周到,员工专业且乐于助人。酒店内的餐饮选择丰富多样,无论是地道的亚洲美食还是国际化的菜肴,品质都令人满意。此外,酒店还设有健身中心和室外游泳池,提供了休闲放松的理想场所。
入住办了四十分钟,携程预订的时候不知道是弄错了我的名字还是什么,等了巨久。
但景色没的说,特别美