房间宽大 干净卫生 ！
Los Cabos 比较满意的一家。
除了：酒店垄断了所有车，只能用酒店自己的车。
房间的挂画碰一下就会掉下来，砸到小朋友的眉毛，流血了。属于我们自己没看好，也没通知酒店，自己消毒处理的，带小朋友去的，要小心。
服务不错，很热情，也很用心
这家酒店的服务人员态度很差。其他方面都还行。
房间年久失修，每天都有蟑螂出没，设施也有些老旧，我试图让女儿洗澡时，竟然没有冷水流出来。我们跟酒店反映过，但他们并没有解决。
酒店员工确实很棒——每个人都非常友善热情——但酒店本身却差强人意。
这是我们第二次来卡波，但第一次入住这家度假村。我们非常享受在这里的住宿。这里人不多，泳池边总能找到椅子。能够去海滩，真正体验一下水的感觉真是太棒了。海水清澈见底，即使只站在脚踝处都能看到鱼儿。服务员都非常友好。最后两天我们请了奥斯卡，他非常细心周到。他给我们带来了各种饮品，并且总是关心我们的情况。我很喜欢这里的水上活动。我做了水中有氧运动、水上尊巴舞和桨板瑜伽（我最喜欢的）。食物的选择也很棒。除了那家需要付费的餐厅，我们尝试了所有的餐厅。食物新鲜美味。如果幸运的话，每天早上还能看到猎鹰和它的驯养员来这里巡查。那真是个很棒的景点。每个人都非常友好，总是能解答你的疑问或指导你。这里有医护救生员、大量的安保人员，还有许多工作人员总是忙着把这里打扫得干干净净、美美的。我们很喜欢无边际泳池，喜欢把饮料带到池边，一边漂浮一边欣赏美景。我们带了自带的游泳圈，这让泳池非常放松。唯一让我不满的是，我们被要求在抵达后24小时内亲自确认回程交通，尽管我们已经付了钱。这只是为了推销一日游的花招。强烈推荐这个地方。
预订了一间双人床房，但事先并不知情。酒店不肯免费升级到特大床房，要额外支付600美元。前台接待员说：“你们只要预订付款就行了，不用太在意。” 他在前台让我非常难堪。
餐饮选择和用餐时间都很有限。早餐只有自助餐，其他所有食物都必须由服务员送上门，所以你只能坐在餐厅里等着。你不能停下来吃甜点或小吃，而我们付的是全包套餐。所有食物都必须由服务员送上门，而且服务员似乎每次都期待着小费。酒店干净漂亮，但以后可能不会再来了。
我们没被安排到预订的房间，不得不换房。因为酒店离任何地方都很远，我们去酒店任何地方都得叫专车。他们显然指望一天多次收到小费。餐厅关门很早。他们宣传的9家餐厅中只有2家是全包的，而且菜单上能点的菜也有限。酒店内不能游泳，去公共海滩要自费打车。总之，这里根本不是全包！而且，卡波圣卢卡斯的所有酒店都是这样。预订前一定要搞清楚这一点。
我正式投诉我最近入住的 Grand Fiesta Americana Los Cabos 酒店，该酒店是通过 ******* 预订的。
从一开始，我的体验就令人无法接受。酒店宣传有 9 家餐厅，但实际上只有 4 家室内空调餐厅开放。我在 La Cevicheria 餐厅的第一餐因为苍蝇遍布用餐区而大打折扣。La Moderata 餐厅每人每天收取 30 美元的费用，事先并未告知。
当我试图询问时，经理 Miryam 态度恶劣地回应，并让我“另找一家酒店”。员工 Michelle 不仅没有提供帮助，反而提高了嗓门。尽管我要求与最高经理 Anna 会面，但遭到拒绝，我的书面联系请求也无人理睬。这种管理层的行为既不专业又令人震惊。
酒店的地理位置也极其不便：客人必须从主干道步行 15 分钟才能到达，而且禁止 Uber 接客。
这次经历不仅令人失望，也损害了 Grand Fiesta Americana 的品牌形象。我希望：
1. 酒店管理层提供书面道歉。
2. 赔偿因虚假陈述和造成的精神损失。
3. 采取纠正措施，防止此类情况再次发生。
如果我的诉求被忽视，我会将我的经历分享给其他旅客，以确保他们了解入住这家酒店的风险。
我们是通过别人的介绍预订了这家酒店的。抵达之前，我预订了海滩晚餐庆祝我们的结婚纪念日。入住时，我们立即被要求参加一个 90 分钟的演示，并获得 160 美元的度假村积分和情侣按摩或客房升级。我们选择将房间从豪华海景大床房升级到海滨大床房。升级后的房间并没有升级。房间更小、更旧，而且有异味。我们打电话给前台，他们把我们安排回了我们原来预订的房间。这个房间很棒。看完演示后，我们决定不购买，但他们拒绝了我们承诺的礼物。现在他们只提供 160 美元的度假村积分，而不是积分和按摩或客房升级。因为我们没有升级客房，所以我们选择了按摩。我们一拒绝购买，我和我丈夫就被赶出分时度假办公室，被告知要去大堂。不用了，谢谢，不，让我带你们回大堂，一点招待都没有。拿证书就更麻烦了。前台把我们带到了分时度假办公室，办公室又把我们带到了为我们办理入住的女士那里，她现在又改口说了我们之前的承诺。我们最终取消了晚餐预订，因为他们不诚实，我们不想再给度假村任何钱了。服务员、女佣和泳池服务员都很棒。他们值得我们击掌。管理层和分时度假的骗子们真该好好教训一顿。我们不会再来这家度假村了。
房间宽大 干净卫生 ！
Los Cabos 比较满意的一家。
除了：酒店垄断了所有车，只能用酒店自己的车。
房间的挂画碰一下就会掉下来，砸到小朋友的眉毛，流血了。属于我们自己没看好，也没通知酒店，自己消毒处理的，带小朋友去的，要小心。
服务不错，很热情，也很用心
这家酒店的服务人员态度很差。其他方面都还行。
房间年久失修，每天都有蟑螂出没，设施也有些老旧，我试图让女儿洗澡时，竟然没有冷水流出来。我们跟酒店反映过，但他们并没有解决。
酒店员工确实很棒——每个人都非常友善热情——但酒店本身却差强人意。
这是我们第二次来卡波，但第一次入住这家度假村。我们非常享受在这里的住宿。这里人不多，泳池边总能找到椅子。能够去海滩，真正体验一下水的感觉真是太棒了。海水清澈见底，即使只站在脚踝处都能看到鱼儿。服务员都非常友好。最后两天我们请了奥斯卡，他非常细心周到。他给我们带来了各种饮品，并且总是关心我们的情况。我很喜欢这里的水上活动。我做了水中有氧运动、水上尊巴舞和桨板瑜伽（我最喜欢的）。食物的选择也很棒。除了那家需要付费的餐厅，我们尝试了所有的餐厅。食物新鲜美味。如果幸运的话，每天早上还能看到猎鹰和它的驯养员来这里巡查。那真是个很棒的景点。每个人都非常友好，总是能解答你的疑问或指导你。这里有医护救生员、大量的安保人员，还有许多工作人员总是忙着把这里打扫得干干净净、美美的。我们很喜欢无边际泳池，喜欢把饮料带到池边，一边漂浮一边欣赏美景。我们带了自带的游泳圈，这让泳池非常放松。唯一让我不满的是，我们被要求在抵达后24小时内亲自确认回程交通，尽管我们已经付了钱。这只是为了推销一日游的花招。强烈推荐这个地方。
预订了一间双人床房，但事先并不知情。酒店不肯免费升级到特大床房，要额外支付600美元。前台接待员说：“你们只要预订付款就行了，不用太在意。” 他在前台让我非常难堪。
餐饮选择和用餐时间都很有限。早餐只有自助餐，其他所有食物都必须由服务员送上门，所以你只能坐在餐厅里等着。你不能停下来吃甜点或小吃，而我们付的是全包套餐。所有食物都必须由服务员送上门，而且服务员似乎每次都期待着小费。酒店干净漂亮，但以后可能不会再来了。
我们没被安排到预订的房间，不得不换房。因为酒店离任何地方都很远，我们去酒店任何地方都得叫专车。他们显然指望一天多次收到小费。餐厅关门很早。他们宣传的9家餐厅中只有2家是全包的，而且菜单上能点的菜也有限。酒店内不能游泳，去公共海滩要自费打车。总之，这里根本不是全包！而且，卡波圣卢卡斯的所有酒店都是这样。预订前一定要搞清楚这一点。
我正式投诉我最近入住的 Grand Fiesta Americana Los Cabos 酒店，该酒店是通过 ******* 预订的。
从一开始，我的体验就令人无法接受。酒店宣传有 9 家餐厅，但实际上只有 4 家室内空调餐厅开放。我在 La Cevicheria 餐厅的第一餐因为苍蝇遍布用餐区而大打折扣。La Moderata 餐厅每人每天收取 30 美元的费用，事先并未告知。
当我试图询问时，经理 Miryam 态度恶劣地回应，并让我“另找一家酒店”。员工 Michelle 不仅没有提供帮助，反而提高了嗓门。尽管我要求与最高经理 Anna 会面，但遭到拒绝，我的书面联系请求也无人理睬。这种管理层的行为既不专业又令人震惊。
酒店的地理位置也极其不便：客人必须从主干道步行 15 分钟才能到达，而且禁止 Uber 接客。
这次经历不仅令人失望，也损害了 Grand Fiesta Americana 的品牌形象。我希望：
1. 酒店管理层提供书面道歉。
2. 赔偿因虚假陈述和造成的精神损失。
3. 采取纠正措施，防止此类情况再次发生。
如果我的诉求被忽视，我会将我的经历分享给其他旅客，以确保他们了解入住这家酒店的风险。
我们是通过别人的介绍预订了这家酒店的。抵达之前，我预订了海滩晚餐庆祝我们的结婚纪念日。入住时，我们立即被要求参加一个 90 分钟的演示，并获得 160 美元的度假村积分和情侣按摩或客房升级。我们选择将房间从豪华海景大床房升级到海滨大床房。升级后的房间并没有升级。房间更小、更旧，而且有异味。我们打电话给前台，他们把我们安排回了我们原来预订的房间。这个房间很棒。看完演示后，我们决定不购买，但他们拒绝了我们承诺的礼物。现在他们只提供 160 美元的度假村积分，而不是积分和按摩或客房升级。因为我们没有升级客房，所以我们选择了按摩。我们一拒绝购买，我和我丈夫就被赶出分时度假办公室，被告知要去大堂。不用了，谢谢，不，让我带你们回大堂，一点招待都没有。拿证书就更麻烦了。前台把我们带到了分时度假办公室，办公室又把我们带到了为我们办理入住的女士那里，她现在又改口说了我们之前的承诺。我们最终取消了晚餐预订，因为他们不诚实，我们不想再给度假村任何钱了。服务员、女佣和泳池服务员都很棒。他们值得我们击掌。管理层和分时度假的骗子们真该好好教训一顿。我们不会再来这家度假村了。