酒店回复: ¡Muchísimas gracias por tu calificación perfecta! Nos alegra saber que disfrutaste tanto de la propiedad como de nuestra ubicación frente al mar. Transmitiremos tus palabras a nuestro equipo, que siempre se esfuerza por brindar un servicio cálido y personalizado. ¡Esperamos darte la bienvenida de nuevo muy pronto!Santarena Hotel Team.
5.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
Santarena Hotel 酒店氛围古雅而宁静。海滩非常美丽,酒店内有许多餐厅可供选择,提供各种美食和氛围。员工友好而乐于助人。
酒店回复: Thank you for your feedback, Harry! We're delighted to hear that you appreciated our boutique-style atmosphere and personalized guest services. It's great to know that our staff provided knowledgeable and friendly assistance throughout your stay. We're also glad you enjoyed the twice-daily room cleaning and found the room amenities and bed to be of first-class quality. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future!
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
一切都很好
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酒店回复: Thank you so much for the perfect score! We're thrilled to know you had such a great experience with us. We hope to welcome you back again soon!Stay Light, Santarena Hotel Team.
美丽的酒店,靠近美丽的海滩。
美丽的酒店,安静且环境优美。海滩非常漂亮,非常安静。禁止强行推销。除此之外,酒店还不错,提供自助早餐。非常漂亮的大房间。这个村庄还需要发展。
我们被令人信服的营销和某本“听起来像法语”的美国旅游杂志上的一篇极具误导性的文章所影响,以为我们将住在一个古雅的海滨小镇的酒店里。问题是,它不是一个古雅的海滨小镇,而是一个假装是小镇的规划度假社区。这是一个巨大的、人造的、有点没有灵魂的地方,始建于 2006 年,由一家公司所有,还有几家非公司所有的企业,它们在真正的度假村内经营特许经营业务。
如果你喜欢 2000 年代早期的地中海建筑风格,你一定会爱上它。就我个人而言,我认为它更适合南加州的户外购物中心建筑,而不是应该“扔”进哥斯达黎加美丽的海湾的东西。他们为什么要在这里建造它?
有趣的是,虽然被描述为“地中海”小镇,但我们也被告知,它受到古巴、哥伦比亚和摩洛哥建筑的启发,所以它真的有点像“混搭”。
营销很漂亮,非常巧妙的摄影展示了度假村的完工,我刚刚在网站上再次查看了照片,它没有提供任何线索,表明酒店后面的山上正在进行大规模的下一阶段建设。顺便说一句,施工似乎每周 6 天从早上 6 点到晚上 8 点进行。
当您开车下山进入度假村时,经过另一家酒店,非常吸引人的(现代?)变色龙酒店,您看到的第一件事就是遍布右侧所有山丘的施工
我感觉自己属于那里——就像我一生都在那里一样。到达后,一切似乎都慢了下来。
唯一的挑战是,有一名员工似乎真的不在乎帮助我们解决问题。他说他正在努力解决这个问题,尽管这是一个简单的解决方案。我等了一天,并多次提醒他。当我问别人时,这个问题很快就解决了。
我们到达的那一刻,工作人员非常友好和专业,从代客泊车员到行李员到礼宾员到接待处到酒保到服务员。我们住宿的每个方面都很棒;从在 Celeste 吃晚餐,到非常舒适的卧室和干净宽敞的淋浴间,再到从我们宽敞的露台上欣赏美丽的海景。我们一定会再次入住这里,并向任何人推荐这家酒店。
唯一的评论是,目前这里正在进行大量施工,影响了驾车出行的便利,而由于社区只有大约 4 个街区,所以一切都可以步行到达。
我们的大阳台。
酒店和服务本身无可挑剔。清洁度、美观度或员工都无可挑剔。但是,如果带着孩子一起旅行,会有一些不便。例如,海滩边没有遮阳伞、遮阳棚或椅子 - 这非常成问题,因为我独自旅行时带着我的儿子,他每天都想在海滩上玩耍。由于遮阳棚有限,我们不得不在每天阳光最强烈的时候(11-330/4pm)到室内或泳池区(那里非常热,没有微风)。仅仅因为这个原因,我们不会再来了。
此外,如果有一把小阳台椅就好了,这样我就可以坐在阳台上喝早咖啡。我比儿子起得早得多,想在他睡觉的时候在阳台上喝咖啡、看书,但最后只能站在阳台上或坐在室内。我想充分利用我在这里的户外时间,但由于这些设施的缺乏,我发现自己受到了限制。
出租椅子的商店租金非常昂贵,而且没有遮阳伞。
海滩:如果在办理入住手续时知道海滩的一个区域有巨大的岩石,也会很有帮助。我们被巨浪击中,摔倒在岩石上并受伤,这让我们吃了苦头。岩石很锋利,很难看到,因为水不清澈(虽然很干净,但深色的沙子让人很难看到底部)。
顺便说一句,海浪很大。
房子漂亮,位置优越。员工超级友好!
Santarena Hotel 酒店氛围古雅而宁静。海滩非常美丽,酒店内有许多餐厅可供选择,提供各种美食和氛围。员工友好而乐于助人。
浪漫之旅的完美选择
非常适合情侣入住的酒店。浪漫氛围和几个大家庭让这次住宿非常愉快,我们很可能会再次入住。服务和屋顶泳池景观是这次旅行的亮点
精品风格的大小和宾客服务。工作人员知识渊博且友好。每天两次客房清洁。客房设施和床铺都是一流的。
一切都很好