酒店回复: Liebe Anna,Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im H10 Casa del Mar. Wir bedauern zutiefst, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf Probleme gestoßen sind und Unannehmlichkeiten entstanden sind.Wir nehmen alle Kommentare ernst und werden die von Ihnen angesprochenen Angelegenheiten untersuchen. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllt haben.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.Mit freundlichen Grüßen,
酒店回复: Dear Ekaterina, First of all we would like to thank you for your stay with us but we would also like to take advantage of this message to thank you for your comment and feedback. This is te best way we have to keep getting better. We are looking forward to welcoming you back to the hotel. Best regards,
在 Casa Del Mar 酒店的住宿体验非常棒。
这次住宿的一切都堪称完美，打分的话绝对是10分。
所有员工都让我感到备受关怀和热情欢迎。酒店地理位置优越，我未来一定会再次预订。
感谢每一位工作人员。
Heather 留
很棒的酒店，就在海滩对面，非常干净舒适，房间大小合适，早餐也很丰盛！
酒店就在主海滩对面。员工非常友好，食物价格合理，顶楼的泳池和酒吧能看到绝美的海景。我向家庭和情侣推荐这家酒店。
这次住宿体验糟透了，是我这辈子住过的最差的酒店。环境脏乱不堪，员工服务不专业，而且你抱怨的时候他们还很不耐烦，甚至会变得咄咄逼人。
房间非常时尚舒适；我们很喜欢早餐和提供的活动。
非常棒的豪华酒店。但我们的房间，尤其是浴室，需要彻底翻新。
房间干净，早餐选择丰富。位置优越，靠近海滩。
不幸的是，这里的性价比绝对不对。 4星在这里不太合适。房间表面上很整洁，但仔细一看却脏得惊人：遥控器和放遥控器的桌子都是粘糊糊的，肯定已经很久没有擦过了。地板在某种程度上也是如此。床很不舒服而且噪音太大。我们很高兴只预订了 2 晚，而且不会再回来了！
酒店散发着难闻的氯洛克斯和洗涤剂气味，令人难以忍受，甚至会让人生病。床超级不舒服，淋浴坏了，房间和酒店看起来维护得不太好。完全不推荐。
不幸的是，提供的食物相当令人失望和无趣