酒店回复: Estimado Huésped,Agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en Barceló Karmina. Nos complace saber que eligió nuestro resort para su estancia y esperamos que haya disfrutado de nuestras instalaciones, servicio y atención.Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos permiten seguir mejorando y ofreciendo experiencias memorables a cada uno de nuestros visitantes. Será un placer recibirle nuevamente en un futuro cercano y brindarle una nueva estancia excepcional en Manzanillo.Saludos cordiales,Guest Experience Manager
酒店回复: Estimado Huésped,Agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en Barceló Karmina. Nos complace saber que eligió nuestro resort para su estancia y esperamos que haya disfrutado de nuestras instalaciones, servicio y atención.Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos permiten seguir mejorando y ofreciendo experiencias memorables a cada uno de nuestros visitantes. Será un placer recibirle nuevamente en un futuro cercano y brindarle una nueva estancia excepcional en Manzanillo.Saludos cordiales,Guest Experience Manager
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
饮品供应时间和种类有限。
工作人员非常友好周到。
海景非常漂亮。
说实话，食物很差，没有味道，而且餐厅选择也很少。
意大利餐厅太糟糕了！
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酒店回复: Estimado Lorenzo, Nos gustaría darle las gracias por elegirnos para alojarse en nuestra ciudad y por dedicar unos minutos a hacernos llegar sus impresiones.Sin embargo, lamentamos profundamente que algunos aspectos de su estancia no cumplieran sus expectativas. Valoramos cada comentario como oportunidad para mejorar nuestros servicios.Nos complace saber que destacó la amabilidad de nuestro personal y las impresionantes vistas al mar que ofrece nuestra ubicación privilegiada. Asimismo, nos enorgullece mantener estándares excepcionales en limpieza y conservación de nuestras instalaciones.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en nuestro hotel y brindarle una experiencia aún mejor. Saludos cordiales,Yanecsi Ochoa, GM Assistant
酒店回复: Estimado Huésped,Agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en Barceló Karmina. Nos complace saber que eligió nuestro resort para su estancia y esperamos que haya disfrutado de nuestras instalaciones, servicio y atención.Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos permiten seguir mejorando y ofreciendo experiencias memorables a cada uno de nuestros visitantes. Será un placer recibirle nuevamente en un futuro cercano y brindarle una nueva estancia excepcional en Manzanillo.Saludos cordiales,Guest Experience Manager
这处房产已经显露出其年代久远的痕迹。但是，服务和泳池区域维护得很好。很不错。我们对 Lady D 和 Georgina 在泳池区提供的服务非常满意，她们为我们服务了好几天，而且总是非常细心。
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
所有员工的服务都很棒，我真的很喜欢这里的景色，只是主要部分因为酒店的结构而稍微减少了一点
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酒店回复: Estimado Huésped,Le agradecemos que haya dedicado un momento para compartir su valoración.Aunque lamentamos que ciertos aspectos arquitectónicos hayan limitado su percepción espacial, cada detalle de nuestro diseño busca honrar la herencia cultural que nos inspira.Nos complace saber que valoró la atención excepcional de nuestro personal y las vistas panorámicas que ofrece nuestra ubicación privilegiada. La combinación de servicios premium y mantenimiento impecable refleja nuestro compromiso con experiencias memorables.Esperamos volver a recibirle en el futuro. Atentamente,Yanecsi Ochoa, GM Assistant
绝佳的地方
前台服务太差了。缺乏关注和同理心。服务意识很差，感觉像是在帮你忙。
根据全包政策，有三家特色餐厅，你必须在第三晚之后才能使用或预订。
自助餐厅种类很少，食物味道很差。没有早餐，没有午餐，没有晚餐，什么都不好吃。
酒吧只营业到下午5点。
我绝对不会再来了！❌❌❌🤢🤢🤢
这是我们做过的最糟糕的决定。
服务很好，只是偶尔我要点饮料，但从来没送来，房间很漂亮，只是漏风，食物很好，只有一家自助餐厅，而且他们有一个海滩餐厅，但没有营业，家庭泳池很冷，大海很漂亮，但关闭了，夜总会在大厅里，我不太喜欢，房间里有 wifi，但突然断网了，有有线电视，但看不到任何平台，总的来说，这很好，但就价格而言，还有待提高
他们把房间弄得很脏，浴室很脏，有异味，在办理入住手续时，大堂接待人员非常粗鲁，海滩非常荒废，到处都是垃圾，缺乏安全保障，救生员在所有区域都只看一个，酒店非常好，但从您到达的那一刻起，员工对待您就像是不情愿地在帮您一个忙一样，服务很差，他们毁了您的假期
他们没有指定停车位。我不得不把卡车停在人行道上，因为地下停车场和室外停车场都没有车位。我被雨淋湿了。海滩岩石很多，不适合休息一天。自助餐很差。有一天他们没有打扫房间。入口处，我以为工作人员会拿着客人名单，因为要等很长时间才能放行。
我不认为这是一家五星级酒店；Las Ferias 更好。
饮品供应时间和种类有限。
工作人员非常友好周到。
海景非常漂亮。
说实话，食物很差，没有味道，而且餐厅选择也很少。
意大利餐厅太糟糕了！
空调有问题，一直滴水，导致潮湿。我投诉了，但他们没有提供解决方案。其他房间维修噪音很大。我们去过卡米纳酒店20次，从来没有遇到过这么差的服务！
房间里有股霉味。我很高兴他们给我留了蛋糕和水果，但我希望他们第二天能把它们拿走。外面的音乐一直开到深夜，简直毫无道德可言。
我问了哪些餐厅还开着，但没有得到明确的答复。
这处房产已经显露出其年代久远的痕迹。但是，服务和泳池区域维护得很好。很不错。我们对 Lady D 和 Georgina 在泳池区提供的服务非常满意，她们为我们服务了好几天，而且总是非常细心。
所有员工的服务都很棒，我真的很喜欢这里的景色，只是主要部分因为酒店的结构而稍微减少了一点