酒店回复: Estimado Señorita Claudia ,sabemos lo valioso que es el tiempo y le agradecemos por regalarnos un poco del mismo para darnos sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar en todos los aspectosEstamos satisfechos al saber que nuestro personal hizo que su estancia fuera agradable y nuestro compromiso con usted es seguir mejorando para que en su próximo viaje su estancia sea aún mejor con nosotros.Puede seguirnos en nuestras páginas de Facebook é Instagram para promociones que podrían interesarle y talvez compartir. Esperamos saludarle pronto nuevamente.
酒店回复: Estimado Señorita Lilian Sabemos lo valioso que es el tiempo y le agradecemos por regalarnos un poco del mismo para darnos sus comentarios y calificación, nuestro compromiso es mejorar para usted y queremos pedirle un correo electrónico o un número de teléfono para que nuestro gerente pueda personalmente contactarle y platicar con usted.
酒店回复: Estimada srita. Alejandra sabemos lo valioso que es el tiempo y le agradecemos por regalarnos un poco del mismo para darnos sus comentarios y calificación, nuestro compromiso es mejorar para usted y queremos pedirle un correo electrónico o un número de teléfono para que nuestro gerente pueda personalmente contactarle y platicar con usted
酒店回复: Estimada srita Alejandra agradecemos el tiempo invertido en escribir una reseña de su estancia con nosotros. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio y nos aseguraremos de que tus recomendaciones y comentarios sean transmitidas a todo el equipo. Es importante mencionar que si se realizo reporte ante la CFE del fallo de luz en la zona.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
我们两个都是老人，一开始他们给我们安排了一间比较远的房间，后来他们帮我们换了一间好得多的房间。
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酒店回复: Estimado Señorita Carolina, gracias por darnos una alta calificación y por recomendar nuestro hotel a otras personas.Todos nosotros disfrutamos atendiendo su servicio y necesidades durante su visita a nuestro hotel, le estaremos esperando de nuevo en su siguiente viaje.
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
一切都很好，只是房间里没有空调遥控器。我不得不去前台要（房间里没有电话），但他们也没寄给我。
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酒店回复: Estimado Señor Andrés agradecemos el tiempo invertido en escribir una reseña de su estancia con nosotros. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio y nos aseguraremos de que tus recomendaciones y comentarios sean transmitidas a todo el equipo. Por otra parte, queremos pedirle un correo electrónico con un número de teléfono para que nuestro Gerente pueda personalmente platicar con usted.
我们太喜欢这个地方了！！！
酒店太漂亮了！
房间超级安静舒适。
一切都很棒！
唯一的缺点是前台工作人员不太友好。
行李员的服务更好，从我到达的那一刻起，他就一直很细心。
谢谢，我们会再来的！！！
他们有些房间空调坏了，他们没有给我一间有空调的房间，而是给我一间没有空调的房间，尽管那间房间有一半是空的。后来他们帮我换了房间。
一切都很完美！只是泳池正在维修，看到孩子们在玩耍，浑身湿透地从一个泳池走到另一个泳池，中间还插着电源延长线，实在不太安全……
尚可
接待服务迅速热情。
房间宽敞，有连通门。
房间略显简陋，窗帘破损，灯也打不开。
食物中规中矩，没什么特别惊艳的。
说实话，前台的服务太差劲了，我印象非常深刻。他们连发票都开不了，只能邮寄申请。这根本不可能。他们根本称不上五星级酒店。
工作人员没有受过专业培训，不懂解决问题。停电了4个小时，他们知道情况，却没有通知我们。我们很多人要去参加婚礼，根本没时间准备。
我们两个都是老人，一开始他们给我们安排了一间比较远的房间，后来他们帮我们换了一间好得多的房间。
一切都很好，只是房间里没有空调遥控器。我不得不去前台要（房间里没有电话），但他们也没寄给我。
非常宽敞的酒店，拥有美丽的花园和空间，适合举办会议、休闲放松或欣赏建筑。地理位置优越，周边设施齐全，安全可靠。价格合理。家具和地毯略显陈旧。