酒店回复: Dear Chris, thank you so much for choosing us during your visit to Antigua. We appreciate your comments there are important points to check and improve.
酒店回复: Estimado José, nos alegra mucho leer su comentario, nos alegra haber podido superar sus expectativas, esa es nuestra meta! Gracias por compartir su experiencia y esperamos verles pronto!
酒店回复: Estimada Karen, lamentamos mucho que su experiencia no cumpliera con la expectativa,apreciamos sus comentarios sobre la habitación y el tour, nos ayuda a considerar puntos importantes para mejorar.
酒店回复: Gracias por su preferencia Maria Elena, nos sentimos muy honrados de haberla tenido como huesped este fin de semana, apreciamos sus comentarios! Esperamos que vuelva pronto!
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
这家酒店非常漂亮,适合在安提瓜岛放松休憩几天。新房间设施齐全,宽敞舒适。早餐很棒,员工也很友好。
展开
酒店回复: Estimada Anai, apreciamos mucho su preferencia por Los Pasos, nos encanta saber que disfrutó su estadía y que se sintió bien atendida. Le esperamos pronto!
酒店回复: Estimada Ana, apreciamos mucho su visita, lamentamos que no haya podido disfrutar del SPA porque no habia disponibilidad, esperamos que en una próxima oportunidad pueda vivir la experiencia.
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
前台和酒店全体员工的服务都非常棒。食物很棒,休闲设施也非常完善。
展开
酒店回复: Muchas gracias por su preferencia Daniel, nos encanta leer sobre su experiencia en Los Pasos, y nos alegra saber que pudo disfrutar del servicio y las instalaciones. Le esperamos pronto!
3.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
它有一个按摩浴缸,但需要收费,而且需要预约,我不建议带孩子去,早餐包含在内,但饮料要收费
酒店回复: Estimada María, apreciamos mucho su preferencia.
很棒的精品酒店!我们喜欢酒店的氛围、房间、员工的热情周到以及美味的食物。酒店设有屋顶露台,可以欣赏到美丽的火山景色,我们也非常喜欢酒店的水疗服务!我会毫不犹豫地向所有想在安提瓜岛享受美好住宿体验的人推荐这家酒店。
酒店的公共区域很棒。入住手续办理很顺利,前台员工很有礼貌。我们的豪华房很小,但特大床和干净的寝具非常舒适。房间非常干净——完全不用担心。我们预订这家酒店是为了享受水疗和按摩浴缸。但令人失望的是,除非购买水疗套餐,否则无法使用按摩浴缸。我们的住宿包含早餐,但食物和服务都不太好。如果我们再次预订这家酒店,我们会把额外费用改成包含早餐。酒店位置还不错,步行不到10分钟就能到城市广场。总而言之,这家酒店很不错,但下次来安提瓜时可能会尝试其他酒店。
我们和我的妻子以及一岁的宝宝一起旅行。我必须说这家酒店让我感到惊喜,并且在各个方面都超出了我的预期。工作人员提供优质服务,始终面带微笑,非常细心。
酒店内的餐厅有很多不错的选择,总体来说性价比很高。
事实是,事情对我们来说相当糟糕:
- 我们到达时,浴室里的洗浴用品是“欧舒丹”的,当我们打开面霜时,发现里面有块状物,而且有异味,瓶子里装的不是他们声称的那种产品,而是其他产品。
- 他们给我们的房间面朝街道,我们整晚都能听到街上和隔壁房间的一切声音,甚至包括他们冲厕所的声音和他们在厕所里做的事情。我们与接待处的女士交谈,她的回答是,他们按照我们所付的价钱为我们分配了那个房间,但我从未读到过我接受的房费不包含任何隐私,而且面朝街道,而且你会整晚听到四面八方的声音。
- 我们为他们提供了一次湖上之旅,费用为每人 217 美元,但体验非常糟糕。他们载我们乘坐的船被水浸湿了,而且一路上还被水袭击,非常可怕,非常危险。
在小镇里,我们
他们采取了纯粹
持续 10 分钟的免费演示,然后试图向你推销他们的产品
双倍或
甚至比中央公园的工艺品市场还要多。例如:那里的靠垫套售价为 300 格查尔,而在市场上则为 140 格查尔。
我们再次投诉,但得到的答复非常糟糕,没有任何解决方案或支持。
事实上,我们在这家酒店的体验并不尽如人意。
好吧
这是一家非常不错的酒店,建筑风格很棒,但是对我来说,我住的房间很小,虽然我看到他们有更大的房间,浴室的淋浴需要稍微翻新一下,但除此之外,酒店非常好,工作人员非常友好和乐于助人
服务很棒,房间非常舒适,早餐很棒。我们在那里的日子感觉非常舒服。 他们唯一应该做的就是根据每个房间的人数提供正确数量的毛巾。这两天我都不得不要求额外的毛巾,因为他们只提供了两条,而房间里有我们三个人。 感谢您的热情款待。
这家酒店非常漂亮,适合在安提瓜岛放松休憩几天。新房间设施齐全,宽敞舒适。早餐很棒,员工也很友好。
餐厅的服务很差。我住在这家酒店是因为它是一个水疗中心。令我惊讶的是,没有房间。如果您想享受水疗,请不要住在这里,而要寻找更便宜的酒店。
前台和酒店全体员工的服务都非常棒。食物很棒,休闲设施也非常完善。
它有一个按摩浴缸,但需要收费,而且需要预约,我不建议带孩子去,早餐包含在内,但饮料要收费