酒店回复: Sr. Alberto de León:Agradezco sus comentarios.Lamento profundamente saber que no cumplimos con sus expectativas de servicio e instalaciones.Haremos revisión de procesos a fin de tomar las acciones de mejora necesarias.Espero tener la oportunidad de volver a recibirlo en esta su casa para atenderlo como usted merece.Cordialmente,Adela GarcíaGerente General
3.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
酒店不错，但房间很旧。作为一家 Fiesta Americana 酒店，房间显得疏于维护，浴室钥匙估计有 20 年历史了（而且连复古款都算不上）。
其他方面都很好。
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酒店回复: Srita. Alvarez:Le agradezco sus comentarios.Lamento mucho saber que no cumplimos con sus expectativas de instalaciones.La esperamos pronto de regreso en esta su casa.Saludos cordiales,Adela GarcíaGerente General
酒店回复: Sr. García:Aprecio mucho sus comentarios.Lamento profundamente no haber cumplido con la calidad de servicio esperado.Le aseguro que tomaremos las acciones de mejora necesarias.Espero tener la oportunidad de volver a recibirlo en esta su casa, para atenderlo como usted merece.Saludos cordiales,Adela GarcíaGerente General
酒店回复: Sr. López:Agradezco sus comentarios.Lamento saber que no cumplimos con sus expectativas de instalaciones por la antigüedad del hotel.Espero tener la oportunidad de volver a ser sus anfitriones en su próxima visita a Aguascalientes.Saludos cordiales,Adela GarcíaGerente General
3.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
这家酒店很旧，需要翻新和全面改进；它不符合 Fiesta Americana 的标准，而且他们还不承认我的 Fiesta Rewards 积分。
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酒店回复: Sr. Garibay,Agradezco sus comentarios.Lamento saber que no cumplimos con sus expectativas de instalaciones, haremos llegar su opinión a los propietarios a fin de que se considere pr futuras remodelaciones.En relación a su inquietud sobre los puntos de Fiesta Rewards, en automático por sistema no se acumulan si la reservación no se realiza en canales propios, no es por determinación propia del hotel.Me reitero a sus órdenes en esta su casa.Saludos cordiales,Adela GarcíaGerente General
酒店回复: Srita. Trejo:Gracias por sus comentarios.Lamento profundamente no haber cumplido con la calidad de servicio acostumbrado.Haremos revisión de procesos a fin de tomar las acciones correctivas necesarias.Espero tener la oportunidad de volver a recibirla en esta su casa para atenderla como usted merece.Cordialmente,Adela GarcíaGerente General
酒店回复: Srita. Arenas:Aprecio mucho sus comentarios.Me da gusto saber que cumplimos con sus expectativas de limpieza, calidad de alimentos y atención del personal.La esperamos pronto de regreso en esta su casa.Saludos cordiales,Adela GarcíaGerente General
酒店回复: Sr. Ortiz:Aprecio mucho sus comentarios.Me da gusto saber que cumplimos con sus expectativas de servicio, así como contar con su preferencia y recomendación.Por otro lado, lamento el inconveniente generado con la cafetera y el teléfono, se tomaron acciones de inmediato.Lo esperamos pronto de regreso en esta su casa.Saludos cordiales,Adela GarcíaGerente General
房间和酒店整体状况都很差；这是一家老旧的酒店，亟需维护。酒店急需整修。抵达时，一股浓烈的下水道臭味弥漫整个走廊。餐厅糟糕透顶，服务极差。餐厅员工寥寥无几，态度冷漠，几乎没有任何服务意识。
我预订这家酒店是因为它宣传为五星级，但说实话，它连三星都达不到。房间普遍脏乱，气味难闻，地毯污秽不堪。家具陈旧破损。
酒店不错，但房间很旧。作为一家 Fiesta Americana 酒店，房间显得疏于维护，浴室钥匙估计有 20 年历史了（而且连复古款都算不上）。
其他方面都很好。
上次我住在这家酒店时，首先他们给了我一个已经住满人的房间，这非常不舒服，他们只是在接待处向我道了歉，我房间的浴缸插头坏了，淋浴的状况也不是很好，总的来说，他们需要重新装修房间，特别是浴室，它们已经很旧了，自助餐食物很糟糕，说实话没有味道，有些东西甚至是前几天重新加热的，唯一值得保留的是鸡蛋，味道很好，因为显然那些是现点现做的，对于房间的价格，我认为有更好的选择，我一点也不推荐它，我住过其他 Fiesta America，这是迄今为止最糟糕的。
这感觉不像是美国式的节日。它很老旧。员工服务不错。餐厅还行。健身房设备齐全。但酒店的年代久远，破坏了其他一切。周围环境很糟糕，看起来很不安全。阿瓜斯卡连特斯没有一家酒店值得一去。
这家酒店很旧，需要翻新和全面改进；它不符合 Fiesta Americana 的标准，而且他们还不承认我的 Fiesta Rewards 积分。
我们预订了另一家酒店，但在出发前几天接到电话，说酒店超额预订了。我们当时很生气，因为酒店已经收取了预订费。不过，通过*******，他们帮我们找到了同一区域（市中心）的另一家酒店。Fiesta Americana酒店比我们最初预订的那家贵一些，但考虑到给我们带来的不便，他们尊重了我们已经支付的价格。这家酒店比较老旧，但保养得很好，而且很有复古风情。我们很喜欢这里便捷的入住和退房流程，以及酒店的干净整洁。员工非常友善热情，总是主动问候客人，如果看到客人提着行李，他们也会主动帮忙。有一点我不喜欢，就是每个房间都没有小冰箱。虽然这不算什么大问题，但他们表示可以把东西放在他们的大冰箱里，只是需要去前台咨询。
太失望了
彻底失望了。服务这么差，简直不敢相信。一点维护都没有。他们没有履行我的预订，所以让我重新预订。
每日客房清洁到位，床很舒服，餐厅的食物和饮料都很棒，地理位置优越，适合步行，交通便利，员工服务周到。
非常老旧、破败、肮脏、发臭的房子，一切都状况糟糕。房间没有按时准备好，这给了我逃离那座恐怖豪宅的机会。我不明白为什么它会以他们的连锁店的名字命名，这真的伤害了他们。
非常好
电话和咖啡机坏了。其他一切都很棒，虽然酒店比较老旧，但住起来非常舒适！！！