酒店回复: Querido señor, Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros.Es un placer saber que disfrutó de su estancia en Barceló Ixtapa.Nos alegra que destacara el trato personalizado de nuestro equipo, así como el diseño y comodidad de su habitación. Que haya podido trabajar con comodidad desde nuestras instalaciones y disfrutar de la alberca, uno de nuestros espacios más valorados, refuerza nuestro compromiso con experiencias integrales. Nuestra variedad culinaria y la eficiencia del personal, siempre dispuesto a resolver cualquier necesidad, completan nuestra visión de servicio impecable.A la espera de tener una nueva oportunidad de atenderle y prestarle nuevamente la mejor de nuestras atenciones, nos despedimos cordialmente,Miguel Ángel López Ayala Director General Barceló Ixtapa
酒店回复: Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos que compartas tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Respecto a la villa, fue asignada de acuerdo con el tipo de habitación reservado en su confirmación. Sin embargo, tomamos nota de los inconvenientes mencionados para revisarlos con los equipos correspondientes y mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de atenderte mejor en el futuro.
酒店回复: ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutaste del servicio, la variedad del buffet, los shows y la limpieza de nuestras instalaciones. Tomamos nota de tus comentarios sobre las cenas de especialidad y las bebidas del bar; los compartiremos con los equipos correspondientes para seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente y ofrecerte una experiencia aún más completa. ¡Gracias por elegirnos!
酒店回复: ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que disfrutaste la ubicación, la plaza para los shows y el tejado. Agradecemos también tu observación sobre la temperatura en las áreas comunes; tomaremos en cuenta tu sugerencia para mejorar la comodidad en pasillos, elevadores y restaurante. Nos complace saber que, a pesar de esto, tu experiencia general fue excelente. Será un placer recibirte nuevamente y seguir mejorando para ofrecerte siempre lo mejor.
酒店回复: Gracias por tus comentarios y por destacar la amabilidad de nuestro equipo. Lamentamos los inconvenientes con la regadera y la experiencia en el restaurante mexicano. Tomamos muy en cuenta tus sugerencias para seguir mejorando. Nos alegra saber que, en general, tu estancia fue buena y esperamos recibirte nuevamente pronto.
酒店回复: Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste la comida y que consideras nuestras instalaciones como una de las mejores de la zona hotelera. Agradecemos también tus observaciones sobre los snacks, las bebidas y los cuartos; sin duda, son aspectos en los que trabajaremos para mejorar y ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. Esperamos tener el gusto de recibirte nuevamente muy pronto.
酒店回复: Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la comida, la comodidad de las camas y, sobre todo, la atención de la mayoría de nuestro equipo. Valoramos mucho su reconocimiento al personal de camarería, animación, recepción y valet parking.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo con algunas colaboradoras y con el estado de los juegos de mesa. Sus comentarios ya han sido compartidos con las áreas correspondientes para tomar medidas y mejorar la experiencia de todos nuestros huéspedes.Agradecemos su honestidad y el tiempo que se tomó para dejarnos su opinión. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y brindarle una estancia aún más satisfactoria.
酒店回复: Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste del servicio, las actividades, y nuestras instalaciones, tanto en la alberca como en la playa. También nos da gusto que la variedad de alimentos y los espectáculos nocturnos hayan sido de tu agrado. Tomamos nota de tu comentario sobre el área de cena, ya que buscamos mejorar constantemente para ofrecer mayor comodidad. Será un placer darte la bienvenida nuevamente pronto.
酒店回复: Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de la vegetación, la ubicación y los espacios cómodos. Lamentamos los inconvenientes que encontraste en la zona de suites familiares y los pasillos; ya hemos informado al equipo de mantenimiento para atender de inmediato la regadera y mejorar la limpieza en las áreas comunes. Agradecemos mucho tus observaciones, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos poder recibirte nuevamente y brindarte una experiencia completamente satisfactoria.
酒店回复: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que en general tuvo una buena estancia y que considera que nuestro hotel es muy bueno.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que encontró, especialmente con el frigobar, la conexión a internet y la experiencia en el restaurante durante el fin de semana. Agradecemos mucho sus observaciones, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Estamos trabajando para reforzar nuestros servicios y evitar que situaciones como estas se repitan.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor.
巴塞罗酒店 (Barceló) 提供卓越的个性化服务和对细节的关注。客房舒适，设计精美，配备了远程办公所需的所有便利设施和配件。酒店设施维护良好。泳池是其主要亮点之一。食物一如既往地美味可口，份量十足，调味得当。员工高效友好，能立即解决问题。我强烈推荐这家酒店给家庭或个人入住。您一定会爱上它。
服务糟糕透顶；工作人员毫无判断力。我们一家人去，午餐他们竟然不愿意和我们拼桌。
他们给我们安排的是别墅房间，而不是酒店房间，而且没有电梯。卧室里的空调声音像飞机涡轮一样。别墅非常老旧。酒店糟糕透顶，价格贵得吓人，质量也毫无保证。
我们会再来的。
服务很棒，自助餐种类丰富，美味可口。我们觉得特色晚餐不太好。份量很小，而且切块看起来更像牛排。表演准备充分，舞者也很棒。酒吧里的饮料含糖量很高。海滩和泳池非常干净，非常棒。
我喜欢这个地方，去海滩很方便，看表演的广场很宽敞，而且因为有屋顶，所以很好。我不太喜欢的是房间外面没有暖气，也就是说，走廊、电梯、吃早餐和晚餐的餐厅都太热了，至少放个风扇吧，其他都很好。
房间里的淋浴不太好用。我真不推荐那家墨西哥特色餐厅。牛腩排看起来很薄，而且调味也不太好。自助餐更值得推荐。但总的来说，一切都还不错。需要改进。考虑到员工的素质，这里是个不错的选择。
这是一家不错的酒店。除了小吃，食物很美味。以前味道好多了，但其他都还不错。酒水调酒师需要改进一下，因为有时你甚至不知道自己点了什么。设施不错；房间需要稍微翻新一下，但总的来说，这家酒店还不错，是酒店区最好的酒店之一。
食物很棒，床很舒服，员工服务也很棒，除了今天（7 月 31 日）上午 9:30 负责桌面游戏的员工，她心情不好，有点粗鲁，没有睡好，游戏状况很差，她提到的第一件事就是，如果游戏受到任何损坏，他们会赔偿，不同餐厅的一些女服务员回答说不想提供服务，但大多数人，如女服务员、娱乐工作人员、接待员和代客泊车人员，都很出色。
巴塞罗酒店的服务非常出色。泳池和健身房设施齐全，酒店海滩交通便利，配备救生员，早餐和午餐区位置优越，但用餐区略显闷热。这里的食物种类丰富，晚间表演也精彩纷呈。
植被茂盛，环境优美，空间舒适。
家庭套房需要维护。淋浴间松动、老旧，还带着电线，淋浴很不舒服。走廊阴暗，到处都是玻璃杯和盛着食物的托盘。
这家酒店很棒……房间里的迷你吧坏了，我不太喜欢。周末餐厅晚餐时间人满为患，所以他们把我们安排到了另一家菜品种类不多的餐厅。网络很差。不过其他一切都很完美。