酒店回复: Thank you so much for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed our prime location, the attentive butler service, and the plentiful breakfast selection. It's great to know that our hotel served as a perfect "base camp" for your special forces-style tour of Chengdu and provided you with a comfortable recharge after your adventures. We truly appreciate your kind words and are delighted that we could contribute to your memorable trip. We look forward to welcoming you back for another refreshing stay whenever your travels bring you to Chengdu again!
非常满意的希尔顿入住体验！前台高效热情，客房宽敞舒适，窗外城市夜景很美。床品一如既往的优质，一夜安眠。酒店的外卖可以放到外卖柜，礼宾部有机器人可以送上楼，挺方便的。管家小高回访贴心，作为会员感受到了细致的礼遇，期待下一次入住！
我的房型的是5到12层，我办入住的时候打电话跟他们说我要高层，后面又专门去前台说我要8层，结果，那个前台一个单眼皮的肉了吧唧的的女的，跟我说我的房型最高8层，只给我安排8层，态度也很不好，就是一问三不行。服务很差，避雷！
延伸说一下第一天入住的时候，我3点表定时间去的，我第一天订的行政房，也是这个前台单眼皮女的，居然意图再让我等3小时，说上一个客人没退房，4点才退，它延迟退房关我什么事情，还跟我说10层有房，让我住10层，我定了高层17层，你跟我说让我住10层，你觉得是人说的出来的话吗？只见过升级的，没见过降级的，这个希尔顿前台真是是个人都能当。
第二天更过分，我提前一天就说我希望住高层，你们前台的性质属于骗人，我的第二天的房型最高12层，不管我打电话还是去前台问，他都说我的房型最高8层，这个性质就变了，是欺骗顾客，性质恶劣，不符合5星酒店前台人员应有的标准。你可以不给我安排我的房型的最高层没有关系，但是，你欺骗顾客是什么意思？给这个酒店差评，我稍后也会写邮件给总部的。
服务：超乎想象的一次入住体验。从下车到进酒店都有礼宾服务，因为有需要所以提前快递了东西到酒店。帮我收了快递还帮忙核实信息。非常负责。如果不方便取机器人会帮你送到房间。
卫生：因为白天需要在房间办公，所以清洁时特别看到阿姨打扫的非常细致。房间很大很温暖明亮。
新装修的酒店果然不一样，行政区都是全自动智能马桶。
太喜欢成都了下次一定还要回来住。
此行到成都看演唱会，这家属于离场馆车程20分钟还不算远的，主要近的也没有合适的…
酒店从出行前携程黑钻管家和他们沟通开始，就很糟心，也许完全不care携程的客人吧，反而携程很好，因为没有沟通解决问题，给了现金补贴表心意；酒店毫无服务可言，除了客房部接电话安排外卖送上楼的女孩态度很好～
房间的拖鞋是脏的，可见图，还有一股劣质的化纤塑料味…根本没办法穿；房间隔音也不太好，半夜走廊里讲话声，隔壁电视声音一清二楚…
总之，这家是近两年住得最差的酒店了，黑名单👋
演唱会期间相信你们确实是超负荷工作状态，但是，在我等待主管复查房间卫生并且知道我在3F餐厅用餐的同时，电话通知我房间已经可以入住的时候，是否可以麻烦你们把房卡送来餐厅？避免了客人带着孩子下到一楼前台，还要排队，还要和不同的前台人员解释一遍来龙去脉情况，流程上确实有太多细节需要优化。而且前台说话过于生硬，业务也不熟悉，当问到房间的行政礼遇不包含孩子的话增加多少费用，这么简单常规的问题还需要电话去问…员工培训也需要加强。另外，请保护艺人隐私！不要为了个别粉丝升级房间就没有行业职业底线！
实在要为酒店的西点师拍手叫好！早餐的欧式面包做得非常地道，和在法国买的完全复刻，是回国后吃到的最佳！下午茶的小甜点蛋糕也很不错
酒店地理位置虽然没有临近热门景区，但离哪里都不远；周边的沙河沿岸有很多茶坊茶座，非常有生活气息
另外11月28号17层happy hour的酒店服务女生，非常认真负责
给前台小哥哥点赞，服务好
给楼层服务人员点赞，响应及时
给餐厅服务人员点赞，一不小心撒了牛奶，第一时间清理，对了，熊猫饭团有点丑
给泡澡水点赞，出来七八天，第一次泡澡水这么热乎
酒店位置不错，周边配套设施比较齐全，出行交通也很不错，前台接待人员服务很热情，以后还会继续考虑入住的。。。
父母第一次四川之旅，从四姑娘山回来在成都最后三个晚上订的希尔顿行政大床房。刚好看到携程的促销，价格来说是性价比之王。位置在二环东北角，离春熙路等地也并不远。房间给安排在了顶层，宽敞干净舒适。早餐/下午茶/晚茶的餐食品质非常不错，父母说比前三晚住的万达瑞华要好。酒店服务人员也很热情周到。这基本就等于是我明年来成都出差的首选了
父母也体验了健身房和游泳池，很赞
酒店位置不错 ，全程入住管家贴心服务，早餐种类也很丰盛，吃饱喝足后开启🔛特种兵式游玩，最后再回酒店舒服睡一觉再满血复活！
酒店就在电子科大旁边，只需要几分钟路程。酒店人员服务周到，房间舒适干净，床垫柔软可以睡个好觉。早餐也丰盛。