我们入住了这家全包式度假村，本以为能度过一个轻松愉快的假期，但不幸的是，它在几个关键方面都未能达到预期。

缺点：

* **管道问题：** 我们的房间出现了管道问题，当我们向工作人员反映时，他们不愿意给我们换房间。感觉我们的担忧没有被认真对待。附上的照片显示了管道问题。马桶里流的是黄褐色水，水槽里流的是黄水，淋浴间也不下水。我们把这些照片都给工作人员看了，他们告诉我们让水流5分钟直到变清。但水没有变清，所以我们要求换到不同的房间。

* **食物一般：** 自助餐充其量只能算是普通，尽管度假村宣传晚餐还有其他用餐选择，但那些餐厅只接受预订，并且在我们入住期间没有开放——非常令人失望。

* **活动/设施缺乏：** 度假村内没什么可做的，有限的设施让人感觉这更像一家普通酒店，而不是提供全方位服务的度假村。

* **员工不主动：** 大多数员工都不积极主动。我们每次互动都必须主动发起——他们很少主动与我们交流或提供帮助，除非我们特意去问。

优点：

* **酒吧招待和服务员是亮点：** 他们不停地提供饮品，态度友好，让原本平平无奇的体验变得好了一些。

总的来说，这家度假村有潜力，但需要在客户服务、设施维护和餐饮选择方面进行重大改进才值得推荐。

他们需要更新预订餐厅的APP，因为晚上的菜单和我在APP上看到的完全不一样。调制饮料太糟糕了，感觉像是用了最便宜的原料，我们试了好几种都很难喝。食物方面，菜单种类太少了，有待改进。不过，他们的员工超级友好，所有服务员都非常细心和热情。我注意到他们对外国客人和本国客人的待遇差别很大，我觉得这非常不好。总的来说，这是一家不错的酒店，最重要的是地理位置非常好。