员工A+，客人差强人意。

我在伊贝罗斯塔巴伊亚波浪酒店（Iberostar Bahia Waves）的整体体验非常棒，首先要表扬的是员工：服务无可挑剔。员工非常细心、礼貌、乐于助人，确保我们感到宾至如归，并得到周到的服务。员工的专业精神是度假村的一大亮点，提升了入住体验。

然而，与其他客人的互动有些不足，对公共区域的体验产生了负面影响。我注意到两个主要区域缺乏礼仪：

泳池：在分配座位时，看到他们缺乏礼貌，令人沮丧；一大早就有人在躺椅上放毛巾或个人物品，然后空着几个小时，阻止其他人使用。这种做法既自私又没有必要。

O Rei 餐厅：食物很棒，但自助餐的客人互动很混乱。有些客人自助服务时的行为令人不齿：他们插队，匆匆忙忙地走来走去，几乎撞到彼此。这简直就是一个竞争的环境，而不是放松的氛围。

总而言之，伊贝罗斯塔巴伊亚波浪酒店提供一流的基础设施和卓越的服务。唯一的不足之处是泳池和餐厅区域的客人行为举止，他们本可以更加礼貌，以符合酒店的标准。然而，员工的素质让这次旅行物有所值。事实上，这无疑是这家度假村最大的亮点。

度假村很漂亮，维护得很好，早餐很棒，点菜餐厅也不错，自助餐也不错。

泳池很棒，沙滩很美（很大），非常适合散步；海浪有点大，需要注意。

走廊里提供的换水器非常好，这与一些客人的反馈相反。

三个小细节：

1）椰子水喝起来像水。

2）在“平静”的泳池里（顺便说一句，这很棒），酒吧开门前没有水杯和水。对于像我这样早起的人来说，这很遗憾。

3）淋浴水流速度可以更好一些。

除此之外，这家酒店非常棒！

我很快就会再来的。

家庭住宿

酒店环境优美，员工热情友好。酒店试图推销“会员资格”的营销手段，至少可以说很不妥。他们给我们提供了精选区的免费早餐和塔玛尔项目的门票，但当我们发现促销的理由相同时，我们表示不想参加，于是他们取消了我们的赠品。这和促销没有关系，至少他们没有通知我们。

儿童娱乐项目很差，有些活动需要额外付费。食物不错，但还可以更好。

非常好，但需要一些调整。

度假村很棒，工作人员非常周到，设施也很棒。对于那些想要放松身心、忘却日常生活喧嚣的人来说，这里是完美的选择。

问题：我浴室天花板上的油漆剥落了，显然需要重新粉刷和粉刷，这让它看起来有些疏于维护。天花板上有一个洞，可能是用来通电线的，但可以更好地隐藏起来。主餐厅“Meu Rei”的天花板漏水，已经损坏了油漆，滴水滴落在路过的客人身上，这意味着这个地方甚至没有隔热层。我错过了更多虾菜，而且没有龙虾菜，不过走廊里有一些装饰性的龙虾菜。游戏室的灯光很暗，我们根本没法打乒乓球，因为我们看不到球。我儿子15岁了，却被禁止使用健身房，因为据工作人员说，度假村只允许16岁以上的人使用。这需要重新审视。我儿子从14岁起就经常去健身房，这意味着他已经习惯了健身房的设备和环境，更何况当时他还有妈妈陪同。他们只应客人要求提供工业椰子水，而不是在自助餐中提供。他们应该像Grand Palladium那样提供天然椰子水。我喜欢每个走廊里都配备一台天然饮水机。