酒店回复: Olá Samuel,Agradecemos pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes que tenha apreciado a beleza do local e o empenho da nossa equipe.Lamentamos alguns aspectos que não foram tão positivos. Suas observações são valiosas e nos ajudarão a melhorar a transparência na comunicação e a qualidade dos serviços oferecidos.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Online Reputation ManagementIberostar Waves Bahia
酒店回复: Olá Emilio,Agradecemos sinceramente por sua avaliação referente à sua estada no Iberostar Waves Bahia, bem como pelo tempo dedicado para compartilhar suas impressões conosco.Sua opinião é muito importante para nós e será levada em consideração com o máximo de atenção pelas nossas equipes, com o objetivo de aprimorar continuamente a experiência que oferecemos aos nossos hóspedes.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve e proporcionar uma estada ainda mais satisfatória.Atenciosamente,Online Reputation ManagementIberostar Waves Bahia
酒店回复: Olá Camila,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por destacar tanto os pontos positivos quanto as oportunidades de melhoria. Suas observações são muito importantes e serão encaminhadas às equipes responsáveis.Cordialmente,Online Reputation ManagementIberostar Waves Bahia
酒店回复: Olá Samyra,Agradecemos muito pela sua avaliação e pelo tempo dedicado a compartilhar sua experiência conosco. É uma alegria saber que você teve dias incríveis em nosso hotel. Nosso time se dedica constantemente a oferecer uma estrutura de qualidade, e ficamos satisfeitos em saber que isso fez diferença para a sua estadia.Esperamos recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,Online Reputation ManagementIberostar Waves Bahia
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
在大型活动期间我不会回去。
住宿体验很好，只是由于 Vivo 活动，客人数量有点多，有点让人困惑。听说大约有1000人入侵了度假村。
酒店回复: Olá Diego,Agradecemos pela sua avaliação e pelo tempo dedicado em compartilhar sua experiência no Iberostar Waves Bahia. Lamentamos sinceramente saber que sua estadia não correspondeu às suas expectativas e entendemos as considerações apontadas.Nosso compromisso é oferecer experiências de qualidade a todos os hóspedes, e é justamente por isso que levamos cada comentário com seriedade e atenção. O Iberostar Waves Bahia preza por altos padrões de serviço, hospitalidade e organização, sendo reconhecido por muitos visitantes frequentes por sua estrutura, equipe dedicada e proposta de lazer para todas as idades.Situações pontuais, como as mencionadas, não refletem o padrão que buscamos manter e, com base em observações como a sua, seguimos trabalhando continuamente para aprimorar cada etapa da jornada do hóspede.Atenciosamente,Iberostar Waves BahiaOnline Reputation Management
酒店回复: Olá Elves,Agradecemos pela escolha do Iberostar Waves Bahia para sua segunda estadia e por compartilhar sua experiência conosco. É um prazer saber que aproveitou as comodidades e a estrutura oferecida, incluindo as diversas opções de lazer e alimentação que visam proporcionar conforto e conveniência para todos os nossos hóspedes.Nosso objetivo é garantir que cada estadia seja única e agradável, e ficamos satisfeitos em saber que conseguimos atender às suas expectativas. Agradecemos por destacar os aspectos que contribuíram para o seu bem-estar durante sua visita.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve para mais uma estadia memorável.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Waves Bahia
酒店回复: Olá Domenico,Nós do Iberostar temos sempre como objetivo a satisfação completa de nossos hóspedes, e quando nos deparamos com um ponto negativo sentimo-nos frustrados. Contudo, ao mesmo tempo, sentimo-nos felizes por termos a oportunidade de melhoria que nos é oferecida através de suas pontuações, as quais foram encaminhadas aos responsáveis que já tomaram as providencias necessárias.Esperamos recebe-los novamente em um futuro breve, para que possam aproveitar por completo nossos serviços.Cordialmente,Online Reputation Management Iberostar Waves Bahia
5.0分
其他
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翻译提供方：Google
我非常喜欢这次住宿。
食物美味，选择丰富，房间干净整洁。
床很舒服，枕头也很舒服，浴室配有很棒的淋浴。非常好！
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酒店回复: Olá Edna,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência no Iberostar Waves Bahia. Ficamos muito felizes em saber que a qualidade do atendimento, o conforto do quarto e a variedade da comida superaram suas expectativas.Nosso compromisso com o conforto e bem-estar de nossos hóspedes é uma das bases que a equipe valoriza em cada detalhe. Será um prazer recebê-la novamente em breve para mais momentos especiais.Atenciosamente,Online Reputation ManagementIberostar Waves Bahia
很棒的度假村。
设施维护得很好。
酒吧服务一流，种类也很丰富。
主餐厅的餐饮有些令人失望，但点菜餐厅却出人意料地美味。
对孩子们来说，这里有很多娱乐活动，是很棒的选择。
家庭住宿
酒店环境优美，员工热情友好。酒店试图推销“会员资格”的营销手段，至少可以说很不妥。他们给我们提供了精选区的免费早餐和塔玛尔项目的门票，但当我们发现促销的理由相同时，我们表示不想参加，于是他们取消了我们的赠品。这和促销没有关系，至少他们没有通知我们。
儿童娱乐项目很差，有些活动需要额外付费。食物不错，但还可以更好。
非常好，但需要一些调整。
度假村很棒，工作人员非常周到，设施也很棒。对于那些想要放松身心、忘却日常生活喧嚣的人来说，这里是完美的选择。
问题：我浴室天花板上的油漆剥落了，显然需要重新粉刷和粉刷，这让它看起来有些疏于维护。天花板上有一个洞，可能是用来通电线的，但可以更好地隐藏起来。主餐厅“Meu Rei”的天花板漏水，已经损坏了油漆，滴水滴落在路过的客人身上，这意味着这个地方甚至没有隔热层。我错过了更多虾菜，而且没有龙虾菜，不过走廊里有一些装饰性的龙虾菜。游戏室的灯光很暗，我们根本没法打乒乓球，因为我们看不到球。我儿子15岁了，却被禁止使用健身房，因为据工作人员说，度假村只允许16岁以上的人使用。这需要重新审视。我儿子从14岁起就经常去健身房，这意味着他已经习惯了健身房的设备和环境，更何况当时他还有妈妈陪同。他们只应客人要求提供工业椰子水，而不是在自助餐中提供。他们应该像Grand Palladium那样提供天然椰子水。我喜欢每个走廊里都配备一台天然饮水机。
不错的酒店
设施不错，食物种类丰富，房间舒适美味。但由于最近装修，我们到达的那天没有热水。由于我们的手机坏了，我们去了几次前台，水又恢复了，而且全是红色的泥浆。第一天我们不得不用冷水淋浴，过了几天水才恢复正常。
伊贝罗斯塔波浪酒店
我们度过了美好的几天！阳光、泳池、沙滩，还有非常周到的工作人员。酒店维护得很好，设施一流。食物种类丰富，品质一流。
在大型活动期间我不会回去。
住宿体验很好，只是由于 Vivo 活动，客人数量有点多，有点让人困惑。听说大约有1000人入侵了度假村。
我从 2008 年就来这里了，从来没有见过这样的情况，办理入住和退房时都要排很长的队。
令人失望
我们和 3 个人（我、妻子和 1 岁的女儿）在 2025 年 3 月 5 日至 2025 年 3 月 7 日期间一起旅行，体验一点也不愉快，从主接待处开始，那里没有任何住宿控制，没有计算机，无法通过客户身份检查是否有每日价格记录。之后，办理入住手续时，主接待处和优先接待处都排着长队，我们花了一个多小时才得到服务，此外，工作人员完全没有准备好应对这种情况。放学和吃完午饭后，每个人都必须回去排队一个多小时才能松开腕带进入房间，而这是他们在办理入住手续时就可以做的事情。
房间非常舒适且宽敞，尽管我们入住的两天里他们没有打扫房间或补充迷你吧的饮料。
食物非常常规且重复，我们最喜欢的是第二天晚上的东方美食自助餐。
他们没有发放任何标明酒店位置的传单，也就是说，我们对正在发生的事情、任何活动、餐厅如何运作、营业时间、我们有权享受什么都不知道，什么都不知道。
我们偶然发现的儿童节目非常糟糕，看着很尴尬。泳池区被称为“安静”，没有毛巾，没有小吃，只有一个酒吧。如果不是字符限制，这个糟糕的住宿还有很多话要说。
非常棒的住宿
这是我第二次入住这家酒店，住宿体验非常棒，酒店有两个大型游泳池，一个比较受欢迎，另一个比较安静。 2 间面向海滩的餐厅提供各种服务，泳池附近有饮料亭，室内区域有餐厅，等等。
舒适度和便利设施并不缺乏。
期望值只达到了一半 我们到达时，很遗憾酒店还没有准备好入住。我们从下午 1 点排到下午 5 点，和一群老人、儿童和轮椅使用者一起排队。在这个本来可能全是电子的不幸时刻之后，我们进入了酒店，享受了酒吧和餐厅。啤酒一开始是冷的，一旦喝完，他们就会将另一批放在冰上，然后喝起来会很热。主餐厅的食物非常精美，但却没有味道，而且由于风扇的原因，食物变冷了。除此之外，一切都很好。
我非常喜欢这次住宿。
食物美味，选择丰富，房间干净整洁。
床很舒服，枕头也很舒服，浴室配有很棒的淋浴。非常好！