酒店回复: Hello,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis budget Paris Porte d’Orleans. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Budget, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Regards,FRONT DESKJULIEN
非常好,方便
酒店位置很好,员工也很友善。唯一美中不足的是他们不提供餐饮服务,我们当时肚子很饿,而且Glovo(外卖平台)也不送餐到那个区域。除此之外,其他一切都很好。
房间相对来说是比较小的,两个人住有点拥挤。没有吹风机需要去楼下借
酒店的各项服务都很糟糕
地理位置绝佳。
工作人员乐于助人,服务周到。
房间干净又安静。
早餐对得起这个价格。
酒店虽简单,但早餐不错。员工友善。在巴黎住一周的绝佳选择。
酒店管理层竟然容忍前台接待员如此粗鲁无礼,不愿提供帮助或解决问题,真是令人难以置信。他们让我自己想办法,为什么我有预订确认单和付款凭证,但信息却与他们预订系统中的记录不符。如果我是通过*******预订的,就应该去找他们解决,不要耽误其他想要入住的客人。所以他干脆拒绝给我办理入住。如果我这样对待顾客,用他那样的语气说话,我肯定会被当场解雇。我们的助理甚至打电话给他,试图发送所有文件,说明我们不知道为什么名字与他们的系统不符,*******(她立即联系了*******)也不知道,因为他们提供了正确的名字。他却让她挂断电话,说他没时间处理她的废话。她立即通过电子邮件发送了所有文件,但他甚至懒得回复邮件或回电。我的天哪!
我的入住体验完美!房间一尘不染,所有设施都运转良好。酒店很棒,超级舒适,维护得也很好,步行5分钟即可到达地铁站。前台接待员夏洛特非常出色——热情友好、细致周到、乐于助人。我强烈推荐这家酒店。
我对酒店的员工非常满意,无论是白天还是晚上。
早餐也很满意,虽然早餐室在排队的时候有点小。
至于房间,它们相当破旧。
窗户打不开,空调也不制冷,所以无法换气或通风,导致晚上睡觉时温度过高,根本睡不着觉。
床呢?床垫完全磨损了,急需更换。
也没有保险箱,几乎没有储物空间。