Boa tarde!Estou com dois problemas para resolver!Primeiro problema: Estou tendo um problema sobre o reembolso, fiz uma reserva no dia 03/11 as 11:04horas no valor 389,76 com cartão final 9097 e foi cancelado. Mas não reembolsaram e estão me cobrando na fatura, entrei em contato com o cartão e falaram que a responsabilidade é de vcs que so vcs poderiam fazer o reembolso. Fiz contestação e nada!Segundo problema: Por não ter recebido o reembolso e não cancelarem a compra fiquei sem limite e fiz a compra em outro cartão que é o da minha esposa, valor 490,71 cobrado no dia 04/11/24 as 20:38 cartão visa final 2693. Até ai tudo certo, mas quando fui fazer o check out, fui informado que o site Trip.com não pagou o hotel Ouro minas e tive que pagar no hotel o valor da hospedagem mais a diária do estacionamento. Enviei a nota fiscal que solicitei, pois tive que pagar em dinheiro lá na hora. Gostaria de solicitar o reembolso o quanto antes e resolver o quanto antes para não ter a necessidade de entrar com ações jurídicas para resolver esse transtorno que tive.Desde já agradeço;Alessandro de Azevedo Pessanha FortunaTelefone e WhatsApp de contato: 21 97021-1135
酒店的早餐特别丰富，内部观光电梯很高端，客流量特别大，所以凡事都需预留出足够的时间，可能需要排队。卫生有待提升
房间景观不好
我用我的信用卡订了一个房间，但订单被取消了。我申请退款，因为费用已经从我的信用卡扣除，但他们没有把钱退回卡里。后来我又重新预订，但只能用我妻子的名字订，因为我的卡没有退款，额度也不够了。所以我就用我妻子的卡付了款。当我到达酒店时，前台的小姐说一切都处理好了，还收了我的停车费。但当我退房的时候，他们又向我收取了一次房费。我用现金支付了，并要求开具收据。我需要你们联系酒店，让他们把钱退还给我，或者直接退款给我。
Boa tarde!Estou com dois problemas para resolver!Primeiro problema: Estou tendo um problema sobre o reembolso, fiz uma reserva no dia 03/11 as 11:04horas no valor 389,76 com cartão final 9097 e foi cancelado. Mas não reembolsaram e estão me cobrando na fatura, entrei em contato com o cartão e falaram que a responsabilidade é de vcs que so vcs poderiam fazer o reembolso. Fiz contestação e nada!Segundo problema: Por não ter recebido o reembolso e não cancelarem a compra fiquei sem limite e fiz a compra em outro cartão que é o da minha esposa, valor 490,71 cobrado no dia 04/11/24 as 20:38 cartão visa final 2693. Até ai tudo certo, mas quando fui fazer o check out, fui informado que o site Trip.com não pagou o hotel Ouro minas e tive que pagar no hotel o valor da hospedagem mais a diária do estacionamento. Enviei a nota fiscal que solicitei, pois tive que pagar em dinheiro lá na hora. Gostaria de solicitar o reembolso o quanto antes e resolver o quanto antes para não ter a necessidade de entrar com ações jurídicas para resolver esse transtorno que tive.Desde já agradeço;Alessandro de Azevedo Pessanha FortunaTelefone e WhatsApp de contato: 21 97021-1135
服务非常好，房间也很舒服。酒店位置优越，离购物中心很近。
酒店设备相对旧些……..办公桌子小了点………椅子不是软靠的办公椅子……坐着有点不舒服
酒店就在米纳斯购物中心旁边，所以附近什么都很方便。
酒店设施不错，但离哪里都挺远。
一切都很好。特别要表扬一下门口的Marcos先生，他非常彬彬有礼且积极主动。
我吃过的最好吃的早餐
住过几次了，从没让人失望过。