酒店回复: Madame, Monsieur, Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour à l'ibis Compiègne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que l'ambiance musicale qui habille notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que la chambre a répondu à vos attentes est très encourageant. Nous mettons un point d'honneur à offrir un petit déjeuner riche et varié, et il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié nos produits locaux. Votre retour positif nous motive à continuer à améliorer nos services et à offrir une expérience mémorable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Compiègne. Merci encore pour votre confiance et vos éloges. Cordialement, Sylvain POUZAT Directeur

酒店回复: Chère Soizic,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à l'ibis Compiègne. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre visite, mais je prends également note de vos remarques concernant la propreté de votre chambre, l'évacuation de la douche, ainsi que la disponibilité des viennoiseries au petit déjeuner. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services et je vous remercie de les avoir signalés.Cordialement,Sylvain POUZATDirecteur

酒店回复: Chère Sonia,Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre personnel, notre restaurant et la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Je prends note de votre observation sur l'insonorisation des chambres, et je vais en faire part à notre équipe pour envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.

酒店回复: Madame, Monsieur, Le facile anonymat que vous permet votre pseudo ne nous permet malheureusement pas de vous identifier et donc de connaître votre date de séjour, les prestations que vous avez utilisées et/ou consommées, et encore moins de me souvenir de quelque comportement qui aurait pu être le mien vous laissant penser et tenir de tels propos à mon endroit. Sachez toutefois que nous prenons en considération les quelques remarques constructives que vous émettez même si, pour y répondre nous ne pouvons que regretter l'anonymat sous lequel vous vous protégez. Tous nos tarifs sont affichés et le client y souscrit donc en connaissance de cause. Concernant la restauration, nous sommes plutôt surpris de votre point de vue au regard de la prestation que nous proposons, du fait maison, à base de produits frais, loin des standards des chaînes hôtelières de notre gamme, à moins de 30 € le menu entrée-plat-dessert, et surtout au regard des nombreux retours clients qui nous sont faits au sujet de notre offre de restaurant et le travail de notre chef, largement salué. A la lecture de vos très nombreuses (et systématiques?) contributions, il apparaît que vous êtes un client exigeant et très prolixe dans vos commentaires à l'égard de tous les établissements que vous fréquentez et nous ne pouvons donc que regretter ne pas avoir été à la hauteur des rares chanceaux ayant eu grâce à vos yeux. Supposant que vous ne semblez pas enclin à nous donner une seconde chance, nous vous souhaitons de trouver l'établissement qui vous convienne lors de votre prochain passage dans la région. Les remarques de nos clients restent néanmoins importantes à nos yeux et nous saurons en tenir compte pour essayer de nous améliorer. Cordialement

酒店回复: Sehr geehrte Petra,vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück und Abendessen gefallen haben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zu den renovierten Zimmern und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

酒店回复: Monsieur LIM, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Compiègne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain POUZAT Directeur

酒店回复: Dear Luciano, first of all, many thanks for your feed back regarding your last stay with us, even if it was not as it used to be. Indeed, we regret your dispointment regarding your still waited beer and our staff absence while you were waiting to be served. Be sure that the necessary adjustements will be made soon in order that nobody meet the same problem. Thanks for trusting us when you booked your room, and sorry for your misadventure. Regards.

酒店回复: Madame, Monsieur, nous vous remercions pour le temps consacré à la rédaction de votre commentaire, même si celui-ci ne nous est pas très flatteur.Vous nous avez effectivement fait part de votre déception suite à votre réveil inopiné par la livraison de linge et nous regrettons sincèrement que ce moment, inhérent à notre activité ait pu porter atteinte à votre satisfaction.Au plaisir de vous reconquérir lors d'un prochain séjour parmi nous, n'hésitez pas à bien demander une chambre ne donnant pas sur l'espace de livraison du linge.Vous remerciant encore pour votre retour, nous vous prions de croire, Monsieur, en l'assurance de nos plus respectueuses salutations.Cordialement